Conflit avec un médecin, préparer un courrier

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Dru

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Conflit avec un médecin, préparer un courrier
Posté le 22/08/2015 à 16h02

Ca fait quasiment un an que ça dure. Enfin un an, parce qu'il n'y a eu que deux consultations (6 mois d'écart).

J'ai des soucis de santé, suis donc suivie par deux hostos et je vais dans un certain hôpital " x " tous les 6 mois.
L'année dernière, c'est un certain médecin " x " qui a tenu à me voir en consultation. Là-bas, normalement, on y va mais on n'a pas de médecin à titré...!

Je me suis pris une belle soufflante de sa part, parce que j'avais ouvert ma g*** la fois d'avant. Je l'avais fait gentiment et poliment mais j'avais pointé du doigt ce qui clochait.
Ce médecin " x " n'a pas apprécié et au lieu de chercher à comprendre, il m'a juste engueulé voire mise à la porte si je n'arrêtais pas.

Six mois après, rebelote, il a tenu à me voir en consultation. Il m'a à nouveau engueulé pour pas grand chose... il m'a même fait volontairement peur sur mon problème au foie, refusant de m'expliquer ce que je pouvais avoir mais que c'était grave quand même !!! (rassurant hein)

Bref, après un long moment à hésiter, je me suis dit que c'était pas normal... je me suis renseignée et on me l'a confirmé etc.
J'ai pris contact avec le médiateur de cet hôpital, j'ai tout expliqué. J'avais demandé si c'était possible que ce médecin " x " ne soit pas au courant... j'avoue que maintenant, j'ai un peu peur :( en plus il a même écrit quelque chose d'absolument hors de propos sur moi dans mon dossier...

Le médiateur a respecté ma demande, nous avons donc simplement mis en place un rdv téléphonique. Bien sûr il n'a pas pris part ni rien car ce n'est pas le but et la vraie médiation était difficile puisque les deux parties n'étaient pas là, mais il m'a écouté, a compris, a confirmé que c'était anormal, a confirmé qu'il y avait un abus de sa part et m'a conseillé.

Selon lui, ce serait bien que je fasse un courrier au médecin " x " expliquant que d'une part, ce qui est indiqué dans mon dossier est diffamatoire et n'a pas lieu d'être, d'autre part expliqué mon ressenti, le pourquoi j'ai fait appel au médiateur (limite insulte et diffamation), et mon souhait soit de rétablir un bon dialogue soit qu'il ne s'occupe plus de moi. Avant d'envisager une médiation tous ensemble. Car malheureusement, pour des "problèmes de réorganisation", ils ne savent pas si ça va être possible de fixer une médiation le jour où je vais retourner là-bas (les 6 mois sont passés)...

Sauf que bon, malgré mon fort caractère, j'ai une boule de stresse qui commence à venir rien qu'en y pensant... j'ai de gros doute qu'on puisse rétablir le dialogue avec ce médecin " x " (il est très rancunier et hautain, son caractère prend très souvent le dessus sur le côté pro), et le fait qu'il apprenne que j'ai parlé avec le médiateur, j'ai peur d'une nouvelle soufflante dans son bureau lors de ma consultation !

Que pourrais-je mettre dans mon courrier ? Je lui remettrais le jour de ma venue... Cette fois, c'est moi qui demanderait à l'avoir en consultation !
Mes idées sont très brouillons et il va se sentir attaqué encore plus... ! :s
Merci.

Cesareole

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Posté le 22/08/2015 à 16h10

Et tu ne peux pas amener une autre personne à la consultation? Souvent, les gens agressifs se calment quand il y a des témoins.

Laflo

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Posté le 22/08/2015 à 16h31

Ca part de quoi le conflit à la base enfaite ?
Tu dis qu'il t'as repris car tu avait pointé du doigt ce qui allait pas ? C'est quoi qui allait pas ?

