Commande cheval-shop, du grand n'importe quoi !!!!

l0wwgre3n a écrit le 29/07/2012 à 00h08: Je trouve qu'il est plus raisonnable de s'exprimer ainsi que tu le fais dans ce message. Avant, c'etait plus agressif, moins "compréhensible". Je ne dis pas que cela fera avancer les choses, loin de là! Juste une information pour tout le monde. Chacun a le droit d'etre informé aussi. Et j'ai lu tout le post pour ton information, et j'ai eu des problemes avec une autre sellerie. Je me renseigne, il est toujours bon de le faire lorsqu'on commande par internet.

Merci mais si tu as vraiment lu tout le post tu comprendra certainement mon agacement aussi mon emportement..

Non Danse, pas de lynchage haha (sauf peut être si camille te prend en grippe, attention elle mord )

urbanlegend a écrit le 29/07/2012 à 00h07: Rapport ?

Aucun avec les equipement en tout cas..

camille0311 a écrit le 29/07/2012 à 00h12: Aucun avec les equipement en tout cas..

Le pire c'est que tu insiste !
Dis moi, que vend cheval-shop ?
Qu'est ce que j'ai commandé ?
Qu'est ce qui n'est pas arrivé ?

PS : si tu trouve pas la réponse, je l'a mise en gras pour t'aider !

cyriaque a écrit le 29/07/2012 à 00h10: Tu as des actions chez cheval shop ?? Car la .... Je ne vois pas trop en quoi ce sujet te regarde de si prêt pour que tu sois agressive à ce point !!!

Lol.. même pas..
Ca m'a profondement agacé. Le premier message n'était pas méchant.

urbanlegend a écrit le 29/07/2012 à 00h14: Le pire c'est que tu insiste ! Dis moi, que vend cheval-shop ? Qu'est ce que j'ai commandé ? Qu'est ce qui n'est pas arrivé ? PS : si tu trouve pas la réponse, je l'a mise en gras pour t'aider !

Ben vas y parle nous de tes équipements. Tes histoires de livraisons.. de vols et d'arnaques... discussions générales enfin... désolée, jpartage pas ta definition du mot "equipement"

l0wwgre3n a écrit le 29/07/2012 à 00h01: Et dernière chose Camille. Bizarrement il y a des tonnes et des tas de posts sur les retards de livraison, les coups de gueule, comme par exemple Kramer,etc... Et tu viens là, titiller la petite bête alors qu'on ne t'a rien demandé? Non, je m'excuse, mais c'est toi qui sort! L'auteur du post se plaint, on attend des nouvelles, point barre.

Toujours pas de news de ces posts? Merci d'être venue ;) J'ai apprécié ton intervention.

Mais Camille je comprend pas quel est le problème, CS a bonne réputation c'est pas ce petit post qui va changer quoi que ce soit ! Surtout que l'histoire va bien se terminer.
Ils ont fait une erreur, ben.. ils assument c'est comme ça !

Elle a quand même le droit d'être mécontente et de le faire partager, non?

Que d'énervements et pour rien.

Urbanlegend est une cliente qui fait savoir son mécontentement par rapport à une commande passée sur Cheval - Shop.

Les soucis :
- 4 produits ne sont pas envoyés par manque de stock, donc, il y aura un deuxième envoi. On peut comprendre que ça puisse énerver mais le SAV a fait correctement son travail en t'envoyant un mail d'information.

- 1 produit manque dans la première livraison et donc oui, l'énervement est compréhensible car ce n'est pas professionnel. Et comme toute cliente, elle peut se plaindre.

Bref, une cliente qui vient se plaindre sur un forum par rapport à une commande, ce n'est pas la première et ni la dernière. Un vendeur ne peut satisfaire à 100 % la demande de ses clients.

danse a écrit le 29/07/2012 à 00h08: Sympa l'ambiance par ici.. C'est vrai que CS a une super réputation qui pour moi est justifiée, là ils n'ont visiblement pas géré (surtout sur une commande à 500€, c'est pas malin ), mais au final on sait tous que tu recevras ton colis, avec certainement un dédommagement et des excuses. Tout le monde peut faire des erreurs, c'est pas draaamatique quoi. Maintenant aller dénoncer le post aux modérateurs et au service com. de CS, c'est très bof hein. Ils ont fait une erreur, y'a plus qu'à assumer, UrbanLegend viendra donner des nouvelles quand elle aura reçu son colis et ça rassurera tout le monde.. Ici aussi pas la peine d'en faire un drame.. Ca tourne un peu au réglément de compte pour pas grand chose quoi.. (Je sens que je vais me faire lyncher ahah ) Bonne soiréeeee tout le monde !

Je suis tout à fait d'accord avec toi.

camille0311 a écrit le 29/07/2012 à 00h25: Toujours pas de news de ces posts? Merci d'être venue ;) J'ai apprécié ton intervention.

Bon, n'étant pas sur l'ordi, je peux pas te les sortir en lien, tu as de la chance. Mais dès que je peux, je te les montres ces satanés posts!

Il ne faut pas croire que ce que l'on voit!

