France loisirs...

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Cissou82

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Posté le 20/09/2012 à 15h52

Bon, vous l'aurez compris, je suis en colère contre eux!!

J'ai reçu un mail au mois de janvier, très alléchant de la part de France loisirs, m'offrant deux livres de mon choix et un cadeau, et je n'avais qu'à payer les frais de port!!
Les connaissant de nom, je me suis laissé tenter, j'ai donc commandé deux livres de mon choix et quelques jours plus tard je recevais le colis avec un casque audio!
Super!! Sauf que dans le colis il y avait une gentille lettre me disant que je venais de m'inscrire chez eux, et qu'il fallait donc que je commende un livre par trimestre pendant deux ans, et que si je ne commandais rien ils m'envoyaient un livre de la sélection et que j'avais huit jours pour le payer!!!
Et passés les deux ans j'avais le choix entre rester chez eux ou partir!!
Autant vous dire que j'étais ravie
Fin mars j'ai donc été acheté un livre dans la boutique (autant choisir un livre qui me plait), et encore une fois ravie, ils n'ont rien en magasin, et le peu qu'ils ont est au moins 20% plus chère qu'ailleurs
J'ai pris le moins cher...
Et fin juin rebelote, j'ai fais pareil!!!
Là on arrive à fin septembre et il va encore falloir que j'aille acheter un livre

Bon mise à part le fait que je me soit faite avoir comme une débutante, y aurait-il d'autres que moi qui se sont laissés prendre au piège? Et y aurait il un moyen de se désinscrire avant les deux ans?

Je vous remercie




Edité par cissou82 le 20-09-2012 à 15h56

Horse35

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Posté le 20/09/2012 à 17h42

Bah moi déjà à ta place, je n'aurai pas acheté les autres livres.

Clemiae

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Posté le 20/09/2012 à 17h43


horse35 a écrit le 20/09/2012 à 17h42:
Bah moi déjà à ta place, je n'aurai pas acheté les autres livres.

Ca ne l'avance pas! Ce qui et fait, est fait, on ne peut pas remonter le temps! Maintenant, elle doit régler le problème!

Edité par clemiae le 20-09-2012 à 17h44



Didoo

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Posté le 20/09/2012 à 17h58

tu envois une lettre de résiliation.... tout simplement le plus rapidement pour en pas qu'il t’envoie la sélection et s'il te l'envoi tu ramène le livre... en disant que tu as résilier ton abonnement...

Cissou82

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Posté le 20/09/2012 à 17h58


clemiae a écrit le 20/09/2012 à 17h40:
Je serais toi, je leur enverrai un courrier avec AR en leur rappelant que selon l'article R122-1 de la section 2 du code de la consommation, créé par décret en 1997 leurs pratiques sont rigoureusement illégales, et que tu n'es pas tenue d'accepter un contrat qui est en dehors de la loi.


Merci bien pour ta réponse!!!!
J'ai lu un article sur un forum où quelqu'un disait d'envoyer une lettre avec AR et que si on recevait les livres, ne surtout pas les ouvrir et qu'au bout de 3 fois ils abandonnaient!

J'envois donc le courrier demain, comme ça ils l'auront avant la fin du mois et s'ils me demandent de payer le livre qu'ils m'ont envoyé, j'aurais la preuve de ma demande de désabonnement!

Edité par cissou82 le 20-09-2012 à 18h13



Clemiae

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Posté le 20/09/2012 à 18h04

J'avais effectivement moi-même renvoyé les bouquins. J'avais ouvert le paquet mais l'avais refermé avec du skotch à carton.

Chikette

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Posté le 20/09/2012 à 18h05

c'est vrai que leur procede est limite, j'ai resilier mon contrat grace a un stage a l'etranger (j'ai pas les accents sur ce clavier dsl pour la ponctuation) et du coup il m'ont foutu la paix mais ca a ete looong a leur faire comprendre

Didoo

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Posté le 20/09/2012 à 18h13

Moi j'habite plus a l'adresse indiqué donc tout leur courrier reviendront chez eux...

