Dresseurs cinglés

C etait intéressant ca fait réfléchir mais je pense que le naturel revient vite avec le quotidien

twitouny oui mais du coup cest un peu lanporte ouverte à tte les fenêtres au même titre que la vocation, le métier passion tout ca....il y a qq jours un article est paru dans la presse d'un éleveur qui a assisté impuissant à la mort de sa vache eg son veau. Et il charge le cabinet le plus proche et à porté plainte.... oui alors le mec a menace de mort une veto de ce cabinet. Dc bon à un moment.... et il oublie de préciser qu un confrère lui a proposé de gérer l'animal mais qu'il devait se déplacer lui. Il a refusé....

Quitter le boulot à temps ma permis de bien discerner pkoi je le faisais et ce que j'étais prête à accepter.
Et quand les situations sont trop pénibles tant pis je me ferme . Et j'hésite pas à mettre les gens devant leurs incohérences. Je suis pas responsable

hahaha
non.
Après moi je suis en éducation prioritaire renforcée, je peux demander pour mon équipe, dans le cadre de nos 9 journées de formation annuelle, ce type d'intervention.
La formation dans l'EN est devenue une belle plaisanterie. Déjà, en lieu et place du plan annuel de formation qui laissait avant pas mal de choix, depuis quelques années, nous avons 18h d'animation pédagogique à thème imposé.
Pire cette année nous sommes dans un dispositif qui s'appelle constellation: on a donc 30h de formation en pédagogie de math, qui vient empiéter sur nos heures de formation éducation prioritaire en plus de prendre nos 18h. Mais après tu peux t'ait-former sur la plateforme Magistère. Il y a des parcours de formation sur des thèmes variés, didactiques et pédagogiques évidemment.
On dérive de plus en plus vers des stratégies managériales dans la conduite des équipes et des projets, sans aucune formation adaptée. Depuis cette année se mettent en place des auto-évaluations d'école, pur management, avec des équipes qui ne savent pas comment faire, et des évaluateurs externes qui ne savent pas plus.
Le double quinquennat Macron est je pense ce que l'EN a connu de plus meurtrier ces 20 dernières années. Pourtant chaque gouvernement a mis du coeur pour saborder le navire!

Je lis un bouquin en ce moment sur le pièce du "métier passion". C'est une journaliste qui l'a écrit, et y évoque sa souffrance et son masochisme alors qu'elle était éternelle pigiste dans un journal renommé qui lui promettait une stabilisation qui n'est jamais venue. Son propos est intéressant. La passion a bon dos.

agentmulder haha mais quel service public n'a pas été saborde?

C'est devenu ma réplique préférée quand les gens me disent "oh il est trop vieux, ça vaut pas le coup/coût de le soigner"
Je répond toujours "c'est exactement l'argument de nos politiques pour ne pas investir dans les ehpad"

agentmulder Ah oui j'en ai entendu parler ! Je m'y mettrais si tu dis que cest bien

Sinon j'ai refais de l'équitation ce matin. J'ai ajouté un amortisseur qui sur élevé un peu l'avant de la selle. Et j'ai essayé de descendre fort en énergie dans mon mental. De faire une séance de détente.
C'était bcp mieux.... elle a bcp mieux fonctionné

Je la tord à gauche.

Et avec cette configuration de selle je suis chaussée un peu court. Mais j'ai réussi qq foulées assises.

On va reprendre comme ça, la dessus jaimerais pouvoir leloigner un peu. Et je la remonterais un peu mi mars

charlie95 quand j'ai entendu cette histoire et que le véto le plus proche avait refusé de venir pour "un différent" je suis dit que le gars soit il avait une ardoise de plusieurs milliers d'euros, soit il avait été violent avec les vétos de ce cabinet... Parce que pour que les véto surtout en rural refuse de se déplacer c'est quand même un passif vraiment chargé.


A plus petite échelle, moi aussi des fois je vois des trucs ... Je suis dépitée, je prends de moins en moins de pincettes quand je vois des trucs complètement incohérent (je suis polie). Et parfois (très rarement quand même), je refuse d'equiper les chevaux.

