Litige sellier

zoup25 c'est fou. Tu dis que ça va puis tu dis que ça semblait aller, ça veut donc dire que ça convenait à l'instant T. Tu arrêtes de monter au moment où tout va bien avec ta selle et quand tu reprends un mois après ça va plus.

J'aimerai bien comprendre (vraiment) comment tu peux penser qu'apres un mois sans rien faire il est anormal que la selle puisse ne plus aller ? (Ou alors tu ne nous dis pas tout et il manque des détails pour saisir). Ton cheval a continuer à travailler entre temps, à la même fréquence ? Avec sa selle qui lui allait bien à ce moment là ? Avec la même intensité ?

(Et je suis la première à tirer à boulet rouge sur les vendeurs de selle donc aucun parti pris)

Peut être aurais tu des photos au moment où la selle allait? Et des photos maintenant ? (Avec et sans la selle)

J'aimerais clarifier un aspect : le sellier t'a dit que la selle serait modifiable pour l'adapter au cours de la vie du cheval. Est-ce que tu t'attends à ce qu'il fasse un SAV tout au long de sa vie ou c'est juste que le jour où ça aura trop changé tu comptes retourner voir le sellier et payer pour adapter à nouveau la selle ?
Ce point est totalement indépendant de ton problème au bout d'un mois, c'est juste pour moi pour voir ce que tu attends du sellier en terme de service.

Pour revenir à ton problème d'adéquation de la selle à ta reprise, c'est peut-être ta formulation mais cela donne l'impression que la selle allait suite à correction, qu'ensuite tu prends une chute et elle ne va plus.
Tu dis que le cheval a continué à travailler, monté ? Dans ce cas, était-ce avec cette selle et a-t-elle posé problème ? (je suppose que non car dans ton récit c'est à ta reprise qu'elle ne semble plus aller).

Sinon, ton sellier ne répond plus, peut-être est-ce juste un contre temps ?

sviet
Visiblement vous n'avez pas l'air de comprendre... Ce n'est pas parce que ça allait à un moment T que le problème était résolu. Seulement je ne l'ai pas détecté parce que je n'ai pas eu de coup de cul ou autre chose mouvement violent. Si je résonne comme cela, toutes les autres selles me vont à mon cheval, pourvu qu'il ne fasse pas d'écart ou de coup de cul !
Bref !

Le souci semblait réglé. Ce que vous ne saisissez pas non plus c'est qu'il s'agit de sur mesure modifiable dans le temps, cela comprend donc l'évolution du cheval. Je ne lui ai rien caché. Lui même m'a dit que ça ne poserait pas de problème. Dans tous les cas, il y aura un SAV payant ou non dans tous les cas.
Ensuite, le chameval a travaillé mais n'a pas spécialement changé.
Sérieusement, qu'aurais je à cacher ? Je me trouve bien dans cette selle et elle est magnifique...
Une blessure peut arriver à tout le monde, je ne blâme personne. Je dis seulement factuellement ce qui s'est passé. Des erreurs ça peut arriver, c'est un bon sellier mais je pense qu'il y a un mauvais réglage quelque part et j'espère qu'il pourra m'aider. Le cheval n'a pas bougé, il n'y a pas de raison que ça n'aille pas. Et je me répète, mais pour lui ce cheval est un casse tête. Il a déjà travaillé avec des jeunes chevaux mais là il a du mal. J'espère que l'on trouvera un arrangement à l'amiable s'il ne parviens pas à m'aider car encore une fois, je considère que le contrat n'est pas rempli, délai d'unmis ou non.

Bref, je demande seulement des conseils pas un procès.

west95
Dans la logique des choses, le SAV doit avoir lieu au moment où il a un gros changement à faire. Il était convenu après ça que l'on se recontacterait pour les arcades.
Là pour moi il y a un problème car la selle basculé vers l'avant sur les épaules visiblement seulement lors de mouvement brusque.

Le cheval a été travaillé uniquement à pied : longé (parfois avec la selle et elle ne levait plus comme la 1ere fois), balade, TAP, longue rênes.

Oui, effectivement, dans ma tête le problème était résolu. Mais à priori non, je pe se qu'il reste un petit réglage léger à faire
. En fait lors du coup de cul, je ne suis pas tombée, je me suis retrouvée sur l'encolure. C'est avant les modifs que je suis tombée.

Bah adaptable dans le temps ça ne veut pas dire que ça sera gratuit, je pense que tout le monde est ok avec ça ! Sinon faut nous donner le nom de l’artisan qui fait ça gratuitement


Tu as essayé la selle plusieurs fois et ça allait donc je ne sais pas trop ce qu’il faut en conclure à part que la selle allait et que le contrat est rempli ?

Tu dis qu’après un coup de cul la selle a glissé sur l’encolure. Que la selle bouge un peu en cas de ruade je l’entends, mais sur l’encolure ? Même une selle mal adaptée ne glisse pas sur l’encolure (s’il y a une sangle on est d’accord)

Est ce que tu as essayé de longer ton cheval selle voir ce qui se passe avec la selle ?
Tu peux peut être envoyé la vidéo au sellier. Le mieux c’est de l’appeler et de voir ce qu’il en dit dans un premier temps.