Horse35

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Posté le 20/09/2012 à 18h23


clemiae a écrit le 20/09/2012 à 17h43:

Ca ne l'avance pas! Ce qui et fait, est fait, on ne peut pas remonter le temps! Maintenant, elle doit régler le problème!


Ah ok, bah excuse moi de donner mon avis

Cissou82

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Posté le 20/09/2012 à 18h26


horse35 a écrit le 20/09/2012 à 18h23:


Ah ok, bah excuse moi de donner mon avis


C'est vrai que ça ne m'avance pas à grand chose de me dire ça puisqu'ils sont déjà achetés

Mamzellec

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Posté le 20/09/2012 à 19h42

Je vais passer pour une malhonnête mais tant pis... En fait, ça fait un moment que je suis inscrite chez eux, ça m'interessait, et puis là j'ai pas eu le temps d'aller en boutique du coup ils m'ont envoyé une sélection avec 2livres soit environ 40€, la flemme d'aller échanger, j'ai pas payé les livres, j'ai reçu des relanc'es et là ça devrait bientôt être réglé, je ne devrais plus rien recevoir et être radiée.
En fait si tu veux, ma mère qui bosse au contentieux m'a dit que pour une somme aussi faible, ils te font peur, puis comme le recouvrement leur coûterait plus cher que les livres, ils laissent tomber...

Solution ultime mais qui fonctionne...

Kitonette

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Posté le 20/09/2012 à 20h38

je m'étais inscrite chez eux toute contente et lorsque j'en ai parler à ma mère, elle a prix tous les papiers france loisir que j'avais eu, il y avait un papier pour la résiliation, elle la fait. Donc résilier au bout de 2 jours, ils m'ont renvoyé mon chèque, et depuis plus rien.
Mais c'est une véritable arnaque ...

Geriko42

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Posté le 20/09/2012 à 21h00


julierds a écrit le 20/09/2012 à 16h36:
Relis l'offre à laquel tu as répondu pour les livres et la casque audio , il doit bien être stipulé que cet acte vaut engagement chez France Loisirs.

Si c'est écrit trop petit, caché... tu peux faire annuler ton engagement idem si il n'y a rien d'écrit.

Après deux ans d'affiliation il me semble que ça fait beaucoup. Je pense que cette période est un peu abusive. Tu peux aussi jouer sur ça. Sinon rapproche toi d'une asso comme 30 millions de consammeteurs.

Bon courage.
si c'est bien 2 ans..... nous on l'a pris, mais en connaissance de cause...

si tu as signé et renvoyé le bon pour les 2 livres gratuits, tu as aussi signé l'engagement pour les 2 ans. Il me semble que tu as 7 ou 15 jours pour revenir sur ta décision, mais ce délai est déjà expiré .....

Cissou82

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Posté le 20/09/2012 à 21h04


geriko42 a écrit le 20/09/2012 à 21h00:
si c'est bien 2 ans..... nous on l'a pris, mais en connaissance de cause...

si tu as signé et renvoyé le bon pour les 2 livres gratuits, tu as aussi signé l'engagement pour les 2 ans. Il me semble que tu as 7 ou 15 jours pour revenir sur ta décision, mais ce délai est déjà expiré .....


Je n'ai rien signé, tout s'est passé par internet!

Kochka

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Posté le 20/09/2012 à 21h05

Moi aussi je me suis faite avoir au final j'ai enfin pu résilier après deux ans l'hiver dernier. on te fais miroiter que c'est moins cher alors qu'au final ils ne font pas de livres de poche donc c'est beaucoup plus cher et en plus il n'y a vraiment pas grand chose comme choix.
J'ai pas trop lu les commentaires avant mais je sais qu'y en a qui ont réussi à se désinscrire en envoyant une lettre de résiliation avant les 2ans en prétextant un déménagement à l'étranger

Allowynn

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Posté le 20/09/2012 à 21h10

Bh c'est pas un piege! C'est connu quand meme france loisir et tout le monde sait que tu dois commander un livre par trimestre! Sauf toi a priori!

Il faut lire les petites lignes en bas! Nous on y est depuis des années, on vient meme de passer carte or et y a aucun probleme!

Edité par allowynn le 20-09-2012 à 21h12



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