Commande cheval-shop, du grand n'importe quoi !!!!

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Urbanlegend

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Commande cheval-shop, du grand n'importe quoi !!!!
Posté le 28/07/2012 à 09h58

Bonjour CA !

La semaine dernière j'ai fait une (grosse) commande sur le site de cheval-shop.

Il y a quelques jours je reçois un e-mail me disant que mon colis a été envoyé mais qu'il manquait 4 produits, qu'ils m'enverraient plus tard.

Déjà ça m'a énervé, je fais pas une commande de 500€ pour pas tout recevoir d'un coup ...

Ce matin je reçois mon colis, j'ouvre et là, je vois qu'il manque un truc (pas cité dans la liste des choses manquantes) et pas des moindre, un de mes deux porte-bandage Equiline ... J'en ai reçu un, pas l'autre.

Donc gros coup de gueule, j'ai envoyé un petit email à cheval-shop exprimant mon mécontentement.
Ils ont intérêt à me renvoyer tout rapidement sinon ça va chauffer

Laflo

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Commande cheval-shop, du grand n'importe quoi !!!!
Posté le 29/07/2012 à 00h50

LOL... allô les gens on se détend, ca sert à rien de s'exciter sur les autres et de passer son temps à ressasser les mêmes arguments 10 fois, on est pas au tribunal.

Pour l'auteur du post : cheval shop est franchement pro et je pense que tu recevras ta commande en entier, même si ca prendra peut être un peu plus de temps que ce qui est prévu au départ (mais ca c'est partout pareil quand on commande sur le net, on peut pas voir les stocks). Au pire si ils se sont plantés dans la commande et on oubliés de mettre un article, tu leur as envoyé un mail pour prévenir donc tu recevras aussi cet article, je me fais pas de soucis pour toi, ce site est vraiment pro.

Cyriaque

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Posté le 29/07/2012 à 00h51


Edité par cyriaque le 29-07-2012 à 00h51



Danse

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Posté le 29/07/2012 à 00h51


razorblade a écrit le 29/07/2012 à 00h48:
En quoi c'est de la mauvaise pub ? Elle a dit ce qu'il c'était passé et elle a exprimé son agacement.

Aucun rapport avec de la mauvaise pub, les gens sont quand même pas neuneus au point de ne se fier qu'à UN SEUL avis trouvé sur le net.


Tu chipotes vraiment pour rien


Surtout sur un site aussi réputé !

Il suffit de taper "Cheval-Shop" sur google ou sur CA pour trouver une avalanche de post glorifiants ce site

L0wwgre3n

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Posté le 29/07/2012 à 00h54


camille0311 a écrit le 29/07/2012 à 00h47:



Et vas y tu peux chercher ma belle... Je suis pas inscrite depuis très longtemps et les seuls sujets d'equipements dans lesquels j'ai posté c'est l'endurance pour presenter mon matos ;) Tu confonds, mais j'imagine qu'en grande fille tu sauras le reconnaitre. :)


Il me semble fortement que tu n'as pas compris ce que j'ai dit ou alors tu as lu de travers...
Je ne parlais en aucun cas de TES posts ou bien ceux sur lesquels TU as posté, mais en général!

Je disais qu'il y a des tonnes de post ou l'on voit les gens se plaindre d'une commande.

Razorblade

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Posté le 29/07/2012 à 00h55

Et même quand ils gaffent, il se rattrapent toujours !


Ma commande foireuse : commandée pour mi novembre (chariot porte selle), arrivée mi janvier avec des bonbons pour chevaux en vrac dans le carton et un mot en guise de pardon car on avait relancé toutes les deux semaines, parfois sans réponses. Bref, on a râlé pour la façon dont les bonbons étaient dans le carton (bonbons vraiment en vrac, sans sachet). Ils ont été super cool et ont renvoyé à leurs frais un polo veredus de concours super joli blanc et liseré bleu marine, je le porte toujours il a pas bougé

Donc commande foireuse au début, mais ultra satisfaite après coup

Camille0311

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Posté le 29/07/2012 à 00h56


cyriaque a écrit le 29/07/2012 à 00h51:


il y a un truc top sur CA .... c est la fonction RECHERCHE !!!

