Qui a commandé recemment chez kramer ?

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Neige89

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 28/06/2012 à 17h42
BOnjour ,

c'est ma deuxieme commande chez kramer . La premiere s'est tres bien déroulé mais la deuxieme c'est chaotique. Ils annoncent sur leur site un délai supplémentaire de 15-20 jours car ils changent leur entrepot ou je ne sais quoi .
Ca fait maintenant bientot 4 semaines . bon a chaque fois que je leur demande des infos ils me repondent dans l'heure et m'ont meme offert un bon de 5 euros donc sur le service j'ai rien a redire . Mais je veux mon tapis loool !!!

est ce que d'autre gens sont dans ce cas et attendent tjrs ? et si vous avez reussi a obtenir une date de livraison ? Moi j'hésite a encore renvoyer un mail ou carrément annuler la commande ?

merci bonne journée

Edité par neige89 le 28-06-2012 à 17h43

Alice2208

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 28/06/2012 à 17h44
J'ai commandé il y a un peu plus de deux semaines et on m'annonçait 12 jours d'attente.

Dépassé ce délai je les ai contacté et ils m'ont dit qu'il y avait encore deux semaines d'attente.

Je vais attendre, pas le choix. Mais ils sont excusables.


Ah-les-poney

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 28/06/2012 à 17h47
Je suis dans le même cas... J'ai commandé des affaires pour l'été le 15/05/2012, je me suis que comme ça j'aurais mes affaires a temps, qu'il serra proteger des mouches...

Bah en attendant j'ai toujours pas eu ma commande, le délais etait de 12 jours, donc j'ai eu un bon de 5euros moi aussi, puis depuis plus rien.

Et le 26/06/2012, j'ai recu un message comme quoi mon colis etait en route, c'est pas trop tot... Même si je l'ai toujours pas...

Si c'est pas la bonne taille, je pète un cable !!!


Neige89

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 28/06/2012 à 17h47

alice2208 a écrit le 28/06/2012 à 17h44:
J'ai commandé il y a un peu plus de deux semaines et on m'annonçait 12 jours d'attente.

Dépassé ce délai je les ai contacté et ils m'ont dit qu'il y avait encore deux semaines d'attente.

Je vais attendre, pas le choix. Mais ils sont excusables.


oui ils sont excusable et repondent a leur client mais c'est vrai que la ca fait long et j'espere l'avoir avant lamotte sinon ben tant pis


Ssquale

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 28/06/2012 à 17h48
Ben moi j'ai encore mieux je reçois l'autre jour un mail de leur part m'indiquant sur mon colis était en route or je n'ai pas passé de commande, j'arrive pas à les joindre par téléphone du coup j'ai envoyé un mail j'attend la réponse c'est n'importe quoi leur truc.

C'est déjà arrivé à qqun?


Roldane

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 28/06/2012 à 17h48
pareil j'ai effectué ma commande le 31 mai pour des affaires d'été(antimouche, masque etc...)et toujours rien il m'ont offert un bon de cinq euros, sinon j'ai eu des nouvelles hier et ils m'ont dit qu'ils avaient repris les envoies de commande hier matin seulement,il n'y a plus qu'a attendre!

Edité par roldane le 28-06-2012 à 17h50

Ah-les-poney

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Posté le 28/06/2012 à 17h49

neige89 a écrit le 28/06/2012 à 17h47:


oui ils sont excusable et repondent a leur client mais c'est vrai que la ca fait long et j'espere l'avoir avant lamotte sinon ben tant pis


Moi ca fait 2 mois que j'attends donc j'espère pour toi que tu les auras avant quand même ;)


Neige89

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Posté le 28/06/2012 à 17h50

ssquale a écrit le 28/06/2012 à 17h48:
Ben moi j'ai encore mieux je reçois l'autre jour un mail de leur part m'indiquant sur mon colis était en route or je n'ai pas passé de commande, j'arrive pas à les joindre par téléphone du coup j'ai envoyé un mail j'attend la réponse c'est n'importe quoi leur truc.

C'est déjà arrivé à qqun?


ooh ca sent le cafouillage technique leur nouveau robot . j'ai commandé qu'une fois avant et ca s'est tres bien passé . je crois que la plupart sont ravis du site ;)


Roldane

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 28/06/2012 à 17h52

ah-les-poney a écrit le 28/06/2012 à 17h49:


Moi ca fait 2 mois que j'attends donc j'espère pour toi que tu les auras avant quand même ;)


ça fait pas deux mois mais un peu moins d'un mois et demi si tu as commander le 15 mai


Neige89

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Posté le 28/06/2012 à 17h52

roldane a écrit le 28/06/2012 à 17h48:
pareil j'ai effectué ma commande le 31 mai pour des affaires d'été(antimouche, masque etc...)et toujours rien il m'ont offert un bon de cinq euros, sinon j'ai eu des nouvelles hier et ils m'ont dit qu'ils avaient repris les envoies de commande hier matin seulement,il n'y a plus qu'a attendre!


ah merci pour l'info ben on attends effectivement


Ssquale

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Posté le 28/06/2012 à 17h52

neige89 a écrit le 28/06/2012 à 17h50:


ooh ca sent le cafouillage technique leur nouveau robot . j'ai commandé qu'une fois avant et ca s'est tres bien passé . je crois que la plupart sont ravis du site ;)


JE sais pas, vous avez accès à l'historique de vos commandes sur le site vous?


Alice2208

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Posté le 28/06/2012 à 17h53
Ils vous ont proposé d'eux-même le bon de 5 euros?

Car moi j'ai rien eu et j'ai pas fait une petite commande (110 euros)


Neige89

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Posté le 28/06/2012 à 17h54

alice2208 a écrit le 28/06/2012 à 17h53:
Ils vous ont proposé d'eux-même le bon de 5 euros?

Car moi j'ai rien eu et j'ai pas fait une petite commande (110 euros)


oui d'eux meme ;) en gros remboursement des frais de port


Roldane

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Posté le 28/06/2012 à 17h54
effectivement ils ont eu un problème avec leur robot mais les commandes ont repris hier matin(d'après ce que la fille m'a dit)

mais d'un côté ce n'est pas bien malin de faire cela juste avant les vacances d'été sachant qu'ils savent que beaucoup de français commandent chez eux(entre les affaires d'été,et ceux de lamotte ce n'est pas malin)


Roldane

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Posté le 28/06/2012 à 17h55

alice2208 a écrit le 28/06/2012 à 17h53:
Ils vous ont proposé d'eux-même le bon de 5 euros?

Car moi j'ai rien eu et j'ai pas fait une petite commande (110 euros)


moi ils m'ont envoyé ce bon une semaine après avoir passé ma commande


Fracas94

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Posté le 28/06/2012 à 17h56
Commande reçue au bout de 2 mois d'attente...Voilà.
5€ de bon d'achat et ils m'ont offert les frais de ports en plus

Edité par fracas94 le 28-06-2012 à 17h59

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