Mon métier en animalerie -main coon p7

aklof Oui je pense que c'est comme tout, on s'habitue ^^

texaneandme on a eu de la chance que les 2, 3 dernières année de sa vie un magasin de croquette "bio" ouvre dans le coin après.
C'était plus cher mais notre chienne les supportait très bien, en même temps normal y avait pas de céréales dedans... Notre chat qui est arrivé après en était ravi également.

Après le soucis de faire ses gamelles soit même c'est que bah des fois on rentre plus tard et du coup la gamelle est pas faite et la chienne attend pour manger depuis un moment.
Certes elle allait pas mourir de manger en retard mais bon c'était jamais agréable de devoir la faire attendre, puis faut avouer les croquettes c'est bien pratique surtout quand on part en vacance et qu'on laisse les animaux à la famille.

texaneandme

olstraydog Très bonne question.

Il est important de dédramatiser les choses quand il y a un problème. Tout animal est un être vivant, j'ai eu le cas de clients qui ont constaté la mort d'un animal, c'est rare mais ça arrive malheureusement, nous ne sommes pas toujours les premiers à nous en rendre compte quand cela arrive. Il faut expliquer, s'excuser, leur faire bien comprendre que ces choses là arrivent, qu'on fait tout pour éviter cela et en quoi on s'affaire au maximum à leur bien être.
Dans tout commerce il y a des gens qui un jour pètent un plomb pour quelque chose, même des détails. Moi dans ce cas, je vais à l'inverse des clients, je reste extrêmement calme en leur montrant que leur réaction est anormale et n'amènera à rien. La plupart du temps ils s'apaisent d'eux même, on finit par discuter.

Il y a des clients pour lesquels tu ressens un vrai problème, d'ordre psychologique. Là tu ne peux souvent pas arriver à calmer la situation, mais c'est très rare.

Voilà

Le commerce, ses joies et ses difficultés, mais on fait ce métier parce qu'on l'aime avant tout.

Et dans mon animalerie en particulier, nous avons de mémoire au moins 5 marques chien/chat en food, 100% sans céréales, qui privilégient la protéine animale

Plus je discute avec mon équipe et les clients, plus j'en apprends.

Merci pour ta réponse. Comment ça se fait que des animaux meurent en animalerie ils sont pourtant jeunes et en bonne santé non ?
Chapeau de garder ton calme. Ce n'est pas toujours simple de gérer face à des gens qui perdent leur calme.

En fait, je demandais car j'ai constaté un truc vraiment aberrant en animalerie (pour certains animaux ils y connaissent rien mais vraiment rien pour certains ce n'est pas possible de les détenir ainsi volontairement quoi...). J'ai vérifié mes sources auprès de personnes compétentes qui m'ont clairement dit que ce n'était pas normal. J'ai donc gentiement contacté la chaine d'animalerie en question pour leur faire part de mes inquiétudes et leur demander s'ils ne pouvaient pas faire quelque chose pour améliorer cela.
Non seulement pour leurs animaux (qui risquent maladies et mort) mais aussi pour les acheteurs (qui a envie de payer le prix fort pour un animal mourant).

Ils n'ont même pas pris la peine de me répondre correctement, bourré de fautes d'orthographe, écrit à la va vite, ils voyaient même pas de quelle espèce je parlais (très rassurant!) et ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun risque avec une histoire totalement farfelu (même un véto n'en revenait pas!).

J'ai vérifé plusieurs fois ils n'ont RIEN changé...s'enfichent royalement visiblement. J'ai gardé mon calme mais j'avoue que rester de marbre face à cela je ne peux pas... je pense que je vais finir par contacter une asso. C'est malheureux pour eux mais bon j'aurai tenté de prévenir et je vais pas rester là à voir des animaux agoniser...

C'est chouette que dans ton animalerie vous vous souciez des animaux et de leur nourriture aussi