Colis (dé)bloqué-photo porté p7

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Ozirus

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Posté le 12/07/2010 à 23h25

Bonjour à tous,

j'attend un colis depuis le mois de janvier. Il a été envoyé dans les mauvais coloris. je le renvois au fabriquant, qui mets 4 mois à me refaire le matériel (du sur mesure).
Le fabricant m'envois le colis, il arrive en france le vendredi 2 Juillet. Sur le suivi, je vois que le colis bouge plus, mercredi dernier, je commence à m'en inquiéter. Je téléphone à la poste pour avoir des renseignements, là il me disent que la douane à pas la facture.
J'envois donc mes factures sur le mails que l'ont me donne (facture à 790USD et des bananes) Le mec de la douane me réponds, par mail, que désolé, mais la vendeuse nous parle d'une facture à 945 USD.. J'ai jamais payé une telle somme.
Je demande à la vendeuse de m'envoyer une facture pour la douane, que eux me parle d'une facture à 945USD ect. Elle me renvoi une facture, mais qui n'atteint toujours pas les 945 USD.
Je sais pas ou il on été péché ce tarif là.. Ils vont faire quoi si le tarif est pas le bon?
je leur ai demandé si je devais payer quelque chose en plus, je leur ai dit que c'était du matériel d'équitation sur mesure, que j'avais un concours très bientot et que j'attendais ce matériel depuis 6 mois. J'ai pas eu de réponses.

Avez vous déjà eu ce souci? ça va se terminer comment? Vais je voir la couleur de mon matos un jour??

Edité par ozirus le 22-07-2010 à 20h17

Wintershine

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Posté le 13/07/2010 à 09h47


ozirus a écrit le 13/07/2010 à 08h43:

A votre avis est ce que je peux la jouer comme ça : si je paye pas il repars a lexpediteur, je demande a la vendeuse de me le renvoyer en y mettant bien la facture et je repaye les 50€ de frais de port?
Quel bande de con jsuis trop énervée...


Bande de cons? Ils font tout simplement leur travail. C'est normal qu'on doit payer des frais/taxes pour les commandes qui viennent des Etats-Unis, tu ne le savais pas avant de commander?

Si tu ne paies pas, ton colis restera chez les douaniers, ils ne vont pas le renvoyer. Par contre ce qui peut t'arriver c'est qu'ils viennent te faire chier pour que tu paies enfin... Faut pas être naïve, ce sont eux qui font la loi, pas toi...

Edité par wintershine le 13-07-2010 à 09h50



Horseman2

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Posté le 13/07/2010 à 10h15

Bonjour Ozirus,
La ré-expédition du colis non réclamé ou pour défaut documentaire (absence de facture) est une possibilité.
Pour le nouvel envoi, je te conseille de demander un FEDEX, c'est une expédition internationale en mode "courrier", ainsi il n'y aura pas de dédouanement. Tu recevras une facture de FEDEX pour t'acquiter de la TVA française.
De quel bureau de douane s'agit il ?
autre solution : confier ton dossier à un "transitaire en douanes" mais tu auras des frais de dossier plus élevés.
Bonne journée,
Franck

Lulib

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Posté le 13/07/2010 à 10h16

Non, ton colis ne repartira pas et tu es redevables des frais de douanes; mais comme je te l'ai conseillé pus haut montre leur la preuve que tu l'as payé au montant indiqué sur ta facture; de toute façon il faudra que tu payes...
Lorsque tu commandes à l'étranger attends toi à payer des frais de douanes lorsque tes achats dépassent un certain montant (environ 200€...) en dessous ils sont moins regardants; Pour ma part je fais venir tous mes produits véto et je n'ai jamais eu aucun problème ( oui je sais on n'a pas le droit...je sais ce que je risque!!) mais la douane peut tout à fais me réclamer des comptes à chaque envois!
C'est le jeu!

Luludu74

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Posté le 13/07/2010 à 10h20

Si la douane te demande seulement une facture proforma fait la toi même.

Une proforma doit juste comporter expéditeur, destinataire, description simple du produit, quantité et prix.
Elle peut même être faite à la main.

Sur ce coup là les douaniers font vraiment du zèle car une proforma n'a en réalité aucune valeur...c'est juste histoire de faire chier !!!

Euphroseen

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Posté le 13/07/2010 à 12h09

Disons que lorsqu'on commande à l'étranger (hors UE) à l'arrivée en France, la TVA et les taxes douanières sont dûes ! (code général des impôts) Donc si tu rajoute 19.6 % à ton total + les frais de douanes de l'ordre de 5 % peut-être (je n'ai pas vérifié le taux, consultable sur le site prodouane) on doit arriver aux 200 €. C'est toujours au destinataire de payer ces taxes (sauf accord express avec l'expéditeur mais c'est très rare).

Tous les colis ne sont pas vérifiés, si ton colis passe au travers, tu as de la chance et tu as gagné la TVA, si ton colis est contrôlé en dédouanement, tu dois payer les taxes...

