Vendeur trop honnête ?

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Neo_17

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Vendeur trop honnête ?
Posté le 27/11/2015 à 21h14

Bonsoir CA,

je voulais vous poser une question au sujet des ventes de chevaux.
Voilà, sur l'un de mes précédents posts, j'ai demandé conseils pour aider ma cousine dans la vente de son cheval.

J'aurai une autre question sur le même sujet à savoir la vente de chevaux. Est-ce mal lorsqu'un vendeur est "trop" honnête ? En gros, est-ce que ça le pénalise ? Et comment l'acheteur se positionne par rapport à ses dires.

Le cheval de ma cousine actuellement en vente est gentil mais vif au galop (pas méchant, juste il avance en extérieur). Elle est un peu maladroite et après en avoir discuté avec elle, elle m'a dit qu'au téléphone elle avait sûrement fait "peur" à un potentiel acheteur en disant que son cheval était vif en extérieur au galop.

Comment se positionne l'acheteur dans ces cas là ?
Elle ne cache jamais rien aux principaux intéressés et leur dit tout (qualités, défauts avec photos et vidéos) aux potentiels acheteurs. Elle leur propose également et systématiquement un essai voire même plusieurs et possibilité d'essayer le cheval en carrière et en extérieur.

Comment faut-il/doit-on procéder lors du vente pour être honnête sans faire "peur" ?

Merci pour vos conseils

Bronzeado

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Vendeur trop honnête ?
Posté le 27/11/2015 à 21h28

Vif ne veut pas dire dangereux, on achète un cheval pas une playstation.
C'est un animal c'est concevable qu'il "bouge".
Après je pense qu'il faut rester honnête surtout pour les cavaliers les moins expérimentés, qui pourraient craquer sur une bestiole qui ne leur correspond pas car ils n'ont pas le métier pour les maîtriser et là on va droit à l'accident, à l'écoeurement ou autre...

Pour moi, entendre que le cheval est vif en extérieur, c'est presque "rassurant" je me dis que c'est un cheval qui a sa personnalité, et après je vais voir jusqu'à quel point il est vif, pour constater que cela me convient ou pas ! Bref je ne vois pas le mal, il faut être le plus transparent possible pour éviter de se voir l'acheteur revenir avec le cheval 2 jours après l'achat....

Salms

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Vendeur trop honnête ?
Posté le 27/11/2015 à 21h28

Déjà, est-ce qu'il est précisé dans son annonce que le cheval réclame un certain niveau ? Ça lui évitera de recevoir des appels de personnes incapables de le gérer, et donc à qui elle va forcément faire "peur"

Liverpo0l

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Posté le 27/11/2015 à 21h30

Peut être qu'elle peut justifier cette vivacité en extérieur en expliquant qu'il fait ça parce qu'il aime bien sortir et qu'il est heureux. Souvent quand on explique un point de caractère en y plaçant des mots positifs, ça rassure l'acheteur, surtout qi là c'est simplement de la vivacité.

C'est très bien qu'elle soit honnête dans ses dires, je préfère un vendeur qui prévient plutôt qu'un qui ne prévient pas, mais tout dépend de la manière donc le vendeur amène les choses .

Neo_17

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Posté le 27/11/2015 à 21h30

Merci pour vos réponses car elle se pose beaucoup de questions du coup lol

Oui elle a fait une description complète du caractère et niveau du cheval ainsi que du niveau du cavalier auquel il correspond. C'est aussi marqué dans l'annonce que son cheval est allant

Neo_17

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Posté le 27/11/2015 à 21h32


liverpo0l a écrit le 27/11/2015 à 21h30:
Peut être qu'elle peut justifier cette vivacité en extérieur en expliquant qu'il fait ça parce qu'il aime bien sortir et qu'il est heureux. Souvent quand on explique un point de caractère en y plaçant des mots positifs, ça rassure l'acheteur, surtout qi là c'est simplement de la vivacité.

C'est très bien qu'elle soit honnête dans ses dires, je préfère un vendeur qui prévient plutôt qu'un qui ne prévient pas, mais tout dépend de la manière donc le vendeur amène les choses .


