Livraison depuis la grande-bretagne

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Laure_ette

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Livraison depuis la grande-bretagne
Posté le 28/01/2021 à 17h11

Bonjour à tous, je sais que beaucoup rencontrent des problèmes dans leur livraison de produits venant de Grande-Bretagne dernièrement (notamment un post sur WB).

J'ai commandé un produit que j'ai reçu en 3 jours, le commercial britannique vient de m'appeler pour me dire que toutes les entreprises étaient bloquées au niveau de l'envoi de courrier postal pour la France et qu'ils changeaient de façon de faire ou qu'ils comptaient rembourser toutes les livraisons bloquées.
Ils n'espèrent pas pouvoir livrer à nouveau correctement en France pour le moment, je suis leur seule exception ils m'ont donc posé un tas de questions....

Si ça peut en rassurer certains, si l'entreprise est sérieuse tout devrait être remboursé

Mel312

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Posté le 04/02/2021 à 11h00

laure_ette Il y a quelques commerces douteux au UK aussi et des gens pas agreable mais oui generalement j'ai été et suis encore plus ravie du service client anglais que Francais dont souvent c'est limite en vers l'insulte au client. Un peu le monde á l'envers.
commande la gée, alliance pastorale, ..... aucun appels ni email alors que pas d'envois/stock pendant au moins un mois si cela n'est deux.... dommage car la gee la qualité est vraiment lá. Heureusement pour eux les autres c'est pareil donc.... Mais si j'avais un autre choix je commanderais ailleurs......

Gu2011

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Posté le 04/02/2021 à 11h26

laure_ette super merci !
Bon j'espère que ce produit est bien, j'en ai tellement tester...

Laure_ette

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Posté le 04/02/2021 à 12h09

gu2011
Tu as déjà testé quoi ?

Gu2011

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Posté le 04/02/2021 à 13h04

laure_ette
J'ai testé le Joint support de Red Horse et le Flex ability de Science supplement.
Ils ont sensiblement les mêmes dosages et le premier flex est beaucoup moins cher avec la même compo

Ventes

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Posté le 04/02/2021 à 13h12

C’est moche, moi qui venait d’adopter un produit anglais pour les articulations du cheval.
Premier flex.
Il va falloir trouver autre chose...:

Bloonda

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Posté le 04/02/2021 à 13h13

Et ce n'est pas que pour le cheval ou autre entreprise, même pour la nourriture c'est compliqué. Je bosse dans un restaurant qui possède une poissonnerie au coeur, donc nous sommes ouverts en ce moment (que la partie poissonnerie), et nous avions beaucoup de produits en provenance de la Grande-Bretagne ainsi que d'Irlande (certaines huîtres et poissons notamment). Les fournisseurs sont tous en ruptures, et nous ne savons pas comment faire pour la suite là ...

Laure_ette

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Posté le 04/02/2021 à 13h29

gu2011
Je n'ai jamais essayé les deux autres, mais effectivement cela est top niveau compo.

Keimna

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Posté le 04/02/2021 à 14h29

Je donne également du Premier flex à mon cheval.
Je viens de recevoir ma commande (2 pots de 2kg , j'en ai pour 8 mois de complément), j'ai du payer des taxes de douanes de 35 euros et la livraison à été un peu plus longue qu'avant (mais j'avais anticipé).
Certes j'ai eu des frais mais au final, vu le cout du produit, ça reste moins cher que la majorité des produits français

Cabochons

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Posté le 04/02/2021 à 18h00

keimna Avez vous une idée comment les frais de douanes ont été établi ? C'est un pourcentage en fonction du prix ?

Clapoune

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Posté le 04/02/2021 à 22h07

laure_ette

Attention, j'ai été dans le même cas, je suis tombée en plein dedans pour ma commande avec Equine Answers (ils ont été hyper adorables au passage), et les frais de douanes, je les ai réglé au moment de recevoir le colis. Je travaille comme factrice donc je sais de quoi je parle haha. C'est colis contre remboursement. J'en ai pour 35€ de plus, pensez à prévoir ! Ce n'est pas compris dans le prix du colis. C'est pas très drôle mais ça reste quand même beaucoup moins cher qu'en France donc on relativise !

Clapoune

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Posté le 04/02/2021 à 22h09

cabochons

J'en profite pour te répondre. De ce que j'ai compris, il y a 20% qui correspondent au pourcentage sur le type de produit que c'est et le poids (je crois), et 15€ de frais de douane.

Laure_ette

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Posté le 04/02/2021 à 22h11

clapoune
Ah bon ?!

Ma voisine a récupéré le colis, a signé en mon nom mais n'a rien payé...

Gu2011

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Posté le 06/02/2021 à 18h00

laure_ette Ils mettent combien de temps pour livrer ? J'ai commandé en debut de semaines et je n'ai toujours rien reçu

Shiho

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Posté le 06/02/2021 à 21h40

Si le produit est d’origine anglaise, il n’y a pas de droit de douane normalement.
Sinon, c’est seulement au-dessus de 150€.
https://www.douane.gouv.fr/actualites/acheter-en-ligne-au-royaume-uni-apres-le-brexit

Citation :
Si le produit est d'origine anglaise et que vous disposez d'une preuve d'origine, il n'y aura pas de droit de douane grâce aux accords passés entre le Royaume-Uni et l'Union Européenne


Par contre a priori il y a 20% de tva.
J’étais restée sur « pas de droit de douane », si on me demande quelque chose je vais faire la tronche et je changerai de produit.

Laure_ette

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Posté le 06/02/2021 à 21h45

gu2011
D’habitude je l’ai en environ une semaine et demi et là 3 jours :)
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