Dru

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Posté le 22/08/2015 à 16h41

Non je n'ai personne avec qui y aller à ma prochaine consultation (bientôt) :s

C'est parti du fait que déjà la fois encore d'avant (donc il y a un an et demi), il s'était passé des trucs louches et pas très hygiéniques... j'en avais parlé à la médecin gentiment et j'avais super bien parlé avec elle d'ailleurs. Mais j'avais sous-entendu la possibilité de remonter plus haut pour qu'ils prennent conscience. C'est un peu plus compliqué hein, je résume.
C'est arrivé aux oreilles du médecin " x " qui lui, a tout pris au premier degré, n'acceptant pas qu'un simple malade se permette de l'ouvrir (en tant que patient, on ne doit quasiment pas parler...).
Ensuite, il s'est permis d'écrire certaines choses faussent dans mon dossier... dossier visible par tous médecins et qui me suit si je change d'hosto !

Les deux soufflantes qu'il m'a passé, c'était à la limite de l'insulte... :s

Edité par dru le 22-08-2015 à 16h42



Cesareole

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Posté le 22/08/2015 à 16h47

Peux-tu m'en dire plus par mp ?
Parce que d'après ce que je lis, ben change de médecin et même d'hôpital. Ce qu'il a écrit dans ton dossier pourra être lu par un autre médecin mais il y en a qui sont suffisamment intelligents pour ne pas se fier uniquement aux notes de ses confrères.
Un médecin est là pour soigner les gens. Si tu y vas avec la boule au ventre, c'est que ce médecin n'est pas un bon médecin pour toi.

Laflo

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Posté le 22/08/2015 à 16h52


dru a écrit le 22/08/2015 à 16h41:
Non je n'ai personne avec qui y aller à ma prochaine consultation (bientôt) :s

C'est parti du fait que déjà la fois encore d'avant (donc il y a un an et demi), il s'était passé des trucs louches et pas très hygiéniques... j'en avais parlé à la médecin gentiment et j'avais super bien parlé avec elle d'ailleurs. Mais j'avais sous-entendu la possibilité de remonter plus haut pour qu'ils prennent conscience. C'est un peu plus compliqué hein, je résume.
C'est arrivé aux oreilles du médecin " x " qui lui, a tout pris au premier degré, n'acceptant pas qu'un simple malade se permette de l'ouvrir (en tant que patient, on ne doit quasiment pas parler...).
Ensuite, il s'est permis d'écrire certaines choses faussent dans mon dossier... dossier visible par tous médecins et qui me suit si je change d'hosto !


Il a écrit des choses fausses dans ton dossier ? comment ca ?
Je comprends pas c'est un médecin, il écrit sur ta condition de santé mais c'est pas un prof qui t'aimes pas et qui va ruiner ton dossier scolaire... Ca m'étonnerais qu'un toubib inventes des trucs dans les dossiers des gens sérieux.
Que tu l'aimes pas c'est une chose, c'est ton médecin pas ton pote. Si tu veux éviter les soucis alors essaies de pas en créer d'autres (tu pensais bien qu'en faisant appel au médiateur ca allait pas arranger votre "relation")

De plus je trouve ca un peu oser de pointer du doigt ce qui va pas dans l'hosto ... deux fois de suite ... je sais pas t'es pas le propriétaire de l’hôpital. De plus là première fois que tu t'es plain le premier médecin t'as écouté alors pourquoi en rajouter une couche avec le second toubib qui avait déjà pas aimé la première fois que t'as ralée ?

C'est un hosto pas un hôtel, ca peux pas toujours être parfait et je peux te le dire, les médecins n'ont pas de temps à perdre avec les patients qui se plaignent, ils sont là pour ta santé pas pour recevoir des conseils sur comment gerer l'hopital

Dru

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Posté le 22/08/2015 à 17h21

Laflo Relis ce que j'ai écrit, tu as mal compris. J'ai jamais donné des conseils, encore moins deux fois !

Du reste, tu penses ce que tu veux mais je fais partie des gens qui n'apprécient pas de se faire engueuler par un médecin, qui n'apprécient pas non plus qu'on refuse d'expliquer une potentielle maladie grave en lui faisant volontairement peur ! Et je suis habituée aux hosto depuis petite alors viens surtout pas me dire comment les voir et ce que c'est une hosto etc. J'ai même de la famille qui a bossé en hosto (pas le même ^^).

La médecin avec qui j'ai parlé l'année dernière, ben on en a parlé et c'est tout. C'est quelqu'un qui a su m'expliquer et on est passé à autre chose. Enfin moi en tout cas.
Mais c'est venu aux oreilles du médecin " x " et c'est LUI qui m'a engueulé deux fois de suite pour RIEN ! Moi j'avais tourné la page, je n'ai plus rien dit ensuite. Je me suis même excusée auprès de lui (même si c'était pas à moi)...