Merci de ton message ! :)
Oui c'est un trait de caractère de son Cheval il est bien dans sa peau et heureux de vivre et d'être dehors. Mais il n'est pas dangereux

Ecuriessaglini

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Vendeur trop honnête ?
Posté le 28/11/2015 à 09h45

Et bien effectivement, les acheteurs prennent vite peur et interpretent tout.
Si tu prends la peine de dire qu'il est vif, dans leur esprit, c'est direct, "oula, si elle insiste sur ce point c'est qu'il doit pas être simple...".
Trop en dire n'a rien a voir avec l'honneteté, pour bien vendre, faut déjà faire venir le client, si tu lui dépeins le cheval en long en large et en travers au téléphone, l'acheteur se fait une idée sur ce que tu lui raconte et décide à ce moment là de venir ou pas.
Sauf que le jugement d'un cheval c'est forcément trèèèèès subjectif, chacun peut avoir SA vision des choses sur un même fait.
Donc ne pas trop en dire au téléphone, mettre en avant ses atouts et une fois l'acheteur sur place les fesses sur le cheval, on peut rentrer un peu plus dans le détail, en ne cachant rien sans trop en faire mais en laissant TOUJOURS l'acheteur se faire sa propre idée du cheval.
C'est très important, sinon il ne se projettera pas.

Manu6601

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Vendeur trop honnête ?
Posté le 28/11/2015 à 10h36

Personnellement je trouve qu'on ne peut qu'apprécier l'honnêteté d'un vendeur lorsqu'il décrit son cheval. Si c'est un professionnel je pense que c'est tout à son intérêt aussi car cela lui évite de perdre du temps avec des acheteurs qui n'ont pas le niveau.
Par exemple moi je suis débutante, plus toute jeune et assez trouillarde. Je ne pourrais donc acheter qu'un cheval tranquille et bien dressé. Ma condition de débutante et mon âge fait aussi que je n'ai pas de grosses ambitions sportives. Je précise que je ne suis pas à la recherche d'un cheval mais je pense qu'un vendeur honnête et qui fait bien son métier ne me ferait pas déplacer pour un cheval très sportif et vif.
Par contre ce type de cheval pourra peut être intéresser une bonne cavalière qui cherche un compagnon réactif. Elle aura aussi sans doute d'autres exigences sur les qualités sportives du cheval.
Chaque cheval sa personnalité. Ce qui dérange l'un peut tout à fait plaire à un autre.
Préciser le niveau requis du cavalier et décrire le cheval de façon positive en mettant en avant ses qualités mais sans rien cacher est à mon avis un gain de temps pour acheteur et vendeur.

Dolimos

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Vendeur trop honnête ?
Posté le 28/11/2015 à 11h38

L'honnêteté est une qualité , certainement pas un défaut !
Lorsqu'on vend un cheval , on a tout intérêt a être honnête , sinon on s'expose a des problèmes derrière.

Dans l'annonce , il ne faut pas forcement trop en dire , pour ne pas décourager les potentiels acheteurs d'appeler et de venir voir .
Mais par contre , une fois en contact avec un potentiel acheteur , il faut etre franc et ne pas chercher a dissimuler les choses , sans forcement non pus noircir le tableau.
Bien cerner le niveau requis aussi et ne pas hesiter a dire que ça ne pourra pas le faire si la personne interressée a un niveau trop faible ou un profil qui ne convient pas .

Le dernier cheval que j'ai vendu , un 7 ans par l'Arc de triomphe , etait assez compliqué et aléatoirement planté en concours . Par contre tres bien dressé , gros moyens et tip top en dehors du contexte concours .
Je n'ai jamais caché quoi que ce soit . De toute façon avec FFEcompet , on ne peut pas mentir sur les résultats !
Je n'ai eu quasi que des pros qui m'ont appelé , car mon annonce etait a prioris explicite et bien ciblée.
1 ou 2 amateurs de niveau tres moyen m'ont appelé , attirés par le prix surtout et le look craquant du cheval mais je leur ai dit que ça n'irait pas , au vu de ce qu'ils me disaient sur eux même (peu surs d'eux , peur , stress en concours ) . Ca fait gagner du temps a tout le monde !!!
Au final c'est un pro qui me l'a acheté , en toute connaissance de cause !
Donc si après ça ne va pas , il ne pourra pas venir me dire quoi que ce soit vu que tout était clair a l'achat .
Il faut etre honnete , et insister encore plus avec un acheteur amateur , qui n'a pas forcement conscience de la realité des choses , de son reel niveau et des difficultés dans lesquelles il s'engage . Un amateur aura généralement tendance a flasher sur le cheval , son physique , sa bouille sympa et oubliant de rester objectif sur les reste et aura tendance a minimiser les défauts ou difficultés . Par contre ça sera le 1er a venir se plaindre après que ça va pas et que le cheval n'est pas comme il devrait ...
D'où l'importance de bien les mettre en garde , et de bien les briefer sur ce dans quoi ils s'engagent !


