Boutique-equitation.com toujours pas livrée

Merci a vous tous pour vos réponses.
Je suis d'accord avec albane, faut pas les laisser s'en sortir comme ça. Je vais leur envoyer un mail bien salé et je vais faire en sorte de réunir un max de monde qui n'a pas été livré pour la mise en demeure et plus s'ils s'en fichent.
Faut faire fermer ce site c'est vraiment pas correct ce qu'ils font.

Merci a tt plus pour les news.

Et si ça ne marche pas comme ça, mets une association de consommateurs dans la boucle !

Moi les assos de consommateurs, je sais pas trop... jamais eu de bons retours avec eux.

J'ai eu des soucis avec une boutique en ligne, dans l'ordre j'ai fait:
- mails
- recommandé
- j'ai contacté la répression des fraudes (la DDPP) qui a essayé à plusieurs reprises d'aller les voir et de convoquer la personne
- tribunal de proximité (échec)
- tribunal de grande instance (plainte directe au procureur de la république)

Après 6 mois de démarche, un an sans réponse, j'ai reçu un coup de fil d'un policier, la personne a été placée en GAV et convocation au tribunal pour bientôt.

C'est long, c'est fastidieux, on perd du temps, son énergie, on se fait parfois bouler par les tribunaux ou la gendarmerie, mais finalement, ça aura payé. Est-ce que je vais être remboursée, j'en sais rien, mais au moins j'aurais essayé.

Moi c'était compliqué, c'était pas une boutique comme celle là, c'était un revendeur facebook.
Avec une boutique comme ça, un recommandé peut suffire

Courage

albane14

Merci Albane.

J'espere ne pas avoir a en arriver là. On verra bien, inchallah

Je te le souhaite pas nan plus parce que ça m'a rendu dans des états d'énervement... Se dire qu'elle était peinard avec mon pognon et que rien ne bouger, ça énerve.

Courage

Alors, pour info je mdr suis fait remboursée!

J'ai appelé ces deux numéros la Téléphone : 09.72.33.19.00 / 00352 26518012
Une nana odieuse ma répondu. N'a rien entendu.

J'ai envie des mails TOUT les jours.

J'ai appelé le service juridique compris avec ma carte bancaire (la plupart des cartes bancaires ont ça).
Ils m'ont envoyé des modèles de lettres de relève et de mise en demeure. A envoyer au bout d'un mois de non réponse.

J'allais envoyée les recommandé ils m'ont remboursés comme ça...

Surement par ce que j'envoyais même mail tout les jours pendant 29 jours... MOUHAHA

Bref faut pas les lâcher! J'aurais été jusqu'au bout surtout que le service juridique de la carte faisait tout pour m'aider!

bonsoir,

Mon plus grand regret après avoir commandé sur le site boutique-équitation.com (je m'attache tout particulièrement à ne mettre aucune majuscule..!), c'est de ne pas m'être renseignée avant sur eux!!!!
En effet après avoir commandé un article chez eux et avoir été prélevée le lendemain, je reçois un mail comme quoi l'article en question est indisponible, pas de nouvelle après mes nombreux mails qui n'ont jamais eu de réponse... malgré mes menasses de plus en plus belliqueuses! Bref.... Alors j'appelle incessamment du matin au soir, un matin, alors que ce ne sont pas les heures d'ouverture indiquées sur le fameux site, wonderfullllll quelqu'un décroche!!!!!! une dame fort agréable, d'une extreme gentillesse, non je déconne, une pauvre p... borgne à la voix dédaigneuse qui se sent bien trop en sécurité à mon goût derrière son téléphone!!! Et qui me dit " ah moi je ne m'occupe pas du site internet, c'est l'équipe du site qui n'est là que de 15 à 18h (genre la méga multi nationale de ouf..!), ils vous rappellent demain sans faute!!!!!! bien évidemment je n'ai pas de nouvelles j'ai appelé également le siège au Luxembourg, ce n'est pas eux mais c'est la même famille me dit mon interlocutrice, ca ne m'étonne pas! lorsque je lui ai exprimé mon mécontentement et que je lui ai dit de dire à sa gentille famille, de me rappeler rapidement car j'avais une folle envie d'aller tout casser dans son magasin, elle m'a répondu ironique "vous allez faire beaucoup de route vu votre accent", "pas grave!je suis tellement furieuse que je suis cap' d'aller a Metz rien que pour ça madame!!!!!" ( oui on est assez sanguin par chez moi ), je pense donc que je vais entamer une procédure avec ma banque pour récupérer mon argent, et je vais m'atteler à leur faire une publicité digne de leur compétence partout à qui voudra l'entendre, en attendant je continue à les appeler inlassablement !!!!!!

pribab

Merci bcp pour les infos numéros.
Je vais appeler lundi.

vachkirit

Hello Vachkirit,

J'ai ecris un nv post ce matin concernant tous les clients mécontents de ce site. Comme je suis dans la même situation que toi je propose qu'on unisse nos forces et qu'on leur envoie un email bien salé avec menaces de tribunal et autres.
Je sais pas ce que tu en penses, tiens moi au courant, en tous cas moi je compte bien me faire rembourser.

@ tt plus

Bonjour Sofor,je suis nouvelle et pas du tout habituée!! comment puis je voir ton post????

Regarde sur le forum, il faut descendre un peu, le sujet c'est clients mécontents de boutique-équitation

On va être nombreux à appeler lundi!!!!!Mouhahahaha

pribab

Hello Pribab,

Est ce que tu peux me dire ce que tu as écrit dans ton mail que tu as envoyé ts les jours? Et également est ce que tu peux m'envoyer un modèle de lettre de mise en demeure que t'as envoyé ta banque ?

Merci bcp,

A tt bientôt

J'ai reçu un mail cet après midi, comme quoi j'avais été remboursée!!
Je leur ai envoyé un mail Samedi en les menaçant...
Et comme par magie un mail, merci de votre confiance et bla et bla bla bla nous vous avons remboursé la somme de ...
voilà je pense qu'ils marche à la menace si tu veux je t'envoie les différents mails que je leur ai envoyé!