Paiement d'une selle neuve

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Irischoux

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Paiement d'une selle neuve
Posté le 12/02/2015 à 17h38

Bonjour a tous j'ai besoin de vos lumières;
Je viens de commander une selle chez forestier, ils m'appelle aujourd'hui pour me dire que ma commande est prête et qu'à la réception du chèque de solde ils me feront parvenir la selle.
C'est normal qu'on doive payer le reste du montant avant même d'avoir vu la selle ? et si par exemple en la recevant je me rend compte qu'elle a un défaut, comment je pourrais faire vu que j'aurais déjà payé ?

Je m'interroge pas du tout sur la confiance qu'on peut leur accorder, mais si c'est normal qu'on doive payer le tout avant de recevoir notre commande

Merci a ceux qui m'aideront

Irischoux

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Posté le 12/02/2015 à 22h04


sindybad a écrit le 12/02/2015 à 20h40:
Moi perso je refuserais! Ca a beau être une maison sérieuse, si la selle fit pas bien et que tu as pas tout payé tu as plus de moyen de pression pour qu'il corrige!

Puis imagine la selle est perdu pendant le transport!


Oui c'est de ça que j'avais peur aussi, et dans le contrat ils disent que si elle a un défaut du au transport j'ai 24h pour leur faire part ... et que au dela ils en prendront plus compte.

En plus si je dois la renvoyer ça serait a mes frais donc je préfèrerai qu'elle me l'amene la commerciale et que je lui regle après l'avoir vue, et pour une selle de ce prix là je pense que c'est légitime

Ventdusud

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Posté le 12/02/2015 à 22h10


irischoux a écrit le 12/02/2015 à 22h01:


Oui je sais la commerciale était venue me faire esasyer la selle ... mais comme la selle est a l'atelier a Segonzac, il faut qu'elle aille la chercher ou qu'ils lui envoient ? Je les appelle demain et tout cas

Merci pour vos réponses


oui mais pour moi la selle est faite en Italie ... et alors, ils expedient à leur commercial qui les livre lui même

Sindybad

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Posté le 12/02/2015 à 22h13

Si un commercial est venu te faire faire des essais, il me parait normal que ce même commercial vienne t'amener la selle. Je dirais même qu'il me paraît normal qu'il pose la selle sur le dos du cheval pour voir l'adaptation et reste le temps que tu essais monter.

Avec ce que tu va leur payer ça paraît un minimum quand meme!

Irischoux

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Posté le 12/02/2015 à 22h13


ventdusud a écrit le 12/02/2015 à 22h10:


oui mais pour moi la selle est faite en Italie ... et alors, ils expedient à leur commercial qui les livre lui même


Oui dans tous les cas mes parent ne veulent pas envoyer le cheque sans voir la selle donc bon ... j'espère que ça sera possible

Irischoux

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Posté le 12/02/2015 à 22h14


sindybad a écrit le 12/02/2015 à 22h13:
Si un commercial est venu te faire faire des essais, il me parait normal que ce même commercial vienne t'amener la selle. Je dirais même qu'il me paraît normal qu'il pose la selle sur le dos du cheval pour voir l'adaptation et reste le temps que tu essais monter.

Avec ce que tu va leur payer ça paraît un minimum quand meme!


Oui c'est vrai ça me paraît normal aussi je les appelle demain et je vous dit ce qu'ils m'ont répondu

Sindybad

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Posté le 12/02/2015 à 22h16


irischoux a écrit le 12/02/2015 à 22h13:


Oui dans tous les cas mes parent ne veulent pas envoyer le cheque sans voir la selle donc bon ... j'espère que ça sera possible


Ils ont raison je les soutien a 100%
Non mais sérieux, c'est quoi cette manière de faire de ces "grandes" marques!

Ventdusud

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Posté le 12/02/2015 à 22h22

moi je comprends tes parents ... une selle c'est tout de même un investissement, c'est toute une attente ... pour nous 3 mois et 1 semaine)

tu attends une selle qui te va à toi et ta monture, tu as fait les essais tu veux vérifier le resultat.


la selle c'était aussi un cadeau pour ma fille (et comme cela j'ai récupéré ma selle de dressage que je lui pretais!)

