Equitanet - a éviter !!

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Saidi_zakaria

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Equitanet - a éviter !!
Posté le 25/05/2016 à 15h30

Bonjour,


Je partage avec vous une mauvaise expérience avec L'assureur Equitanet !!!

Ma jument est assurée chez eux depuis Mars 2014, dernièrement j'ai remarqué qu'aucun prélèvement n'a été fait, j'ai appelé le service client pour avoir plus d'information et la dame m'annonce que mon contrat est résilié par la compagnie depuis 1er Mars pour la cause : bcp de sinistre déclaré (sur ces Trois dernière années, j'ai déclaré juste deux sinistre dont la facture est inférieure à 400 euros...)

En plus de ça, je n'ai pas reçu la lettre qui m'informe que mon contrat a été resilié, et la dame me balance directement, le courrier n'est pas retourné donc voilà ...!

Bref, je vous déconseille cette assurance, qui ne réponds même pas au Mail de leurs clients, par contre pour un nouveau devis ils sont très réactifs

Cdt Z@K

Cloclo09

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Equitanet - a éviter !!
Posté le 09/07/2024 à 12h18

Equitanet, à fuir impéretivement! ils vous vendent du rêve par téléphone !
Je contacte Equitanet pour assurer mon cheval en vue d'un déplacement en van. Il me propose une résponsabilité civile en m'expliquant que je suis couverte en cas de problème. Je demande précisement si je suis couverte au cas ou mon cheval abîmerai le van que l'on me prête, DEUX personnes de leur service me confirme que OUI. Je souscris donc à leur assurance en confiance.
Malheureusement l'accident arrive, mon cheval abime l'intérieur du van. Suite à ma declaration de sinitre, Equitanet me répond que je ne suis pas prise en charge dans ce cas de figure!
Aouuh, ça s'appelle un DEFAUT DE CONSEIL, evidement ca n'est pas prouvable car ils n'enregistrent pas les appels.
Ce sont des excrocs et j'entamme une procedure avec UFC que choisir!

Flakiss

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Posté le 09/07/2024 à 13h04

cloclo09 Il faut insister. J'ai été à la place inverse (propriétaire d'un van abîmé par le cheval d'une amie), il a fallu 1 an d'embrouille au téléphone pour finalement que sa RC prenne en charge le sinistre.

Votre animal a abîmé le bien d'autrui, c'est tout à fait ce que couvre une RC.

(A moins que les dégâts faits aux vans soient expressément exclus dans vos conditions particulières)

https://www.chevalannonce.com/forums-12806563-van-abime-par-cheval-qui-n-est-pas-a-soi

Édité par flakiss le 09-07-2024 à 13h06



Elicendi

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Posté le 09/07/2024 à 15h33

flakiss je pense que le problème c'est qu'on lui a prêté le van, du coup le van est comme à elle, la rc ne couvre pas les dégâts que toi ou les personnes font sous ta responsabilité, font à tes propres objects
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