J'ai jamais dit que je voulais leur donner des conseils et encore moins deux fois de suite, faut arrêter.... relis hein ! C'est le médecin qui ne veut pas oublier ... seulement je ne dis pas tout là, alors évite de partir sur des trucs quand tu ne sais pas tout !!!!!!


Et je précise que pour le moment, il ne le sait pas que j'ai vu avec le médiateur. Et ça te fait quoi? On dirait que ça te dérange et que tu ne trouves pas ça normal figure-toi que les patients ont des droits et se faire insulter n'est pas normal.
Et oui je confirme, il a écrit quelque chose dans mon dossier alors ton "ça m'étonnerait" et "c'est pas ton pote" je m'en passe, tu peux t'abstenir quand tu ne sais pas tout et que tu ne comprends pas toi-même.
Bref. Je comprends pas les gens comme toi, ça demande des infos et ça remet en doute les infos, ça vient pondre des trucs hors sujet !

Bah oui il a écrit quelque chose de faux, non je n'invente pas, non je ne cherche pas à ce qu'il soit mon pote, loin de là cette idée (mdr tu pars dans un délire), oui je me suis fait engueulée deux fois pour pas grand chose car lui ne veut pas oublier, oui c'était à la limite de l'insulte, oui il m'a fait volontairement peur sur ma maladie au foie, oui il a refusé de m'expliquer....

Pour ton info, oui le médecin médiateur m'a dit qu'il y avait bien un problème....................

Les médecins comme tu dis n'ont pas de temps à perdre ? Bah mince j'étais convaincue qu'ils étaient là pour aider et soigner les gens...




A la base, je voulais juste qu'on m'aide pour le courrier et à déstresser, pas qu'on me juge en donnant raison au médecin sans avoir tous les éléments en main.... surtout à cet âge .... !

Lulu423

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Posté le 22/08/2015 à 18h37

Et bien tu demande a changer de médecin c'est simple rédiger un courrier pour dire quoi ? Vous êtes insultant et avez écrits des choses fausses..... Et bien si il est con il changera rien donc il faudra écrire à l'ordre des médecins et tout ? C'est bien la mentalité.

Donc soit tu écris effectivement ton courrier sachant qu'il peut tout à fait ne pas en tenir compte soit tu change de médecin et tu explique qu'il y a un petit souci dans ton dossier et tu demande a ton nouveau médecin de le rectifier.

J'ai aussi eu des soucis avec des médecins en hosto (dont une en radiologie) en gros je faisais des radios pour une cheville ou j'ai une fragilité donc rien de bien grave. Donc je me rends en salle de radio et la nana me pose des questions et me demande si je suis enceinte. Et je lui répond que non en même temps s'exposé a des rayons X en étant enceinte je trouve ça dangereux. Bref elle n'a pas apprécier m'a fait m'a radio me les a presque jetté a la tête et s'est barré....
Bon j'ai pas incisté c'est une conne qui devait d'être levé du mauvais pied tous les médecins n'ont pas d'humour ou envie de discuter laisse couler. Sinon trouve toi un médecin qui pourra te suivre ça évitera ce genre de soucis

Tibug

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Posté le 22/08/2015 à 18h42


laflo a écrit le 22/08/2015 à 16h52:


Il a écrit des choses fausses dans ton dossier ? comment ca ?
Je comprends pas c'est un médecin, il écrit sur ta condition de santé mais c'est pas un prof qui t'aimes pas et qui va ruiner ton dossier scolaire... Ca m'étonnerais qu'un toubib inventes des trucs dans les dossiers des gens sérieux.
Que tu l'aimes pas c'est une chose, c'est ton médecin pas ton pote. Si tu veux éviter les soucis alors essaies de pas en créer d'autres (tu pensais bien qu'en faisant appel au médiateur ca allait pas arranger votre "relation")

De plus je trouve ca un peu oser de pointer du doigt ce qui va pas dans l'hosto ... deux fois de suite ... je sais pas t'es pas le propriétaire de l’hôpital. De plus là première fois que tu t'es plain le premier médecin t'as écouté alors pourquoi en rajouter une couche avec le second toubib qui avait déjà pas aimé la première fois que t'as ralée ?

