Livraison depuis la grande-bretagne

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Laure_ette

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Livraison depuis la grande-bretagne
Posté le 28/01/2021 à 17h11

Bonjour à tous, je sais que beaucoup rencontrent des problèmes dans leur livraison de produits venant de Grande-Bretagne dernièrement (notamment un post sur WB).

J'ai commandé un produit que j'ai reçu en 3 jours, le commercial britannique vient de m'appeler pour me dire que toutes les entreprises étaient bloquées au niveau de l'envoi de courrier postal pour la France et qu'ils changeaient de façon de faire ou qu'ils comptaient rembourser toutes les livraisons bloquées.
Ils n'espèrent pas pouvoir livrer à nouveau correctement en France pour le moment, je suis leur seule exception ils m'ont donc posé un tas de questions....

Si ça peut en rassurer certains, si l'entreprise est sérieuse tout devrait être remboursé

Patyhorse

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Posté le 04/10/2021 à 22h14

elea2008

Alors je pense qu'1 kg ou 2, cela ne fait plus de différence maintenant. J'ai commandé 1 kg pensant ne pas avoir de douane à payer, et ben, non... 18 euros... Dégoutée...

Donc, quitte a payer des frais, autant prendre 2KG du coup...

Elea2008

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Posté le 04/10/2021 à 22h24

patyhorse

C’est vraiment bizarre ces frais de douane, je n’arrive pas à comprendre sur quelle base c’est calculé : tu as payé 18 euros pour 1 pot de 1 kg qui de mémoire a une valeur d’une quarantaine d’euros, et moi 14 pour un pot de 2 kg qui en vaut le double
Dans tous les cas, oui, il va falloir faire avec.
Ça doit être compliqué pour les entreprises anglaises de VPC qui vont perdre beaucoup de clientèle.

Patyhorse

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Posté le 04/10/2021 à 22h26

elea2008

Oui, c'est totalement illogique ... je vais essayer de me renseigner, car je te cache pas que ça m'intrigue...

Cytiz

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Posté le 28/10/2021 à 19h20

Je voulais commander du premier flex mais là à vous lire j'hésite...
Finalement est-ce vraiment rentable ?

Elea2008

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Posté le 28/10/2021 à 19h27

cytiz
Comme ça fait un moment que je suis au Premier flex, je ne me rappelle plus des tarifs des produits équivalents qu’on pourrait trouver en France, mais de mémoire c’était quand même nettement plus cher. Donc même avec les frais de douane tu y gagnes peut-être. Il faut comparer.

Après il faut aussi comparer la qualité et la composition exacte : je ne sais pas s’il existe un produit réellement équivalent sur le marché français.

Perso je sais que mon cheval a tellement gagné en bien-être et en qualité de locomotion que je ne prendrais pas le risque de changer de produit, malgré les frais de douane.

Cabochons

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Posté le 28/10/2021 à 19h32

elea2008 Le problème c'est qu'il n'y a pas que les frais de douane et TVA
Le transporteur demande une participation au frais de gestion des papiers .... et là c'est le flou complet
Le prix demandé peut être
Moi je commandais le prascend pour mes 2 miss ... mais je n'ose plus

Elea2008

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Posté le 28/10/2021 à 19h45

cabochons
J’aviserai si ça se présente.
Pour l’instant j’ai commandé 2 fois depuis le brexit, la première fois je n’ai payé aucun supplément (juste les frais de port normaux que je payais déjà auparavant et qui ne sont pas très élevés chez EA), et sur ma deuxième commande j’ai payé 14 euros de frais de douane ce qui reste raisonnable pour un pot de 2kg qui me fait 5 mois. Je n’ai payé aucune participation auprès du transporteur (j’ai été livrée par La Poste)

Cabochons

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Posté le 28/10/2021 à 19h47

elea2008 la poste c'est Ok, mais quand c'est UPS .... pas la même chose

Elea2008

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Posté le 28/10/2021 à 19h53

cabochons
Ben en l’occurrence cytiz parlait de commander du Premier flex, donc le même produit que moi, qu’on ne peut commander qu’auprès du même fournisseur. Donc je pense qu’elle aura à faire au même transporteur.

Cytiz

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Posté le 28/10/2021 à 19h58

elea2008 j'ai eu aussi une bonne expérience avec le cortaflex, mais là j'aurai voulu un peu d'harpago avec.
Le premier flex plus est parfait pour ça.

Patyhorse

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Posté le 28/10/2021 à 22h37

elea2008

Te rappelles tu à quelle date tu as fait ta 2ème commande ? Parce que à partir du 1er juillet, on doit payer les frais de douanes, la TVA + des frais de dossier du transporteur en France (ce qui n'existait pas avant).

J'ai regardé sur le site de la Poste, mais c'est assez flou et incompréhensible, mais j'ai été scotchée de payer 18 euros pour un pot de 1 kg de premierflex... !!!

En tous cas, mieux vaut prendre de suite 2 kg...

Pour info, même avec tous ces frais supplémentaires, on ne trouvera pas mieux en France... reste l'Allemagne qui propose de bons produits également... je cherche...

Cytiz

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Posté le 29/10/2021 à 11h37

patyhorse tu connais distrihorse33 ?
J'ai vu le Horse Arti+ il manque des chondroprotecteurs on est d'accord ? Il n'y a que du MSN. Ils ont d'autres produits mais sans harpago... je ne sais pas ce que ça vaut.

Adn_arn

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Posté le 29/10/2021 à 12h11

J'ai commandé chez flex equine.

Un bordel sans nom: la poste qui ne présente pas le colis, tout en mettant que je l'ai refusé. Premier appel au service client. Il est soit disant de nouveau présenté, mais en fait toujours pas ( je fais livrer dans une entreprise), parce qu'ils ne trouvent pas l'adresse... Second appel au service client. Quand je regarde le suivi, il vient de me dire "Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement." Je n'y comprends plus rien. Je continue à suivre les pérégrinations de mon premier colis...


Finalement, j'ai écrit au SAV flex Equine pour expliquer la situation. Du coup, j'ai payé les droits de douane de suite au moment de la commande et le colis est arrivé 3 jour plus tard. Je pense que je ferais comme ca la prochaine fois.

Patyhorse

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Posté le 31/10/2021 à 22h23

Chondroprotecteurs : Je n'ai pas trouvé grand chose en Allemagne, du moins sur le plan tarif... ça reste encore assez cher...

citiz
Oui je connais. mais c'est davantage un complément aux chondroprotecteurs... ça aide mais ne re-structure pas.

Édité par patyhorse le 31-10-2021 à 22h25



Missparker

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Posté le 05/11/2021 à 15h05

Bonjour

J'ai commandé longtemps directement sur le site pour mon premier flex . Et puis un jour, quand c'est passé à Sagepay, impossible de payer... j'ai tenté avec plusieurs cartes, celle de mon compagnon etc... impossible.
Je commande via ebay, c'est 5 ou 6 € plus cher par pot de 1kilo, que j'achète par 2. Ça provient quand même directement de chez eux, je le vois sur mon paiement.
J'ai reçu les deux derniers hier... un des pots était ouvert dans le carton...y'en avait partout....
D'habitude chaque pot est super bien protégé, gros papier bulle et scotch. Là, des chips dans le carton et basta... j'étais bien en colère...
Comment recevez vous vos pots?
Je n'ai jamais payé de douane par contre.
Ça fait des années que je prends le premier flex, je n'ai aucune idée d'un équivalent en terme de qualité, en france ou ailleurs....
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