https://www.chevalannonce.com/forums-5265665-qui-a-commande-recemment-chez-kramer
https://www.chevalannonce.com/forums-4253430-kramer-equitation-enfin-4-mois-apres
https://www.chevalannonce.com/forums-4631340-bon-plan-kramer-youuuhouuu
https://www.chevalannonce.com/forums-4040249-livraison-kramer-et-la-poste-furieuse-new


Oui...je veux bien... et dis moi ou j'apparais dans ces posts? Parceque j'ai pas l'intention de me manger tout le post alors que je sais que je n'y ai pas participé .. lol Surtout que je n'ai jamais commandé chez Kramer Envoie moi le lien vers la page ou je je commente stp :)

(Notez que la personne a pris soin de bien plus détailler le titre de ses posts que notre amie urbanlegend)

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Posté le 29/07/2012 à 00h58


razorblade a écrit le 29/07/2012 à 00h55:
Et même quand ils gaffent, il se rattrapent toujours !


Ma commande foireuse : commandée pour mi novembre (chariot porte selle), arrivée mi janvier avec des bonbons pour chevaux en vrac dans le carton et un mot en guise de pardon car on avait relancé toutes les deux semaines, parfois sans réponses. Bref, on a râlé pour la façon dont les bonbons étaient dans le carton (bonbons vraiment en vrac, sans sachet). Ils ont été super cool et ont renvoyé à leurs frais un polo veredus de concours super joli blanc et liseré bleu marine, je le porte toujours il a pas bougé

Donc commande foireuse au début, mais ultra satisfaite après coup


C'est ce que je lui disais avant qu'elle m'enerve vraiment, "arrete de pleurer et demande un geste commercial"

Razorblade

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Posté le 29/07/2012 à 00h58


camille0311 a écrit le 29/07/2012 à 00h56:


Oui...je veux bien... et dis moi ou j'apparais dans ces posts? Parceque j'ai pas l'intention de me manger tout le post alors que je sais que je n'y ai pas participé .. lol Surtout que je n'ai jamais commandé chez Kramer Envoie moi le lien vers la page ou je je commente stp :)

(Notez que la personne a pris soin de bien plus détailler le titre de ses posts que notre amie urbanlegend)


Euh....elle a jamais dit que tu y avais participé, hein.

Urbanlegend

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Posté le 29/07/2012 à 00h59


camille0311 a écrit le 29/07/2012 à 00h40:


C'est le côté gratuit du post qui a retenu mon attention. Je sais bien qu'un petit post ne changera rien a la réputation de cheval Shop. Et puis j'ai été gatée, alors jsuis restée un peu, pour donner mon avis moi aussi. Puisque je commande chez eux toutes les deux semaines... jpense avoir un point de vue plus objectif qu'une demoiselle qui commande pour une premiere fois pour 500 euros de matériel et qui flippe parce qu'elle n'a pas reçu la totalité de sa commande...Si mon acharnement n'est pas justifié, je pense que le sien non plus. Qu'elle dise qu'elle est pas contente c'est une chose, mais qu'elle ratatine de commentaire sans une once d'info supplementaire, malgré les avis des gens qui lui expliquent gentiment ce que sont les problèmes de livraison, c'en est une autre :) puis j'ai envi de defendre ma sellerie en ligne, que je trouve hyper complete, tres pratique et dont je n'ai pour ma part jamais eu a me plaindre.


Encore une fois, lis le post correctement.
Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site, je n'ai jamais eu de soucis auparavant et c'est vrai que c'est la première fois que je fais une aussi grosse commande sur le site (d'ailleurs c'était une commande groupée, pas les moyens de commander toutes les 2 semaines des nouveaux trucs) et que c'est la première fois qu'il y a un problème.

L0wwgre3n

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Posté le 29/07/2012 à 01h00

Camille, relie donc les pages précédentes.

Et donc, en tant que grande fifille, c'est à toi de reconnaitre que tu n'as pas tout lu en entier ou alors remixé cela à ta sauce.

Cyriaque

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Posté le 29/07/2012 à 01h00


camille0311 a écrit le 29/07/2012 à 00h56:


Oui...je veux bien... et dis moi ou j'apparais dans ces posts? Parceque j'ai pas l'intention de me manger tout le post alors que je sais que je n'y ai pas participé .. lol Surtout que je n'ai jamais commandé chez Kramer Envoie moi le lien vers la page ou je je commente stp :)

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Euh ....
PERSONNE n’a dit que TU avais posté !!!
Mais qu’il y avait d’autres postes sur d’autres sites de mécontentement ....
Tu n’es franchement pas net toi !