C'est un hosto pas un hôtel, ca peux pas toujours être parfait et je peux te le dire, les médecins n'ont pas de temps à perdre avec les patients qui se plaignent, ils sont là pour ta santé pas pour recevoir des conseils sur comment gerer l'hopital


On te parle pas de gestion de l'hôpital, on te parle de traitement du patient.


Et encore heureux que les patients peuvent ouvrir leur gueule, c'est un peu leur vie et leur santé, quand même. Que ça froisse les plumes de paon de certains médecins à l'ego surdimensionné - et en hôpital, y en a quand même une flopée de "professeurs", de "chefs de service" etc. qui se sentent plus pisser et qui ont un comportement parfaitement inapproprié, de la simple impolitesse (la joie des "grandes visites" où un connard pontifiant passe une demi-heure à déblatérer sur ton cas au pied de ton lit devant ses internes transis d'admiration comme si t'étais pas là, avec ni un bonjour ni un au revoir) à l'absence d'écoute potentiellement grave pour ta santé et/ou ta qualité de vie.

Sinon pour l'auteur du post : à ta place, sauf médecin avec un brin d'intelligence et pas trop vieux, je lâcherais l'affaire. Change de médecin, et moi d'expérience je dirais que souvent ceux qui sont plus jeunes sont plus ouverts, plus à l'écoute, et tu peux avoir des discussions avec - avant le mien, j'étais suivie par un professeur de l'hôpital, avec qui j'aurais pu pisser dans un violon que ça aurait été pareil, mais toujours très souriant et très gentil, jusqu'au jour où j'ai OSE remettre en question ses prescriptions - bah oui ça faisait 10 ans que son traitement marchait pas, que ma maladie évoluait gentiment pendant ce temps et que j'avais des effets secondaires de plus en plus douloureux, et alors là c'était FI-NI. Avant j'étais "sa patiente préférée", du jour au lendemain j'étais une foldingue hystérique.
J'ai fini par demander à changer - puis il s'est barré de l'hôpital de toute façon - et celui qui me suit maintenant - même hôpital, mais plus jeune et moins haut placé, mais très bon - au début c'était pas terrible, et puis on a eu une grosse engueulade - sur le même thème, traitement pas adapté mais là j'avais décidé de ruer dans les brancards de mon plein chef et d'arrêter certains trucs - depuis on gère le truc un peu plus en équipe et miracle, depuis que j'ai un médecin qui a tenu compte de mon feed-back sur mon traitement, j'ai un nouveau traitement, qui marche, et une qualité de vie passée de "quasi-invalide" à "quasi-normale".

Mais si c'est genre un vieux ponte, laisse tomber tu le réformeras pas et il va te pourrir la vie, et pour peu que ce soit un peu une "sommité" dans son domaine - comme mon ancien professeur là - si t'as le malheur de remettre en question, t'auras du mal à avoir un deuxième avis "objectif". Moi j'en ai vu un une fois dans un autre hôpital pour un deuxième avis, le gars m'a dit sur un ton glacial "pourquoi voulez-vous un deuxième avis, vous êtes entre de très bonnes mains", m'a tellement pas écoutée qu'il m'a confirmé que le "professeur machin avait tout à fait raison" en me disant l'exact contraire du diagnostic du professeur en question, et ensuite a dicté sous mes yeux une lettre à son "confrère et ami" commençant par "cher J, je vois ta patiente madame machin" alors qu'évidemment j'avais aucune envie que l'autre sache que j'étais allée voir un confrère... Bref.

Les toubibs, quand ils sont bien, ils sont souvent exceptionnels. Mais quand ils sont cons, ils sont souvent exceptionnels aussi

Ladygodiva

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Posté le 22/08/2015 à 18h43

En fait, je ne comprends pas pourquoi il t'engueule ni pourquoi il ne te dit pas ce que tu as

Ladygodiva

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Posté le 22/08/2015 à 18h44

En fait, je ne comprends pas pourquoi il t'engueule ni pourquoi il ne te dit pas ce que tu as

Ladygodiva

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Posté le 22/08/2015 à 18h45

En fait, je ne comprends pas pourquoi il t'engueule ni pourquoi il ne te dit pas ce que tu as

Tibug

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Posté le 22/08/2015 à 19h00

PS : demande que la mention diffamatoire (je suppose que c'est aussi de l'ordre que t'es une foldingue hystérique ) soit supprimée de ton dossier, et de changer de médecin, mais va pas te faire ch... avec le stress d'une médiation à plusieurs, ça changera rien et de toute façon t'auras pas avec lui des relations sereines ensuite, alors que t'as au minimum besoin de pouvoir faire confiance à ton toubib.