Lorsque j'expédie hors UE, j'ai tout intérêt à déclarer mon envoi en envoi commercial, sinon je ne peux pas justifier auprès des impôts et des douanes, le pourquoi du comment je n'ai pas fait payé de TVA et donc, le pourquoi du comment je redonne pas la TVA ensuite... (ben oui, la TVA ne rentre pas dans la poche des commerçants, on la redonne à l'état, et l'état est très pointilleux, si on ne lui donne pas de TVA faut pouvoir le justifier)

Voilà, c'est la fausse illusion des bonnes affaires à l'étranger... une fois la TVA, les taxes et les emmerdes rajoutées, et bien acheter en UE n'est pas une si mauvaise option.

Bon courage !

Squeak

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Posté le 13/07/2010 à 13h21

Ozirus quellles galères avec cette commande...

Quand je suis allée chercher mon s-hack commandé chez Hought, j'ai du allé à Chronopost et aussi payer une taxe dessus... Mais normalement Chronopost avance l'argent de la taxe à la douane et ensuite toi tu rembourses Chronopost quand tu vas chercher ton colis chez eux !

Je comprends pas pourquoi ça pose autant de problème...

Twobo

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Posté le 13/07/2010 à 13h39


squeak a écrit le 13/07/2010 à 13h21:
Ozirus quellles galères avec cette commande...

Quand je suis allée chercher mon s-hack commandé chez Hought, j'ai du allé à Chronopost et aussi payer une taxe dessus... Mais normalement Chronopost avance l'argent de la taxe à la douane et ensuite toi tu rembourses Chronopost quand tu vas chercher ton colis chez eux !

Je comprends pas pourquoi ça pose autant de problème...


De même, j'ai eu 65€ de taxe douanière à payer, et mon colis est arrivé chez moi c'est la première fois que l'on a un tel problème avec Hought

Ozirus

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Posté le 13/07/2010 à 14h36

Franchement j'en peu plu de cette commande... Je voulais lui reprendre un ensemble pour ma pouliche... C'est mort je suis deg c'est pas sa faute du tout, mais trop de pb quoi... Jsuis vannée aujourd'hui...
Pas grave j'ai trouvé un autre magazin qui fait des super truc sur mesure! En France!! Et c'est léger moins cher :) faut que je retrouve le site!

Ozirus

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Posté le 13/07/2010 à 14h37

Quand je pense que je lai reçu une 1ère fois super rapidement et sans le moindre problème.. Quelle poisse!!!

Nouni

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Posté le 13/07/2010 à 14h58

Purée quelle aventure moi qui commençait à m'y intéresser sérieusement je fais marche arrière !
Si tu peux donner le site français en MP ce serait adorable !

Irmione94

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Posté le 13/07/2010 à 18h15

Quand sa veut pas, sa veut pas !!


C'est quoi le site français ??

Ozirus

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Posté le 13/07/2010 à 19h36


nouni a écrit le 13/07/2010 à 14h58:
Purée quelle aventure moi qui commençait à m'y intéresser sérieusement je fais marche arrière !
Si tu peux donner le site français en MP ce serait adorable !


franchement c'est vraiment pas leur faute :/ leur matos est au top, la c'est moi qui ai pas eu de chance, j'en veux pour preuve, le 1er envois, je l'ai recu au bout de 2 moi s(c'est quand même du sur mesure) mais dans la mauvaise couleur, et je n'ai pas eu le moindre problème.. la c'est moi qui suit vernie!!

sinon voila l'autre site :
(mais y'a quand même 1 chose à acheter au states, pour parfaire la panoplie : le S hack avec la muserolle décorée à 130 dol :x pas grave ^^'
http://www.endurance-boutique.fr/briderie_52_bridons-licol-beta-biothane-sur-mesure_.html

En faite ils sont revendeurs en france d'une marque américaine qui m'intéressait déjà à l'époque. Le s hack et sa muserolle, il faut la commandée au states, en france il l'a font pas
La marque c'est Takooha (tapez ca sur google)

Nouni

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Posté le 13/07/2010 à 19h42


ozirus a écrit le 13/07/2010 à 19h36:


franchement c'est vraiment pas leur faute :/ leur matos est au top, la c'est moi qui ai pas eu de chance, j'en veux pour preuve, le 1er envois, je l'ai recu au bout de 2 moi s(c'est quand même du sur mesure) mais dans la mauvaise couleur, et je n'ai pas eu le moindre problème.. la c'est moi qui suit vernie!!

sinon voila l'autre site :
(mais y'a quand même 1 chose à acheter au states, pour parfaire la panoplie : le S hack avec la muserolle décorée à 130 dol :x pas grave ^^'
http://www.endurance-boutique.fr/briderie_52_bridons-licol-beta-biothane-sur-mesure_.html

En faite ils sont revendeurs en france d'une marque américaine qui m'intéressait déjà à l'époque. Le s hack et sa muserolle, il faut la commandée au states, en france il l'a font pas
La marque c'est Takooha (tapez ca sur google)


Oui j'avais bien compris mais je n'ai pas envie de vivre la même aventure que toi...
Merci pour le lien, j'adore Takooha j'ai des fringues top de cette marque c'est go sport qui les distribue!

Ozirus

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Posté le 13/07/2010 à 19h48

en faite non c'est pas takooha (mais jadore aussi cette marque) la marque des bridon.. faut que je recherche ...

Ozirus

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Posté le 13/07/2010 à 19h50

takooha-taylored bon .. c'est du pareil au même ^^'

http://www.tayloredtack.com/
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