Ahahah j'adore le "la rupture de notre relation"
C'est vraiment une lettre écrite par un stagiaire qui essaye même de jouer sur les sentiments et te faire culpabiliser ...
J'avais eu un problème similaire avec France Loisir (n'allez JAMAIS vous inscrire chez eux...) Je n'arrivais pas à me désabonner, je recevais des livres tout les mois dont j'en avaisabsolument rien à faire ... Et un jour sur un forum, je suis tombée sur une combine vieille comme le monde.
En A.R je leur ai envoyé un petit courrier stipulant que je demenager à l'étranger et que si ils souhaitaient continuer à m'envoyer des livres il fallait le faire dans "tel pays", et naïvement j'ai écris "à combien s'élèvent les frais de poste ? " (sachant que c'était à leurs charges ...) Je n'ai plus jamais rien reçu !
Pour ton cas :
De 1: un courrier sans A.R n'est JAMAIS un courrier officiel, donc tu n'as rien reçu
de 2: L'extrait que tu as mis plus haut n'a rien d'un courrier officiel !
de 3: Rapproche toi d'une association de Consommateurs ou quelque chose comme ça
(je viens de lire ton post en entier, étant donné qu'ils ont des problèmes avec pleins de monde, y'a pas une assoc qui c'est crée ? ou un mouvement d'ancien consommateur qui se sont ralliés contre eux déjà ? )
de 4: Relis bien les termes du contrat que tu as signé électroniquement, si il y ai stipulé que tu dois payer quoi qu'il arrive sauf "cas de force majeur" tu dis que tu as trouvé un job à l'étranger et que tu déménage etc (si tu veux plus d'infos par mp ;) )
de 5: ne leurs réponds plus rien pour l'instant
Bon courage