L'empathie c'est naturel de base

Je suis commerciale donc c'est un vrai sujet

Le constat que je fais c'est que quand moi je fais bien mon job
Et qu'une relation de confiance est instaurée
Rare sont les agressions verbales

Et si il y en a c'est qu'en face la personne est en souffrance parce que quelqu'un dans la chaîne n'a pas fait le job correctement

Tout est question de communication

Parcontre nous sommes formés pour apprendre à ne pas se mettre à la place du client
Et à ne pas embarquer des sujets qui ne nous concernent pas

Actuellement sur 4 postes sur mon secteur 3 sont vacants
Autant dire que mon téléphone sonne bcp trop
Je pourrai dire c'est pas moi appeler le siège
Et là le client part dans un parcours galère
Ou bien je peux lui dire appelez tel service ou envoyer un mail à tel adresse

Ça me prend 2 minutes et le client voit qu'on se désintéresse pas de lui

Parce qu'au final qu'est ce qui rend les gens agressifs c'est le désintérêt de l'autre

Un peu d'humanité dans ce monde auto centré ne fait pas de mal

Après pour le cas de l'agri c'est juste inacceptable
Enfin ce qu'il l'est surtout c'est le mauvais job du journaliste qui en rajoute une mauvaise couche

La communication est clairement essentielle. Il y a qq années l'association des vetos eqjins avait fait une formation sur lz litige et il ressortait que dans une majorité de cas. Il aurait suffit d'une autre attitude pour que le procès n'est pas lieu.
Mais ça pour le coup ça s'apprend. Je recommande le livre " les mots sont des fenêtres ou bien ils sont des murs"

Mais pour autant la violence dans la relation de clientèle elle existe. Et pareil la gérer ça s'apprend, mais c'est globalement très energivore je trouve encore.
Nous on se fait agresser sur les tarifs, sur la rapidite d'intervention ce qui est quand même drôle quand on compare à lhumaine , sur la gestion des urgences la nuit et parfois sur le respect de la loi. Notamment sur la législation rage...

Et c'est la qu'une bonne formation sur le lache prise ou parlé à ma main prend tout son sens

Oui la relation aux autres qu'il soit client ou parents est difficile

J'ai eu un pb administratif la semaine dernière
Ma voiture a été déclarée immobilisée par erreur
Évidemment il n'y a pas de procédure pour ça
Là on parle avec l'administration ben franchement ça fait peter un câble tellement tour le monde se cache derrière sa petite procédure pour s'éviter un peu plus de travail

Police, gendarmerie, ants, préfecture tous m'on dit on ne peut rien faire, c'est moche parce que ce n'est pas de votre faute mais vous allez rester dans votre merde

Et puis un gendarme a fait preuve d'empathie, non pardon il a fait son boulot
Et en 10 minutes s'était réglé là où tous les autres m'on fait tourner en bourrique pendant 1 semaine

Bref la bonne communication est indispensable

chonchon78 enfin la on parle plus de bonne communication juste de lenfer administratif

charlie95 oui et non

Je suis sure que la nenette de l'ants se plaint du comportement des gens qui l'appellent

Alors que c'est elle qui donne l'envie à son interlocuteur de perdre son sang froid

chonchon78 Ah ben tu metonnes

Aller je vais vous détendre.... J'ai raté le tournant pour rentre dans le pré de ma dernière cliente du jour .... Paf voiture dans le fossé

Bon vu que je me suis collé là dedans à 2km/h j'ai juste cassé un clips d'attache de bas de caisse, mais que tous les autres sont bons ça ne bouge pas.

En plus j'ai à peine attendu le depanneur, parce que j'ai fait mon rdv en attendant (heureusement sinon j'aurais poireauter 1 h).
Le mec hyper gentil il m'a sorti de là en 10 secondes top chrono, un petit contrôle de la voiture et vu qu'elle avait rien j'ai pu rentrer chez moi

Je l'avais pas encore faite celle là.... Y'a un début a tout