Selle hoffsteiner

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Jackikiri

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Selle hoffsteiner
Posté le 01/03/2017 à 06h29

Bonjour,
Voici mon avis sur cette marque méconnue qui fait beaucoup débat.

Je suis à la recherche d'une selle car la mienne n'est pas jojo au niveau des étriers et de la matelassure pour les épaules de ma jument.
On m'a conseillé une CWD. Mais je ne sais pas pourquoi, elles ne me tentent pas. Elles ont l'air bien mais je redoute un magnifique plan marketing de la marque, puis elles sont vraiment horribles.
Une Antarès? Elles sont faite en semi-sur mesure et à la chaine. Par des selliers, ok. mais tout de même travailler par pleins de selliers qui ne font qu'une partie, toute la journée.
Après analyse de toute les marques dignes de nom, j'ai eu un coup de coeur pour les Hoffsteiner.
J'ai suivi une formation de sellier mais, le cout de la vie m'a rappelé à l'ordre. J'ai donc un amour inconditionnel pour cette matière vivante et l'oeil pour le bon cuir. Ce qui demande que j'ai -ma- selle.

Donc j'ai appelé la marque, devrais-je dire l'atelier, pour avoir un essai gratuit. Donc la dame me demande ce que je veux essayer et 4 jours après, un monsieur était là.
Plus que sympathique, je découvre que derrière les selles, c'est vraiment un atelier artisanal et familial. Pas une seule fois il a essayé de me vendre quoi que ce soit et s'est vraiment montré professionnel pour orienter mon choix sur une mono-quartier. J'en fut la plus étonnée, mais après essaie, plus que satisfaite.

Avis de l'esthétisme: les cuirs sont splendides, fait dans une tannerie artisanale Gal qui travail naturellement et, grosomodo, est un grand fournisseur des maisons de luxe, comme Hermès par exemple. Il est beau et souple, sans être mou. Il emmène des vieilles selles et des jeunes pour qu'on voit la différence. Elles ont une certaine classe tout en gardant un côté sport.

Avis sur le confort: Ma jument enfin libérée des épaules, j'avais l'impression qu'elle m'en remercier. Elle développer bien, et se posée plus sur ma main. Concernant ma position, avec ma selle et ses étrivières, j'avais un haut du corps qui ne se fixé pas à la bonne place et envoyé en avant. Mes jambes avaient un poil d'effet yo-yo.
Je me suis posée sur leur selle, comme sellée à elle mais avec une liberté de mouvements fantastique. Il m'a était difficile de lui rendre! Car j'avais vraiment l'impression d'avoir pris 10 ans de niveau et de sagesse. Tous mes défauts furent corrigés :jambe, corps, souplesse des bras.... Enfin le pied quoi.

Après l'essaie, j'ai offert un café à ce technicien, car il est vraiment humainement intéressant, et sans essayer de me vendre quoi que ce soit ou me convaincre que je devait investir chez eux, il est repartie pour finir sa tournée puis rentrer sur Bordeaux.
Donc peut être que je n'ai pas encore -essayée la selle-, c'est vraie qu'elle peut mal bouger avec le temps, mais mon avis est plus que favorable. Puis un SAV qui m'a l'air plus qu'intéressant.
Si votre cheval se muscle ou à inversement, enfin bref, il change de morphologie, les modifications de son coté sont gratuites pendant 2 ans (le sens contraire est techniquement impossible); arçon garantit à vie...



Pour conclure, dès que je peux me la payer (soit 2750€ sans restriction de personnalisation, le choix est illimité et c'est pluuuuuusque honnête), je l'appel pour qu'il me la refasse essayer et prenne aussi-sec mes mesures et celles de Gigi.
Donc si cette marque vous botte, appelez et demandez un rendez-vous. Faite votre avis vous même. Et il se peut que vous donniez une chance à cette jeune marque très prometteuse.

Haribo5422

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 15h20

calydy

Mais tu ne peux pas appeler le patron directement ? Ou l'atelier ?

Elegancepure

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 15h53

calydy quand il y a beaucoup de retard (pour toi on est sur 2 mois) et bien en tant que client on demande un cadeau de dédommagement! Ce qui est normal!
Donc tu demandes un cadeau, toi tu es en règles, eux ils merdent, ils se font pardonner... logique

Alma

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 15h57

et s'ils se fichent de toi (pas de réponse ou cadeau)

mauvaise pub ... z'ont l'habitude en même temps

Calydy

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 16h09

oasis38
Oui moi tout ce que j'avais vu était bien , et les personnes vraiment adorables .. alors j'espère juste que la selle va être à la hauteur si je la reçois.

haribo5422
J'ai appelé avec le seul numéro que l'on m'as donné

elegancepure
Ils m'en ont propose un la première fois que j'ai demandé pourquoi il y avait du retard. On verra si je le reçois, j'ai déjà commandé une selle toute équipée. Après c'est pas ce qui m'importe vraiment , tout ce que je souhaite c'est que l'on m'expliquer réellement ce qui passe et que la selle convienne réellement à mon loulou comme prévu !

Elegancepure

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 16h11

calydy si les 2 mois de retard ne te dérangent pas, alors c'est toi qui voit Perso j'aurais demandé un dédommagement, errare humanum es, certes, mais là cela fait beaucoup de retard...

