Problème selles avec "C*D"

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Problème selles avec "C*D"

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Sanvean

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 18/02/2023 à 14h26

Bonjour à tous!

Voilà mon problème (je vais essayer de ne pas être trop longue): j'ai acheté 2 selles C** en 2022. Une mixte, neuve sur mesure et une de démonstration dressage. Aucune des deux ne convient à mon cheval!
Les commerciaux, très sympathiques au départ, ne l'ont plus été une fois le dernier paiement effectué ( on parle ici de près de 7.000 euros).
Après insistance, ils ont accepté de "réparer" la selle de dressage, mais c'est encore pire qu'avant: la selle "rocke". J'ai fait venir 2 saddle-fitters et ils sont unanimes: la dressage ne doit plus être utilisée et la mixte, même avec modification n'ira jamais à mon cheval (problème d'arçon).
Mon loulou a d'ailleurs eu une atrophie musculaire (au niveau des matelassures arrières) avec la selle neuve.
Je me retrouve aujourd'hui avec 2 selles que je ne peux pas utiliser et 7.000 euros de perdu...
J'ai envoyé un courrier en AR au siège : ils m'ont répondu que d'après leur commercial, il n'y avait aucun problème avec les selles et n'ont donc pas donné suite!
Suis-je une poisseuse ou avez-vous eu des problèmes similaires avec ce sellier?
Merci pour vos retours!

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Édité par sanvean le 19-02-2023 à 11h04

Sanvean

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 19/02/2023 à 11h34

cytiz
Oui bien sûr ! Voici une photo de la bête obèse 😅

Alma

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 19/02/2023 à 11h47

sanvean

il est énorme !!

on sans rire, normal quoi ... ni gros, ni maigre .. juste bien ..

et sinon celle là oui elle est énorme

Citation :

Solution proposée par le commercial: tremper la selle et le bridon dans de l'huile Isio 4 !!! Et le frontal ira parfaitement!

ça mérite de leur ouvrir un topic spécial grosses conneries des commerciaux.
sur un site très fréquenté ..

Cytiz

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 19/02/2023 à 11h55

sanvean il n'est absolument pas obèse... il est même magnifique.
Ce qui m'exaspère c'est qu'il est loin d'avoir une morphologie atypique. Si les selliers n'ont rien à proposer c'est honteux.

Sanvean

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 19/02/2023 à 12h21

ça mérite de leur ouvrir un topic spécial grosses conneries des commerciaux.
sur un site très fréquenté ..

[/quote]

Tu penses à quoi exactement?

Ce qui me rend dingue, c'est que je ne suis clairement pas la seule à avoir ce genre de déboires avec eux, sans parler de DEV***x qui fait partie du même groupe... et ils continuent à arnaquer les gens. Tout ça parce que eux sont "grands" et nous non...

Zenliberty

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 19/02/2023 à 13h54

Je me fais un peu l'avocat du diable mais à un moment, si les commerciaux arrivent à vendre, c'est bien qu'il y a du monde pour acheter.

Si tous les acquéreurs de selle passaient par un bon Saddle fitter (quelqu'un avec une solide formation et qui bosse avec plusieurs marques), il y aurait moins d'insatisfait et de topics de ce genre où on dénigre une grande marque...

C'est pas nouveau que certaines grandes marques ne travaillent qu'avec un seul arçon et n'ont de sur mesure que des adaptations côté cavalier...

Sanvean

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 19/02/2023 à 14h01

zenliberty

Tu as raison!
Mais dans l'écurie où je suis, ils sont "sponsporisés" par cette marque. N'y connaissant pas grand-chose au moment de l'achat (mon erreur, je l'admets), j'ai fait confiance à la renommée de la marque et à la coach qui était présente tout du long. Pour moi, c'étaient eux les professionnels, donc je leur ai fait une totale confiance.

Mel312

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 19/02/2023 à 14h45

C'est vraiment la marque que j'ai toujours fuit. Dans les salons ont diré des vendeurs de tapis. Super arrogants.

Pomme60

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 19/02/2023 à 15h34

sanvean a écrit le 18/02/2023 à 17h12:

@domipac19
Merci pour votre réponse! J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir ... mais vu leur renommée, je croyais acheté "le meilleur" dans ce domaine. En plus, la coach de ma fille est représentante de la marque donc, j'y suis allée en toute confiance...

