earphoria95 Alors rien de spécial en soit, mais des concepts de communication tout simple, mais que personne n'applique.
Déjà rien qu'une chose en France, le langage de négation est hyper présent... mais alors chez moi encore plus. C'était donc une formation soignante à la base, et truc bête, elle nous dit "vous dites au patient, ne vous inquiétez pas... et là il fait quoi il s'inquiète" elle nous donnait l'image de "ne pensez pas à une voiture rouge", ou dc tu penses à une voiture rouge...
Dc déjà rien qu'utiliser un langage positif, "rassurez vous"...
Ca peut paraitre bête, mais chez moi rien que ça, ça va être un chantier!
Faire attention aux mots, nos automatismes de langage. Puis la posture, l’intonation, la rapidité, la vitesse de parole, l'expression du visage (bon ça, je suis pas soumise, je pense avoir un sourire naturelle... genre lundi, quand on m'a dit que mon pote allait peut etre pas revenir, ya 12000personnes qui sont venues me casser les pieds et qui n'ont pas capté que "c'était pas le moment".)
Parler aux gens en leur reformulant... ça je fais, qualiticienne oblige
et s'accorder aux gens, rentrer dans leur état d'esprit et le reproduire, pour être en accord avec eux, alors ça par contre comme moi je capte jamais rien je vais avoir du mal.
Mais quand je dis une reprogrammation, c'est dans le sens parler positivement, pas trop vite et assez fort, ça ça va être un chantier chez moi. Penser positif, parler positif, je pense que ça se ressent ici, c'est pas du tout ma manière de m'exprimer... ce qui est curieux, car je suis quelqu'un de super positif dans la vie, je suis tjrs en train de me dire "mais si ça va le faire"
bref pas facile à expliquer par écrit.