Édité par dolimos le 28-11-2015 à 19h37



Manu6601

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Posté le 28/11/2015 à 11h51


dolimos a écrit le 28/11/2015 à 11h38:
L'honnêteté est une qualité , certainement pas un défaut !
Lorsqu'on vend un cheval , on a tout intérêt a être honnête , sinon on s'expose a des problèmes derrière.

Dans l'annonce , il ne faut pas forcement trop en dire , pour ne pas décourager les potentiels acheteurs d'appeler et de venir voir .
Mais par contre , une fois en contact avec un potentiel acheteur , il faut etre franc et ne pas chercher a dissimuler les choses , sans forcement non pus noircir le tableau.
Bien cerner le niveau requis aussi et ne pas hesiter a dire que ça ne pourra pas le faire si la personne interressée a un niveau trop faible ou un profil qui ne convient pas .

Le dernier cheval que j'ai vendu , un 7 ans par l'Arc de triomphe , etait assez compliqué et aléatoirement planté en concours . Par contre tres bien dressé , gros moyens et tip top en dehors du contexte concours .
Je n'ai jamais caché quoi que ce soit . De toute façon avec FFEcompet , on ne peut pas mentir sur les résultats !
Je n'ai eu quasi que des pros qui m'ont appelé , car mon annonce etait a prioris explicite et bien ciblée.
1 ou 2 amateurs de niveau tres moyen m'ont appelé , attirés par le prix surtout et le look craquant du cheval mais je leur ai dit que ça n'irait pas , au vu de ce qu'ils me disaient sur eux même (peu surs d'eux , peur , stress en concours ) . Ca fait gagner du temps a tout le monde !!!
Au final c'est un pro qui me l'a acheté , en toute connaissance de cause !
Donc si après ça ne va pas , il ne pourra pas venir me dire quoi que ce soit vu que tout était clair a l'achat .
Il faut etre honnete , et insister encore plus avec un acheteur amateur , qui n'a pas forcement conscience de la realité des choses , de son reel niveau et des difficultés dans lesquelles il s'engage . Un amateur aura généralement tendance a flashé sur le cheval , son physique , sa bouille sympa et oubliant de rester objectif sur les reste et aura tendance a minimiser les défauts ou difficultés . Par contre ça sera le 1er a venir se plaindre après que ça va pas et que le cheval n'est pas comme il devrait ...
D'où l'importance de bien les mettre en garde , et de bien les briefer sur ce dans quoi ils s'engagent !



je suis tout à fait d'accord

Maev-ghost

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Vendeur trop honnête ?
Posté le 28/11/2015 à 12h13

Perso, je pense que les vendeurs trop honnêtes, ça peut faire fuir.

Je m'amuse parfois à regarder les annonces comme ça, sur le net. Et certaines font peur: si j'étais acheteur je n'irais même pas voir le cheval.

Par exemple: une fois un proprio qui peignait le portrait de son cheval en disant qu'il était méga compliqué sur les barres, montait en pression pour rien, n'avait jamais fait de SF car regardant, et qu'il lui fallait une grosse détente avant un tour si on voulait du contrôle ensuite:
Il le vendait en plus pour du CSO donc, perso à sa place j'aurais mis cheval avec des moyens mais ayant besoin d'un cavalier confirmé... C'est déjà plus vendeur et amènera plus d'acheteurs potentiels même si on se doute qu'en dessous y'aura peut être du boulot avec ce cheval.

Mais bon, combien de chevaux se révèlent "médiocres" et soit disant "ingérables" avec un cavalier, mais en réalité il lui fallait juste le bon.