Irischoux

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Posté le 12/02/2015 à 22h29

Je trouvais pas ça normal non plus pour moi c'était le commercial qui devait me la ramener contre le chèque du solde remis en main propre (je préfère en plus, que d'envoyer ça par la poste)

Irischoux

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Posté le 13/02/2015 à 15h59

Bon je viens de les rappeler, la commerciale de ma région est en arrêt depuis 3 semaines déjà et ils savent pas quand elle va reprendre ... du coup ils m'ont dit que pour rassurer mes parents, on envoie le chèque, ils ne l'encaissent pas et quand on a reçu le colis et tout vérifié, on les appelle en disant que tout est OK pour qu'ils puissent l'encaisser
(un peu normal je trouve mais quand même sympa de leur part )

Sindybad

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Posté le 13/02/2015 à 17h12

C'est deja ca, mais sachant que c'est leur commercial qui est malade ils auraient pu faire l'effort d'envoyer la selle et recevoir le chèque apres, surtout que tu as payer un acompte non?
Tes parents sont d'accord avec ce qu'il te propose?

Ventdusud

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Posté le 13/02/2015 à 17h18

en fait c'est pareil, ils ont le chèque que tu sois contente ou non il est émis ils l'encaissent ! et le commercial de la zone d'à coté ? parce qu'ici dans le Nord Bouches du Rhone c'est un homme

Emeline9555

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Posté le 13/02/2015 à 17h20

Oui enfin, tu as fait des essais avec une selle aux mesures identiques à celle que tu as commandée, donc en " théorie" je ne vois pas pourquoi elle ne correspondrait plus ;)

J'ai payé un acompte pour ma selle pour lancer la production, ils m'ont avertie qu'elle était prête à l'envoi sous réserve de l'envoi du chèque du montant restant.

J'ai envoyé mon chèque, ils ont envoyé ma selle dès réception, et l'ont encaissé 2 semaines plus tard ( sans que je leur demande hein)....

Moi ça ne me choque pas ;)

Adupuis

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Posté le 13/02/2015 à 17h34

Pour ma part j'ai acheté une selle SCB, j'ai envoyé le chèque pour le solde avant l'expédition de la selle, et ils l'ont encaissé après réception du colis uniquement .
Ca ne m'a pas choqué, et la selle ayant été faite aux mesures de mon cheval il y avait peu de chance qu'elle ne corresponde pas ...

Ventdusud

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Posté le 13/02/2015 à 17h36

ça dépend ce qu'elle a fait faire dessus, parce que s'ils viennent l'essayer c'est bien pour y apporter les modifications et c'est une selle différente de celle de l'essai. Sur celle de ma fille ils ont modifié les matelassures sous le troussequin élargi le garrot ....

chez Equipe sans qu'on leur demande quoique ce soit c'est comme cela, ils viennent te le livrer et te voir essayer la tienne avec ton cheval

Sindybad

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Posté le 13/02/2015 à 17h44


ventdusud a écrit le 13/02/2015 à 17h36:
ça dépend ce qu'elle a fait faire dessus, parce que s'ils viennent l'essayer c'est bien pour y apporter les modifications et c'est une selle différente de celle de l'essai. Sur celle de ma fille ils ont modifié les matelassures sous le troussequin élargi le garrot ....

chez Equipe sans qu'on leur demande quoique ce soit c'est comme cela, ils viennent te le livrer et te voir essayer la tienne avec ton cheval


Ben oui je trouve ça beaucoup plus pro! Tu sais que au moins s'il y a un problème, il te laisse pas comme ça. Puis ça donne plus envie de recommander chez eux.
En plus commercialement parlant c'est plus intéressant pour eux, ils peuvent toujours essayer de te vendre des étrivières, un filet ,des protection en plus...

Je veux pas faire de la pub mais chez Antares, le commercial est aussi venu livré la selle a une proprio et il est resté le temps qu'elle essai et il a réussi a lui vendre des étrivières au passage...
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