Selle hoffsteiner

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Jackikiri

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Selle hoffsteiner
Posté le 01/03/2017 à 06h29

Bonjour,
Voici mon avis sur cette marque méconnue qui fait beaucoup débat.

Je suis à la recherche d'une selle car la mienne n'est pas jojo au niveau des étriers et de la matelassure pour les épaules de ma jument.
On m'a conseillé une CWD. Mais je ne sais pas pourquoi, elles ne me tentent pas. Elles ont l'air bien mais je redoute un magnifique plan marketing de la marque, puis elles sont vraiment horribles.
Une Antarès? Elles sont faite en semi-sur mesure et à la chaine. Par des selliers, ok. mais tout de même travailler par pleins de selliers qui ne font qu'une partie, toute la journée.
Après analyse de toute les marques dignes de nom, j'ai eu un coup de coeur pour les Hoffsteiner.
J'ai suivi une formation de sellier mais, le cout de la vie m'a rappelé à l'ordre. J'ai donc un amour inconditionnel pour cette matière vivante et l'oeil pour le bon cuir. Ce qui demande que j'ai -ma- selle.

Donc j'ai appelé la marque, devrais-je dire l'atelier, pour avoir un essai gratuit. Donc la dame me demande ce que je veux essayer et 4 jours après, un monsieur était là.
Plus que sympathique, je découvre que derrière les selles, c'est vraiment un atelier artisanal et familial. Pas une seule fois il a essayé de me vendre quoi que ce soit et s'est vraiment montré professionnel pour orienter mon choix sur une mono-quartier. J'en fut la plus étonnée, mais après essaie, plus que satisfaite.

Avis de l'esthétisme: les cuirs sont splendides, fait dans une tannerie artisanale Gal qui travail naturellement et, grosomodo, est un grand fournisseur des maisons de luxe, comme Hermès par exemple. Il est beau et souple, sans être mou. Il emmène des vieilles selles et des jeunes pour qu'on voit la différence. Elles ont une certaine classe tout en gardant un côté sport.

Avis sur le confort: Ma jument enfin libérée des épaules, j'avais l'impression qu'elle m'en remercier. Elle développer bien, et se posée plus sur ma main. Concernant ma position, avec ma selle et ses étrivières, j'avais un haut du corps qui ne se fixé pas à la bonne place et envoyé en avant. Mes jambes avaient un poil d'effet yo-yo.
Je me suis posée sur leur selle, comme sellée à elle mais avec une liberté de mouvements fantastique. Il m'a était difficile de lui rendre! Car j'avais vraiment l'impression d'avoir pris 10 ans de niveau et de sagesse. Tous mes défauts furent corrigés :jambe, corps, souplesse des bras.... Enfin le pied quoi.

Après l'essaie, j'ai offert un café à ce technicien, car il est vraiment humainement intéressant, et sans essayer de me vendre quoi que ce soit ou me convaincre que je devait investir chez eux, il est repartie pour finir sa tournée puis rentrer sur Bordeaux.
Donc peut être que je n'ai pas encore -essayée la selle-, c'est vraie qu'elle peut mal bouger avec le temps, mais mon avis est plus que favorable. Puis un SAV qui m'a l'air plus qu'intéressant.
Si votre cheval se muscle ou à inversement, enfin bref, il change de morphologie, les modifications de son coté sont gratuites pendant 2 ans (le sens contraire est techniquement impossible); arçon garantit à vie...



Pour conclure, dès que je peux me la payer (soit 2750€ sans restriction de personnalisation, le choix est illimité et c'est pluuuuuusque honnête), je l'appel pour qu'il me la refasse essayer et prenne aussi-sec mes mesures et celles de Gigi.
Donc si cette marque vous botte, appelez et demandez un rendez-vous. Faite votre avis vous même. Et il se peut que vous donniez une chance à cette jeune marque très prometteuse.

Calydy

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Selle hoffsteiner
Posté le 07/08/2017 à 14h21

Okay pour l'accusé !


clarissed
Oui je me doute qu'il y a forcément des personnes contentes ... Mais la personnellement je me poses des questions.
Pouvez vous me dire comment ce sont déroulés vos 4 mois d'attente ?
Merci

