L'opinion des clients a propos des maréchaux

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Mamafan

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L'opinion des clients a propos des maréchaux
Posté le 17/10/2018 à 16h46

Bonjour à tous, je poste ce message car j'ai besoin de votre aide, je suis en BTM donc apprentis maréchal ferrant et je dois faire un mémoire pour mes examens de fins d'études.
Mon mémoire porte sur l'opinion que vous clients, véto... avez des maréchaux.
Quand on vous dit Maréchal vous pensez a quoi en premier et pourquoi. J'ai besoin de vous et de vos expériences diverses bonne ou mauvaises. Parlez moi des réactions, des attitudes...d'absolument tous ce qui vous parait important de préciser.
Merci a tous bonne journée.

Cherchour

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Posté le 18/10/2018 à 08h48

Ceux que j'ai pu voir avaient le même profil : des fils de fer

Je déplore aussi le manque de professionnalisme, rdv pas toujours honorés pour certains, il faut leur courir après pour avoir une facture ...

Celui que j’ai actuellement est très sympa, travaille bien, cool avec les chevaux et tout mais j'ai galéré comme pas possible pour obtenir un rib et pouvoir lui faire un virement dès qu'il passe (ça évite d'attendre la facture).

Il y en a un que je n’ai jamais payé car je n'ai jamais eu de facture, j'ai relancé par téléphone, demandé plusieurs fois au club ... Il habitait à 1h30 de chez moi donc j’ai fini par laisser tomber en me disant qu'il rappellerait un jour. Ca fait 2 ans. Si il fait ça sur l'ensemble de ses clients je ne sais pas comment il vit.

Brax

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Posté le 18/10/2018 à 09h07

mamafan
Oui, pour moi, même si le résultat est là, si le maréchal ne m'explique rien, c'est rédhibitoire.
C'est mon poney/cheval, pour que tout se passe bien sur le long terme j'estime devoir "travailler" de concert avec les professionnels qui le suivent. Le relationnel, qui sous-entend le dialogue, est extrêmement important.
Par exemple, si mon ostéo me dit : "Hum, j'ai remarqué ça sur votre poney, comment a-t-il été paré la dernière fois ?", je me vois mal ne pas pouvoir répondre.

Styxs

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Posté le 18/10/2018 à 09h09

je ^pense à violent et ferrage sous surveillance obligatoire !

Pomme60

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Posté le 18/10/2018 à 09h12

Pour moi le maréchal a un rôle très important.
Toute petite j'entendais mon père dire "bon pieds - bon œil".
J'ai toujours eu de bons maréchaux. Enfant/ado, c'était mon père qui gérait mais je n'ai pas de souvenir de galères.
Maintenant pour ma jument qui est en écurie, ils viennent à plusieurs pour ferrer les chevaux mais c'est toujours le même qui ferre ma jument qui n'est pas la plus facile (je n'ai pas choisi, j'ai pris les maréchaux de mon coach). Pas facile d'un point de vue technique car fers simples et pas de problème particulier mais madame, bien que très bien dressée, est susceptible et a ses humeurs. Parfois très sage et d'autres fois, elle peut balancer un postérieur ou se laisser à moitié tomber. J'en avais discuté avec le maréchal et il m'avait dit que ça ne servait à rien de s'énerver car ça risquait d'être encore plus compliqué de la ferrer dans ces moments là. Elle est toujours très bien ferrée, je n'ai rien à dire. Le planning c'est eux qui le font, les factures sont envoyées après chaque passage.
Une fois, elle a perdu un fer, ils sont repassés dans les 48h00.
D'après les témoignages ci-dessus, je suis une chanceuse...

Tonya

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Posté le 19/10/2018 à 18h12

mamafan

Quand je vous dis que mon marechal est bien


Édité par tonya le 19-10-2018 à 18h22



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