Paradis Equestre

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Jozon

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Paradis Equestre
Posté le 06/03/2014 à 11h19

Bonjour, alors là je suis sur le cul .. et désolé pour le langage ..

Connaissez vous bien cette sellerie, Paradis Equestre, car je lui ai fait confiance, mon chèque de 90 euros pour un tapis coton RG Italy a été encaissé depuis décembre, elle a passé la commande en début Janvier, et depuis Février, plus personne n'a de nouvelle .. Elle s'est envolé de sa page, on ne peux plus publier sur sa page, elle ne répond à rien.
ON SAIT qu'elle a des problèmes, mais comme dirait une cliente qui a posté sur la page : "On dirait qu'elle a disparu... Commande du 26/12 dans les oubliettes, plus aucun mail depuis le 06/02 ! Et encore qui ne concernait même pas ma commande --' je veux bien comprendre tous les soucis du monde (et avec toute la patience que j'ai) mais personne ne peut se permettre ni de ne pas répondre ni de ne pas donner de nouvelles tout court (j'estime que la base c'est de tenir informé(e) le ou la cliente et non pas à celui-ci/celle-ci de courir après comme tout le monde ici enfin peut-être ne suis-je pas logique ?) quelque soit le problème. Si encore c'était une semaine d'absence ok ! Mais là désolée je ne trouve pas ça normal ! Si tous les commerçants toutes activités confondues faisaient pareil on irai où ? :/"

Avez vous des avis pour me "rassurer" (ou non d'ailleur, soyez franc) sur cette sellerie ? Vais-je voir un jour mon tapis ? Si oui, quel sont les REELLES délai ? (parce que je pense que pour ma compétition du 23 Mars, mon tapis, je peux m'assoir dessus ..)
Pourtant, le revendeur Equitrendz, par exemple a passer commande tout comme Paradis Equestre, en début Janvier, et pourtant les client on reçut leurs tapis ...
Ais-je bien fait de faire confiance à Paradis Equestre ?

Edité par jozon le 06-03-2014 à 11h20

Coraliiiie

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Posté le 23/04/2014 à 13h13

Du nouveau Sf 18 et les autres ????

Mariong

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Posté le 23/04/2014 à 16h21

moi suis tombée sur un tapis à vendre à elle sur le bon coin...
Elle répondait immédiatement aux questions, dès que j'ai payé elle m'a donné un numéro de colis en me disant qu il partait le jour même.... ça fait une semaine et le numéro de colis n'existe pas et elle ne répond plus à aucun mail...

J'ai vraiment les boules t refuse de croire qu'elle soit malhonnête à ce point....

Onde

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Posté le 23/04/2014 à 17h31

Commande passée lundi 14/04. Virement effectué le jour même.

EDIT : livraison reçue !

Edité par onde le 23-04-2014 à 20h27



Loudesbois

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Posté le 23/04/2014 à 17h37

Vous ne pouvez pas mener une action collective?
Onde c'est possible, ça?
Il faut quoi comme documents? témoignages?

Mariong

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Posté le 23/04/2014 à 17h42


onde a écrit le 23/04/2014 à 17h31:
Commande passée lundi 14/04. Virement effectué le jour même.
Elle était hyper réactive. Ensuite après le paiement plus de nouvelles. Mercredi 16/04 après relance elle calme le jeu en me disant que le colis par le jour même. Je demande ensuite des nouvelles chaque jour car je n'ai pas de numéro de colis. Aucune réponse. Hier j'envoie un mail injonctif qu'elle n'a pas apprécié et me dit qu'elle a fait son travail en postant le colis jeudi 17/04. Je redemande hier et aujourd'hui un numéro de suivi : rien. Je lui ai laissé jusqu'à ce soir 18h00.

Demain j'envoie une lettre avec A/R et je saisirai ensuite le tribunal d'instance de Biarritz. Pas de chance pour elle, j'ai fait mes études dans la plus grande fac de droit de Paris, je suis bien entourée...


Onde, tu veux bien me donner par MP le mail où tu lui écris?
Tu lui as acheté quelque chose sur le bon coin ou sur FB?

Merci!

Onde

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Posté le 23/04/2014 à 17h48


loudesbois a écrit le 23/04/2014 à 17h37:
Vous ne pouvez pas mener une action collective?
Onde c'est possible, ça?
Il faut quoi comme documents? témoignages?


Il faut quelqu'un pour tout coordonner et c'est un peu de temps :/

Loudesbois

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Posté le 23/04/2014 à 17h51


onde a écrit le 23/04/2014 à 17h48:


Il faut quelqu'un pour tout coordonner et c'est un peu de temps :/

Ok merci de ta réponse, ça pourra peut-être en aiguiller d'autres.
cela aurait un intérêt de le faire de manière collective plutôt que de le faire de manière individuelle?

Onde

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Posté le 23/04/2014 à 17h52


mariong a écrit le 23/04/2014 à 17h42:


Onde, tu veux bien me donner par MP le mail où tu lui écris?
Tu lui as acheté quelque chose sur le bon coin ou sur FB?

Merci!


Alors moi elle se fait passer pour un particulier et me contacte via le forum FFE en message privé. Sauf que la loi dit « sont commerçants ceux qui exercent des actes de commerce et en font leur profession habituelle » donc elle ne peut pas se soustraire aux obligations d'un professionnel.

Je t'envoie son mail en MP.

Mariong

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Posté le 23/04/2014 à 17h52

Onde, tu as vu mon message?

Nilsanna

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Posté le 23/04/2014 à 17h52

sf18 a été remboursée avec intérêts.

Onde

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Posté le 23/04/2014 à 17h53


loudesbois a écrit le 23/04/2014 à 17h51:

Ok merci de ta réponse, ça pourra peut-être en aiguiller d'autres.
cela aurait un intérêt de le faire de manière collective plutôt que de le faire de manière individuelle?


Ca permettrait surtout de frapper fort avec beaucoup de personnes lésées, et les condamnations seraient sans doute plus conséquentes !

Mariong

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Posté le 23/04/2014 à 17h54


onde a écrit le 23/04/2014 à 17h52:


Alors moi elle se fait passer pour un particulier et me contacte via le forum FFE en message privé. Sauf que la loi dit « sont commerçants ceux qui exercent des actes de commerce et en font leur profession habituelle » donc elle ne peut pas se soustraire aux obligations d'un professionnel.

Je t'envoie son mail en MP.


OK merci!

et tu lui as acheté quoi?

Histoire de verifier qu'elle ne vend pas les mêmes trucs 2 fois au moins....

Onde

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Posté le 23/04/2014 à 17h54


mariong a écrit le 23/04/2014 à 17h54:


OK merci!

et tu lui as acheté quoi?

Histoire de verifier qu'elle ne vend pas les mêmes trucs 2 fois au moins....



Un filet Equipe. 150€.

Mariong

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Posté le 23/04/2014 à 17h55

OK... moi un tapis RG 55€....

Je ne sais plus quoi faire pour la faire réagir:(

Loudesbois

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Posté le 23/04/2014 à 17h56


onde a écrit le 23/04/2014 à 17h52:


Alors moi elle se fait passer pour un particulier et me contacte via le forum FFE en message privé. Sauf que la loi dit « sont commerçants ceux qui exercent des actes de commerce et en font leur profession habituelle » donc elle ne peut pas se soustraire aux obligations d'un professionnel.

Je t'envoie son mail en MP.

ça dépend de ce que c'était.
Elle a mis des affaires perso aussi en vente mais j'imagine que même dans ce cas, elle se doit d'honorer ses ventes.

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Paradis Equestre
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