L0wwgre3n

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Posté le 29/07/2012 à 01h04


cyriaque a écrit le 29/07/2012 à 01h00:


Tu n’es franchement pas net toi !


Hilarant!



Camille0311

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Posté le 29/07/2012 à 01h04


l0wwgre3n a écrit le 29/07/2012 à 00h54:


Il me semble fortement que tu n'as pas compris ce que j'ai dit ou alors tu as lu de travers...
Je ne parlais en aucun cas de TES posts ou bien ceux sur lesquels TU as posté, mais en général!

Je disais qu'il y a des tonnes de post ou l'on voit les gens se plaindre d'une commande.


Mea culpa, je pensais que tu m'accusais d'avoir été chouiner a droite a gauche et de venir ensuite faire la morale ici. Dans ce cas je te répond modestement qu'en tant que fidèle cliente de Cheval Shop, et n'ayant jamais souffert d'aucun retard de livraison (meme pour mon charriot porte selle :) mais du coup j'ai pas eu les bonbons!) j'ai tout a fait ma place dans ce post. As tu deja commandé chez Cheval Shop? As tu rencontré les mêmes soucis que Urbanlegend?

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Posté le 29/07/2012 à 01h09


camille0311 a écrit le 29/07/2012 à 01h04:


Mea culpa, je pensais que tu m'accusais d'avoir été chouiner a droite a gauche et de venir ensuite faire la morale ici. Dans ce cas je te répond modestement qu'en tant que fidèle cliente de Cheval Shop, et n'ayant jamais souffert d'aucun retard de livraison (meme pour mon charriot porte selle :) mais du coup j'ai pas eu les bonbons!) j'ai tout a fait ma place dans ce post. As tu deja commandé chez Cheval Shop? As tu rencontré les mêmes soucis que Urbanlegend?


Dois-je à mon tour me justifier?
Si je te dis non tu vas me dire que je n'ai rien à faire ici ni à prendre la parole?

Oui j'ai déjà commandé et non je n'ai eu aucun soucis.
Si j'ai envie de m'informer sur telle ou telle sellerie, je le fait.
Je prend part à cette discussion en défendant exceptionnellement l'auteur du post qui se fait agresser par tes propos.

Je ne vais donc pas me justifier, clore cette discussion entre toi et moi, et continuer à donner mon avis, si j'en ai envie.


Ce n'est pas parce que ça ne m'est encore jamais arrivé qu'un jour ça n'arrivera pas!

Camille0311

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Posté le 29/07/2012 à 01h25


l0wwgre3n a écrit le 29/07/2012 à 01h09:


Dois-je à mon tour me justifier?
Si je te dis non tu vas me dire que je n'ai rien à faire ici ni à prendre la parole?

Oui j'ai déjà commandé et non je n'ai eu aucun soucis.
Si j'ai envie de m'informer sur telle ou telle sellerie, je le fait.
Je prend part à cette discussion en défendant exceptionnellement l'auteur du post qui se fait agresser par tes propos.

Je ne vais donc pas me justifier, clore cette discussion entre toi et moi, et continuer à donner mon avis, si j'en ai envie.


Ce n'est pas parce que ça ne m'est encore jamais arrivé qu'un jour ça n'arrivera pas!


Te justifier non, mais si toi tu t'es faite l'avocate de urbanlegend moi j'ai voulu défendre un enseigne qui je le pense ne mérite pas d'être trainée dans la boue car même lorsqu'il y a des erreurs, ils savent se faire pardonner.


Et tu ouvriras un post pour dire que "tu espères que ce n'est pas une arnaque et qu'il ne vont pas te voler" si un jour ça arrive? (que tu intituleras "grand n'importe quoi chez cheval shop") :)



Bref comme on l'a dit plus haut je n'ai pas d'action chez eux, et on m'attend aussi je vais vous laisser dire tout le mal que vous souhaitez de cette super sellerie, parce que les forums sont fait pour ca..! ;)



Bonne soirée,
Bonne nuit,

Et désolée à ceux qui auront cru voir l'agressivité plutôt que la détermination ici.

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