Et qu'en pense ta coach ?
Tu dis qu'elle est représentente de la marque. C'est-à-dire qu'elle en est sponsorisée ?
Les cavaliers pros qui ont des contrats avec les marques, peuvent avoir des objectifs de ventes indiqués dans leur contrat!

Elicendi

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 19/02/2023 à 16h15

sanvean et est ce que ta coach ne peut pas t'aider à te faire entendre du commercial pour qu'il refasse la selle ? Elle a sa part de responsabilité si elle leur fait la pub aux depends de ses élèves

Miticlisis

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 19/02/2023 à 17h38

C'est bien dommage ce qu'il t'arrive. C'est le cas de nombreuses personnes mais la plupart contiennent à faire confiance et ne voit pas de problème. Toi au moins tu sais que ça va pas.

Au niveau des solutions, hormis revendre les selles, je vois pas trop.

Ils sont commerciaux, je doute qu'ils aient une obligation de résultat sur l'adaptabilité de la selle malheureusement.
C'est bien le problème avec, il faut le dire, l'intégralité des marques de selles qui font croire à du sur mesure..

Bojesse

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 19/02/2023 à 21h13

Oui, c'est vraiment malheureux, on vends des selles comme de la fast fashion.
C'est vraiment la misère... de "luxe" .

Pour la famille Devaucoux, c'est vraiment la honte, comment on a pu tomber si bas.
Même a l’international, cette situation n'a aucun avenir, c'est le début de la fin de cette marque autrefois prestigieuse , autant que Hermès !

Sanvean

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Problème selles avec "C*D"
Posté le 20/02/2023 à 09h57

Je vais prendre contact avec un avocat.
J'ai passé le week-end à faire des recherches et autant pour la selle neuve que pour celle de dressage, il y a une garantie de conformité : l'adaptabilité en fait partie. Je verrai ce qu'en pense l'avocat.

Pour la coach, c'est compliqué. Elle est liée à C*D mais je ne sais pas sous quelle forme. "Représentante " c'est vaste. Je voulais éviter de la mêler à mon litige parce que cela va forcément créer des tensions : elle devra prendre "partie" et je voulais l'éviter.
Maintenant, d'autres cavaliers ont acheté des selles et ont des soucis (atrophie musculaire, perte de poils là où pose la selle etc) , ils l'ont signalé à la coach qui leur a répondu que ce n'était rien.... et ils ont laissé tomber parce qu'il lui font confiance.

Quasimir2r

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Posté le 20/02/2023 à 21h31

Chez nous il y a eu des sacrés soucis avec des selles neuves.. résultat une à été refaite déjà 2 fois et une autre est repartie à l’atelier.. la nouvelle commerciale s’attache les cheveux… leurs commerciaux n’y connaissent rien. Ils ont réussi à me vendre une selle catastrophique soit disant adaptée à mon cheval, heureusement on s’en est aperçu et j’ai pu renvoyer la selle gratuitement. Et bien plus jamais. Idem chez devoucoux, un paquet de selle qui se décolle à l’arrière p, les gens la patte en avant, mais ça gêne personne

Himaliae

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Posté le 21/02/2023 à 09h47

sanvean Les atrophies musculaires sont un marqueur puissant de mal-être du corps...
Une perte de poil est également un gros signe de problème, car les frottements sont énormes.

Toute réaction sous la selle doit être prise très au sérieux (plaie, perte de poils, poils blancs, apparition de derme plus dur, nodules, etc) car elle démontre une réaction à des pressions déjà TRES TRES néfastes, n'en déplaise aux professionnels qui n'y sont pas sensibles pour diverses raisons (financières, praticité du sponsoring, pas de notion de bien-être animal)

Alma

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Posté le 21/02/2023 à 11h31

sanvean

Citation :

Maintenant, d'autres cavaliers ont acheté des selles et ont des soucis (atrophie musculaire, perte de poils là où pose la selle etc) , ils l'ont signalé à la coach qui leur a répondu que ce n'était rien.... et ils ont laissé tomber parce qu'il lui font confiance.

ça c'est juste inadmissible .. mauvaise coach ... change d'enseignant...
parce que si une mauvaise selle ce n'est rien, j'ose pas imaginer les cours ...

et les autres cavaliers qui s'en fichent de l'état de leurs chevaux ... et qui cautionnent du coup ...

je suis persuadée que la plupart des commerciaux de "ces selleries" n'ont jamais mis leur fesses sur un cheval ..

Édité par alma le 21-02-2023 à 12h44

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