C'était le cas pour ma jument de concours: bazardée car qualifiée de folle et ingérable à l'obstacle. Il lui fallait juste un(e) cavalier(e) délicat là haut et qui sache la monter très finement. Elle était tout le temps classé dans les 2 derniers. Sur une annonce, peu de gens auraient fait le déplacement si on l'avait décrit d'ingérable ou trop gazée sur un tour car compliquée.
Maintenant, c'est une vraie machine à sans faute, et classement tous les weekends.

Donc parfois, il faut savoir rester vague; souligner peut être le fait d'avoir un cavalier confirmé. Mais certains chevaux se révèlent avec un autre cavalier donc c'est qu'ils n'étaient pas si compliqués que ça. Il fallait juste la bonne personne.
En restant vague, les acheteurs viennent et se font leur idée. Pour une personne, un cheval peut se révéler irattrapable alors qu'une autre va voir un fort potentiel dans le même cheval et va le déclencher.

Lau88

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Posté le 28/11/2015 à 12h58

Trop honnete peut faire "peur" mais si le potentiel acheteur devient l'acheteur, il faut bien l'avertir. Comme ça a été dit, mieux vaut faire un premier tri sur le niveau lors de l'annonce et du premier coup de téléphone. Une fois sur place pour l'essai, il faut bien le dire en expliquant clairement. Certains cavaliers aiment les chevaux vifs en balade, chacun ses gouts mais il faut un cavalier qui tienne bien en selle.

Au plan de vue juridique, il faut éviter de cacher ce genre de chose et de mentir sinon l'acheteur pourrait faire tomber la vente Il faut rester de bonne foi

Sandy888

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Posté le 28/11/2015 à 13h09

"Par exemple: une fois un proprio qui peignait le portrait de son cheval en disant qu'il était méga compliqué sur les barres, montait en pression pour rien, n'avait jamais fait de SF car regardant, et qu'il lui fallait une grosse détente avant un tour si on voulait du contrôle ensuite:
Il le vendait en plus pour du CSO donc
, perso à sa place j'aurais mis cheval avec des moyens mais ayant besoin d'un cavalier confirmé... C'est déjà plus vendeur et amènera plus d'acheteurs potentiels même si on se doute qu'en dessous y'aura peut être du boulot avec ce cheval."

Au contraire, c'est posé, net, clair, tu SAIS que si t"a pas le niveaux c'est niet!


Pour moi, cette version est un jolis cache misère, une sorte de mensonge, oui c'est plus "vendeur" mais ca veux tout et rien dire...
C'est du jeux de mot, en fait t'aprends rien!

Sandy888

Compte supprimé


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Posté le 28/11/2015 à 13h12


ecuriessaglini a écrit le 28/11/2015 à 09h45:
Et bien effectivement, les acheteurs prennent vite peur et interpretent tout.


Parce que on trop l'habitude d'utiliser un vocabulaire "vendeur" justement donci ls essaient de traduire, ce qui est logique!

Je vais dire "Kenzo est plein d'allant en balade groupé"!

La vérité, c'est que c'est emm*rdeur qui chauffe, trottine et se plante dans le c*l du voisin!

Neo_17

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Posté le 28/11/2015 à 13h13

Merci à tous pour vos messages, témoignages et conseils !

Je lui transmettrai tout ça, c'est très intéressant d'avoir les différents points de vue, effectivement il vaut mieux que les personnes se déplacent pour essayer directement car un cheval peut convenir à une personne et pas à une autre suivant la monte et l'approche.

Merci encore !

Ecuriessaglini

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Posté le 28/11/2015 à 14h21


sandy888 a écrit le 28/11/2015 à 13h12:


Parce que on trop l'habitude d'utiliser un vocabulaire "vendeur" justement donci ls essaient de traduire, ce qui est logique!

Je vais dire "Kenzo est plein d'allant en balade groupé"!

La vérité, c'est que c'est emm*rdeur qui chauffe, trottine et se plante dans le c*l du voisin!


Mais pourquoi mentir justement? Ça ne sert à rien d'enjoliver les choses.
Une annonce, comme l'entretien téléphonique doivent être épurés, c'est justement là qu'il faut se contenter de donner des infos générales purement technique, age, taille, niveau etc... Les détails d'ordre subjectifs ne doivent pas être donnés à ce stade.
On parle du cheval en détail, ses impressions etc... Quand l' acheteur est là. Ça n'est pas une question d'honnêteté, rien ne doit être caché et encore moins enjolivé mais il y a un temps pour tout.
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