Dru

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Posté le 23/08/2015 à 14h57

Merci beaucoup pour ces réponses

C'est vrai que l'idée du courrier, je ne suis pas trop pour mais c'est ce que m'avait suggéré le médiateur... en même temps je ne voudrai pas que ce soit "utilisé" contre moi quoi.
Autant ce qui est dans mon dossier, c'est démontrable ; autant les engueulades, rien ne le prouve :s !
Je vais lâcher cette idée je pense !

Mais de moi-même, je me vois pas trop arriver là-bas et dire "bonjour, je ne souhaite plus passer avec xx svp" ou quelque chose comme ça.

Tibug Sympa comme tout !
A mon avis, ce médecin " x " c'est un peu pareil :s si on parle, si je dis le moindre truc ça sous-entend une remise en question.
Alors que pour moi, pas forcément ! C'est quand même notre vie quoi (ce que je lui ai déjà dit gentiment et timidement)... ça me semble normal et logique ^^

Je suis bien d'accord, les bons médecins et surtout humains, sont exceptionnels et rares.

J'ai la chance par contre, d'avoir un super médecin de famille et l'autre médecin quasi à titré, que je vois parfois dans l'autre hôpital, elle est top aussi mais je ne peux pas y aller souvent car ça reste un petit hôpital ; je ne crois pas pouvoir demander à être suivie seulement par celui-ci. Oui je suis suivie par deux hostos (celui qui n'est pas loin de temps en temps et l'autre, plus loin, tous les 6 mois).

Ladygodiva Je ne comprends pas non plus... Il ne veut pas me dire ce que je peux avoir car je dois faire confiance tout simplement (limite en gros ça me regarde pas, lol comique!!). Je pense que comme l'a souligné Tibug pour elle, si je pose des questions c'est que la confiance n'est pas là donc j'oserai remettre en doutes quelque chose.... c'est un peu tordu je trouve mais possible !

Cesareole

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Posté le 23/08/2015 à 15h02

Et ton médecin de famille ne peut pas demander un courrier de la consultation ? Il téléphone à la secrétaire pour demander un rapport et une copie des examens, comme ça lui pourra t'expliquer.

Queency

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Posté le 23/08/2015 à 15h21

Par contre, un médecin est obligé de dire à son patient (ou au moins à de la famille) ce qu'il a ...?
Ça pourrait être une faute grave sinon, non? (pas sur de ce que j'avance, mais c'est quand même grave de faire un tel chantage.)!

A ta place je demanderais également à changer de médecin, si on te demande pourquoi, tu expliques.

On avait eu un soucis également avec un professeur quand ma tante a eu son cancer, il était vraiment hautin et mal poli, un jour ma mère lui a dit ses quatre vérités dans le couloir (il avait demandé à parler à la famille dans le couloir) avec les infirmières pas loin, il a vraiment pas apprécié, en même temps, il a clairement dit que ma tante aller mourir alors pourquoi essayer un nouveau traitement si c'est pour arriver au même résultat (je ne sais plus exactement les mots qu'il avait employé, mais en quelques sortes il n'avait aucune compatis et ne souhaitait pas essayer le traitement pour rallonger sa vie de quelques mois (ma tante avait 4 enfants à l'époque ils avaient 18, 16, 6 et 4ans)). Suite à cette engueulade, ma maman n'en a pas dormi la nuit suivante, elle a fait une lettre à la direction, qui a fait bouger les choses, un nouvel oncologue s'était occupé de ma tante, a essayé les traitements, elle aura vécu 13 mois supplémentaires (au moment où ils ont commencés les traitements les médecins lui donnaient au maximum 1 mois de vie).
Si la direction n'avait pas fait le nécessaire, elle se serait tourné vers l'ordre des médecins.
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