Couverture horseware défectueuse le sav refuse d'

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Bredala87

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Couverture horseware défectueuse le sav refuse d'
Posté le 14/11/2021 à 20h31

Bonjour

J'ai acheté il y a un an une couverture 0g Rambo horseware chez dochorse.

Je l'utilise pour la première fois au mois de septembre. Mon cheval prend l'eau et tombe malade. Veto et antibiotiques bien sur.

La couverture ne présente aucun défaut (pas daccroc pas de déchirure)

J'écris donc plutôt confiante au sav. Quel n'a pas été ma déception quand on m'a rétorqué après quelques photos que j'avais lavé la couverture trop chaud (voir même passé au sèche linge) ce qui est bien sûr complètement faux. J'ai par la suite écrit à horseware qui n'a pas cru bon de répondre.

Vous est il déjà arrivé des expériences similaires ? Comment avez vous eu gain de cause ? Est il possible de rendre cette couverture utilisable ? A plus de 200€ la couverture j'avoue que je l'ai un peu de travers...

Pikaa

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Couverture horseware défectueuse le sav refuse d'
Posté le 14/11/2021 à 20h43

Je sais plus qui sur le forum, qui a avait eu la même surprise avec sa couverture, si c'est avec Horseware ou Première Equine. Gros défaut d'imperméabilisation.

Je viens de trouver le poste en question :
https://www.chevalannonce.com/forums-12601674-buster-hardy-pas-etanche-sav-de-mauvaise-foi

Par contre, là ou je tique. Tu reviens vers eux, 1 an après avoir acheté la couverture sur leur site. C'est pas comme si tu l'avais acheté hier et que tu as fait l'essai aujourd'hui. Peut-être que ça aurait pu passer. Je sais pas.

Tu l'as réimperméabiliser pour voir ? l'effet et le même ? Si oui et que le SAV ne peut la reprendre, la garder uniquement par temps sec.

Edit :

Édité par pikaa le 14-11-2021 à 20h48



Domipac19

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Couverture horseware défectueuse le sav refuse d'
Posté le 14/11/2021 à 21h04