Calydy

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 16h17

elegancepure
Si c'est pas très agréable ! Ça fait meme un peu de deux mois de retard.
Ce que je veux dire que ça peut arriver à tout le monde d'être submergé de boulot et de se laisser dépasser ,mais la moindre des choses c'est d'expliquer et de s'excuser sincèrement.
J'avais prévu à la base de commander une deuxième selle et par soucis du détails j'ai préféré attendre . J'ai bien fait et si ça continue un ami ma expliquer que l'on pourrait avoir recours pour un remboursement .. j'ai pas envie d'en arrivée la mais j'ai vraiment besoin d'une selle adapté et je n'ai pas les moyens de rebalancer autant deuros comme ça ..

Elegancepure

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 16h23

calydy ben au vu des avis et retours que j'ai eu sur cette marque... hum je ne m'étalerais pas, mais je n'irai jamais acheter une selle de cette marque.
Là tu vas devoir t'armer de patience je le crains

Leteigneux

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 16h37

Bonjour,
Ayant moi même un gros soucis après "réparation", j'en profiterais pour fuir. FB (https://www.facebook.com/search/top/?q=avis%20d%27utilisateurs%20de%20selles%20d%27%C3%A9quitation) propose un groupe où on peut lire, entre autres: "‎Bonheur Bleu‎ à Avis d'utilisateurs de selles d'équitation
15 mai ·
Bonjour,
J'ai fait le choix de faire une injonction suite au retard de hoffsteiner. C'est une procédure gratuite. Le tribunal a prononcé la résolution de la vente et le remboursement. Mais bien sûre Hoffsteiner ne s'exécute pas. J'ai donc saisi un huissier.
A la disposition des utilisateurs ou acheteurs potentiels en attente ou en litige avec hoffsteiner pour expliciter la procédure gratuite et sans avocat." Mais c'est vous qui voyez.

Comment et pourquoi avez vous choisi cette marque ?
Finalement moins connues que bien d'autres

Calydy

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 18h13

leteigneux
J'ai connu cette marque au salon du cheval , j'ai vu leurs selles à une compétition .. et j'ai craqué.
Je n'allait que rarement sur internet faire des recherches et c'est qu'après avoir passer commande que j'ai vu qu'il pouvait y avoir des soucis..
J'espère sincèrement que la selle sera bien et qu'elle ira à mon loulou.
Comment ça c'est passé pour vous ?

Alma

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 19h55

elegancepure


elegancepure a écrit le 17/07/2017 à 16h11:
@calydy si les 2 mois de retard ne te dérangent pas, alors c'est toi qui voit Perso j'aurais demandé un dédommagement, errare humanum es, certes, mais là cela fait beaucoup de retard...


surtout que les délais ne sont JAMAIS respectés de ce que l'on peut lire ici et là ..

qu'on ai du retard, ça arrive à tous les fabricants quel que soit l'article, mais faire la sourde oreille et ne pas prévenir ou carrément ne pas répondre aux questions, ça relève du pur foutage de gueule ..

Alma

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 20h12

calydy

tu as quoi comme coordonnées ??

Selles HOFFSTEINER
SAS Société Française de Sellerie
8, Allée de Puymiran
33450 MONTUSSAN
France

Tél. 09 81 81 31 79
Tél. international : +33.981 81 31 79

Service client : info@hoffsteiner.com
SAV et Fabrication : contact@hoffsteiner.com

le responsable est Monsieur franck JUIN (de Juin équitation)

http://dirigeants.bfmtv.com/Franck-JUIN-2726641/

Calydy

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 20h45

alma
C'est les coordonnées que j'ai, après je n'ai jamais parler à Mr Juin

Oasis38

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Selle hoffsteiner
Posté le 17/07/2017 à 20h52

calydy J'ai jamais rien lu de bon sur eux mais les preuves sont là, les selles fabriquées il y a quelques temps sont potables...

Par contre 2 mois de retard, pète un câble mais royal ! 2 semaines ok, 2 mois certainement pas ! surtout pour 3000 euros !

Leteigneux

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Selle hoffsteiner
Posté le 18/07/2017 à 14h46

à calydy

Bonjour,
J'ai connu cette marque au travers d'un cavalier sponsorisé par HF (qui d'ailleurs, depuis, ne semble plus apprécier autant cette marque, gratuité mise à part). L'arçon s'est cassé longitudinalement et en travers (pommeau). Sans aucune brutalité sauf à s'asseoir dessus ... Cela peut arriver mais la réparation est défectueuse et depuis je n'ai plus posé la selle sur le dos d'un cheval. HF est dans un déni total de ses responsabilités, et refuse de faire 1h de voiture pour venir voir le désastre. Donc je prépare une procédure judiciaire. Je me demande d'ailleurs si Montussan a du personnel compétent. Cela sent la carabistouille à plein nez.

Perso, je profiterai du retard pour suivre la procédure exposée sur FB et annuler la vente, le lien est dans mon précédent post.

Au final, j'ai pris une Decathlon en attendant. Et j'y ai mis un dessus de selle en peau de mouton, et cela le fait très bien. Dégarotte mieux et les chevaux semblent même mieux fonctionner dessous. Et à ce prix, avec deux ans de garantie, on se demande si cela vaut la peine de la nettoyer et d'éviter la pluie. Mais je suis indifférent au côté "mode" de la chose, comme les chevaux ...

Courage !

Alma

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Selle hoffsteiner
Posté le 18/07/2017 à 16h47

leteigneux


Citation :
Je me demande d'ailleurs si Montussan a du personnel compétent. Cela sent la carabistouille à plein nez.

j'ai le même sentiment que vous..
en allant sur leur site, il y a les "salariés" en photos, pas nettes du tout les photos (par rapport au matériel, qui lui, est mis en valeur, coutures en gros plans etc etc ..).. ça fait pas du tout sérieux ...
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Selle hoffsteiner
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