Il peut aussi être en vacances ou malade quelques jours donc pas besoin de s’affoler si pas de réponse immédiate à un mail. Ça date de quand ?

Il ne t'a pas répondu depuis longtemps ?

En plus de tout ce qui a été dit : la sangle est adapté à la morphologie de ton cheval ?

J'ai du mal à visualiser la selle qui avance en cas de coup de cul uniquement. Car ça veut dire que globalement ta selle va bien et que quand tu as un comportement anormal du cheval, ça bouge. Je trouve ça curieux, mais sans voir il faut dire que ce n'est pas simple de comprendre.

Tu fais quoi avec ce cheval ? Plat ? Saut ? Rodéo ?
Et ton cheval a quel type de morphologie ?
Le sellier t'avait dit quoi pour les modifications ? Il avait changé quoi ?

Tu es allée vers une marque connue ou un petit artisan local ?

Je sais que certains saddle fitter font parfois des compte rendu pour aider des clients à démontrer à un sellier que la selle est défectueuse, en croisant les doigts pour que ton cheval bouge fort le jour où il vient. Et pour le reste je pense qu'il faut te rapprocher de ton assistance juridique

zoup25 ce n..est pas un procès, j'essai simplement de comprendre le point pour voir s'il est possible ou non de t'aider. Un peu comme mon homologue juste avant mais en d'autres termes.

Je n'avais absolument pas compris que tu disais que ça n'allait pas à cause d'un coup de cul de ton cheval et simplement pour ça par exemple

De la même manière qu'on est beaucoup également à ne pas avoir compris que tu étais prêtes à payer ces modifications. De tes premiers messages, je comprends que tu veux " avoir un recours " auprès de l'artisan parce que tu n'es pas contente (ce qui implique pour moi une solution gratuite). Ce qui change foncièrement la donne et le type de réponse que tu vas pouvoir avoir.

En revanche, tu n'as pas signé de cgv ou de contrat c'est bien ça ? Rien qui n'encadre les modalités autour du Sav ? Aucune mention sur le devis ?

Depuis combien de temps il ne te réponds plus ? L'as tu contacté par téléphone ?

Peux-tu (veux-tu ?) nous partager des photos ou vidéos afin que l'on t'oriente ?

Édit: il est tout à fait possible qu'une selle avance pour un simple souci d'arcade

cherchour
Pour le moment, la selle a uniquement bougé devant sur les epaules lors de ce coup de cul. Est-ce mon poids qui l'a fait basculer vers l'avant ? La première fois elle s'est avancée lorsque je suis descendue d'un petit talus. J'ai retenté et ça n'a pas bougé : il y a donc du mieux depuis la modificagion.

Il s'agit d'un petit anglo arabe d'1m46. Il a très peu de garrot et un dos court. Je compte faire principalement de l'extérieur : randonnée, Trec, endurance... Actuellement, je travaille un peu en carriere et je fais des balades.

C'est un sellier local, peu connu. Il s'est installé il y a quelques années. Les modifs faites : la matelassures est réduit au maximum... Et les contre sanglons ont été reculé.

Pas de problème. Je me suis mal exprimée. Effectivement, il a déjà fait des modifications gratuitement. J'ai juste peur qu'il ne puisse plus rien faire et que je me retrouve sans solution et avec une selle inutilisable... D'où mon questionnement sur les différents recours possible.

Non, de mémoire je n'ai rien signé de ce genre... Juste des paroles.
En ce qui concerne les sangles, j'ai essayé des sangles Picasso, Gaston Mercier et j'ai également une Stubben. Avec le coup de cul j'avais la Stubben.
Lors de la balade avec mes deux chutes j'avais de mémoire la Picasso.

J'ai acheté une Stubben car il est un peu sensible au sanglage. On l'a testé avec la longe avant est elle n'avait pas avancé.

zoup25 ce n'est pas la marque qui va renseigner sur le type de sangle mais il faut connaître sa forme et si elle est adaptée à la morphologie du cheval.

zoup25 sangle en demi lune.

Une selle qui se lève lors d’un coup de cul ou qui avance en descente: c’est normal hein. Spoiler: elle va aussi reculer en montée.
Je ne vois rien d’anormal à ce que tu décris.

zoup25 Ta selle n'est pas inutilisable parce qu'elle avance un peu en cas de gros coup de cul hein...

Pour info il y a bien des morphologie sur lesquelles empêcher que la selle avance est presque impossible surtout en cas de coup de cul etc

Je ne sais pas comment est la selle la ni quels sont les options et réglages dessus donc je ne dis pas que rien ne peut être fait sur cette selle, ou que quelque chose peut être fait, je n'en sais rien

Mais il existe des morphologies comme ça
Ou des cavaliers qui font tout avancer
Ou des cavaliers qui ne sellent pas au bon endroit
Ou des chevaux avec une locomotion pas possible etc

Malheureusement il n'est pas possible de faire de la magie et d'aller contre les lois de la physique

Peut être qu'à 4 ans il a les fesses hautes qui donnent un effet toboggan par exemple

complètement si c'est le seul moment...