Clarissed

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Selle hoffsteiner
Posté le 07/08/2017 à 14h32

calydy

Au bout des 4 mois et voyant qu'ils étaient en retard on a appelé pour savoir où en était la selle, elle était toujours en atelier et nous ont prévenu qu'ils étaient en retard au niveau de l'atelier (environ 2mois). 2 mois plus tard on a rappelé ils étaient encore en retard à cause des affluences de commandes à l'époque (Encore 2 mois). La semaine où la selle devait arriver on a rappelé qu'ils confirment bien qu'elle allait arriver et on leur a dit qu'à partir de maintenant on allait les appeler tous les jours tant que la selle ne serait pas livrée. Elle est arrivée dans la semaine.
Nous n'avons pas fait beaucoup de pression mais juste suivie la fabrication, la finition et l'envois.
C'est vrai que l'attente était longue et que l'énervement était la. Mais à côté de cela nous n'avons pas eu de problèmes qualité. Forcement au bout de 8 mois la morphologie de mon cheval avait changé, on l'a renvoyée pour une modification avec photos et 2 semaines après la selle était de nouveau chez moi. Pour mes mesures tout était correct !
Je pense qu'il devrait annoncer directement 6 ou 8 mois de délais plutôt que d'annoncer 4 mois et de ne pas s'y tenir. C'est dommage car les personnes ayant commandé s'inquiètent et cela nuit à leur image.

Édité par clarissed le 07-08-2017 à 14h37



Leteigneux

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Selle hoffsteiner
Posté le 07/08/2017 à 16h13

clarissed

Moi aussi, je connais des utilisateurs satisfaits SAUF QUE Hoffsteiner ne sait pas assumer quand il y a un soucis.
J'ai l'impression que toutes les selles ne sont pas fabriquées de la même façon, peut être même pas au même endroit. Certaines semblent bâclées, la vôtre, de profil apparaît satisfaisante. Même l'étrier ne semble pas écaillé alors que les miens l'étaient au bout de 15 jours.
Ce qui m'intéresse, ce serait les coordonnées de l'expert que votre amis doit consulter, c'est une denrée rarissime, d'avance merci.

Firenight

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Selle hoffsteiner
Posté le 07/08/2017 à 16h30

leteigneux autant je n'apprécie pas la communication de la marque, autant je ne vois pas le rapport avec des étriers qui s'écaillent. Ils n'en fabriquent pas que je saches ?

Clarissed

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Selle hoffsteiner
Posté le 07/08/2017 à 16h45

leteigneux

Je peux lui demander.

Et oui ils n'assument pas leurs erreurs et ils ont une mauvaise communication. Je ne dis pas le contraire.

Je ne vois pas non plus le lien avec les Étriers. Les étriers présents sur la photo sont des Jin Stirrup.

Haribo5422

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Selle hoffsteiner
Posté le 07/08/2017 à 16h46

peut être qu'il voulait parler des étrivières ?

pk oui en effet je ne vois pas le rapport avec les étriers

Clarissed

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Selle hoffsteiner
Posté le 07/08/2017 à 16h49

haribo5422

Mes étrivières ne sont pas de chez Hoffsteiner non plus ahah ce sont des Eric Thomas ( D'ailleurs elles font des traces sur la selle... :/ )

Haribo5422

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Posté le 07/08/2017 à 16h50

clarissed

ah bah je en sais pas ce qu'il a voulu dire alors :)

Leteigneux

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Posté le 07/08/2017 à 17h32

clarissed

étriers: HF m'avait fourni les étrivières et des étriers qui s'écaillent et laissent apparaître l'aluminium. Et mes étriers ressemblent aux vôtres (en regardant vite). Et là aussi, HF n'assume pas la qualité approximative de son fabricant, à moins qu'il n'ait négocié un peu trop fort et accepté une qualité de peinture inférieure.
Tout s'explique ...

Leteigneux

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Selle hoffsteiner
Posté le 07/08/2017 à 17h33

clarissed

Merci d'essayer pour l'expert.

Clarissed

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Selle hoffsteiner
Posté le 08/08/2017 à 14h15

leteigneux

Alors je n'ai pas le nom de l'expert car c'est l'assurance qui va le choisir mais il me tient au courant.

Il me semble qu'ils ne font plus les étriers.

Niveau qualité je n'ai rien à leur reprocher de mon côté.
J'ai commandé des bottes, je vous tiendrais au courant du résultat (Dans 8/9 semaines).

Calydy

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Selle hoffsteiner
Posté le 11/08/2017 à 12h44

clarissed
Dites moi avez vous eu des soucis quand vous les aviez au téléphone ?

Clarissed

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Selle hoffsteiner
Posté le 13/08/2017 à 13h26

calydy

Non aucun. Comme dit plus haut j'ai commandé des bottes. Je vous tiendrais au courant pour le déroulement de l'attente.

Suguroi

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Selle hoffsteiner
Posté le 13/08/2017 à 20h09

J'ai commandé j'ai Hoffsteiner une Selle sur mesure il y a plus d'un 1 an!! Toujours pas la Selle !! Chèque envoyé et encaissé. . Je ne parle pas de la personne a l'accueil, très désagréable.

Firenight

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Selle hoffsteiner
Posté le 13/08/2017 à 20h13

suguroi y'a un an ? Mais... vous lui avez envoyé des recommandés, mise en demeure ou annulation de commande au moins ?
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Selle hoffsteiner
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