La recherche sur CA ne donne pas tous les posts, loin de là. Si tu cherches bien,il y a pas longtemps Kramer deplacait son usine. Donc commandes plus longues = des tas de personnes qui se sont plaintes sur le forum.

Je n'interviens pas souvent, mais là ça m'agace les personnes qui se prennent pour la justice alors que c'est une information générale!

Tu titilles pour un titre et un emplacement! S'il n'est pas bon, les modos le deplaceront! On en a rien a b***** sérieux! C'est pas le sujet!

danse a écrit le 29/07/2012 à 00h29: Mais Camille je comprend pas quel est le problème, CS a bonne réputation c'est pas ce petit post qui va changer quoi que ce soit ! Surtout que l'histoire va bien se terminer. Ils ont fait une erreur, ben.. ils assument c'est comme ça ! Elle a quand même le droit d'être mécontente et de le faire partager, non?

C'est le côté gratuit du post qui a retenu mon attention. Je sais bien qu'un petit post ne changera rien a la réputation de cheval Shop. Et puis j'ai été gatée, alors jsuis restée un peu, pour donner mon avis moi aussi. Puisque je commande chez eux toutes les deux semaines... jpense avoir un point de vue plus objectif qu'une demoiselle qui commande pour une premiere fois pour 500 euros de matériel et qui flippe parce qu'elle n'a pas reçu la totalité de sa commande...Si mon acharnement n'est pas justifié, je pense que le sien non plus. Qu'elle dise qu'elle est pas contente c'est une chose, mais qu'elle ratatine de commentaire sans une once d'info supplementaire, malgré les avis des gens qui lui expliquent gentiment ce que sont les problèmes de livraison, c'en est une autre :) puis j'ai envi de defendre ma sellerie en ligne, que je trouve hyper complete, tres pratique et dont je n'ai pour ma part jamais eu a me plaindre.

l0wwgre3n a écrit le 29/07/2012 à 00h38: Bon, n'étant pas sur l'ordi, je peux pas te les sortir en lien, tu as de la chance. Mais dès que je peux, je te les montres ces satanés posts! Il ne faut pas croire que ce que l'on voit! La recherche sur CA ne donne pas tous les posts, loin de là. Si tu cherches bien,il y a pas longtemps Kramer deplacait son usine. Donc commandes plus longues = des tas de personnes qui se sont plaintes sur le forum. Je n'interviens pas souvent, mais là ça m'agace les personnes qui se prennent pour la justice alors que c'est une information générale! Tu titilles pour un titre et un emplacement! S'il n'est pas bon, les modos le deplaceront! On en a rien a b***** sérieux! C'est pas le sujet!

Ce n'est pas pour le titre et l'emplacement que je titille..Je dis juste que la conversation a dérivé au point de ne plus avoir le moindre rapport avec les équipements, et que des le départ de toute façon, ce sujet aurait du être ouvert ailleurs, peu importe... C'est la mauvaise publicité sans info que je condamne.

Et vas y tu peux chercher ma belle... Je suis pas inscrite depuis très longtemps et les seuls sujets d'equipements dans lesquels j'ai posté c'est l'endurance pour presenter mon matos ;) Tu confonds, mais j'imagine qu'en grande fille tu sauras le reconnaitre. :)

En quoi c'est de la mauvaise pub ? Elle a dit ce qu'il c'était passé et elle a exprimé son agacement.

Aucun rapport avec de la mauvaise pub, les gens sont quand même pas neuneus au point de ne se fier qu'à UN SEUL avis trouvé sur le net.


Tu chipotes vraiment pour rien

camille0311 a écrit le 29/07/2012 à 00h40: C'est le côté gratuit du post qui a retenu mon attention. Je sais bien qu'un petit post ne changera rien a la réputation de cheval annonce. Et puis j'ai été gatée, alors jsuis restée un peu, pour donner mon avis moi aussi. Puisque je commande chez eux toutes les deux semaines... jpense avoir un point de vue plus objectif qu'une demoiselle qui commande pour une premiere fois pour 500 euros de matériel et qui flippe parce qu'elle n'a pas reçu la totalité de sa commande...Si mon acharnement n'est pas justifié, je pense que le sien non plus. :)

Cheval-Shop*

Bref, le post a prit des dimensions faramineuses pour rien.
J'adore aussi Cheval-Shop, mais ça ne me dérange pas de voir qu'ils ont gaffé, je pense que tout le monde est suffisemment intelligent pour savoir qu'il s'agit d'un très bon site fiable, ce petit post montre juste qu'il a parfois des erreurs, ça arrive à tout le monde.

Je trouve ça normal que n'importe qui puisse se plaindre d'un problème de commande, même si c'est rien de bien grave

Bon enfin franchement moi ce post je le trouve plutôt drôle qu'autre chose, ça prouve juste que tout le monde se monte la tête en moins de deux alors qu'au final il n'y a aucun sujet de discorde

Les modérateurs ont bien d'autre chose à faire, surtout en période de vacances, et CS.. Bah ils sont en tord il serait mal vu de péter un cable à cause de ce post, non ?