Véto qui gonfle la facture ?

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Una01

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 08/05/2016 à 19h17

Bonjour,

alors j'explique mon problème :

mercredi matin ma mono sort ma jument pour la bosser, elle s'aperçoit que la jument au bout d'un moment boite et ça devient de pire en pire. Elle passe sa main sur son genou et lui retire une belle épine. Le genou gonfle, devient chaud et elle ne pose plus le pied et marche sur 3 pattes au bout de 2h. Elle m'appelle pour me prévenir que ça va pas.
Je passe dans l'après midi et en effet jument qui se déplace en petite levade tellement elle ne peut plus poser la jambe. J'appelle la clinique véto, (première fois que j'appelle un véto de cette clinique car je faisais venir un autre moins spécialisé chevaux pour les vaccins et c'est tout, le même que pour ma chienne mais ça suffisait pour ce qu'il y avait à faire...bref). On me dit qu'un véto sera là pour 20h, il arrive à 21h...
Il lui fait un tas de trucs dont des écho, radios, ponctions du liquide articulaire pour analyse, prise de sang, injections de penicilline, un gros pansements (qui sert à rien). En gros ce soir là, il lui fait 5 piqures ou plus je sais plus. Il me propose en traitements de venir tout les jours pour lui faire les 3 injections de penicilline et Vetrigen requises mais je ne peux etre présente et vu les reactions qu'elle a, je péfère être là. Ma jument n'appréciant pas tout ça, je lui demande un antibio en oral qui sera plus simple à donner. Il me fait chier me disant qu'il faut quand même du gros antibio mais j'insiste que je péfère comme ça et au pire c'est encore moi qui décide. Le lendemain, ma jument marche presque normalement, il revient pour refaire les injections, le genou un peu chaud mais qui ne la fait pas trop souffrir. Aujourd'hui elle va très bien j'ai pu la remettre au pré avec ses potes. Plus aucune douleur car galopait sur le pied droit ( donc sur le genou blessé)
Le hic dans tout ça, c'est la belle facture que je suis allée chercher avec les antibio oraux qu'il a finalement accepté de me donner le vendredi soir... une facture qui s'élève à...900€ !!! pour une épine dans le genou. Mon seul tort dans l'histoire, c'est d'avoir dit je pense : " faites ce qu'il y a faire"

N'aurait il pas du me proposer un devis pour ce genre de soin à ce montant ? Etant donnée qu'au moins la radio était pas obligatoire, ni le pansemants ni toutes les injections ou analyse donc déplacements qui vont avec ? N'aurait il pas du aussi me faire les soins, les plus urgents d'abord au lieu de tout faire en même temps, au lieu de l'assomer de soins inutiles ? Je sais que le principes de précautions peut être requis mais je me demande si ça serait pas du foutages de gueule et me prendre pour une vache à lait ?
Je précise juste que les écho et les radios ont été faite pour le cas ou elle se serait fait soi disant mal en tapant ou en recevant un coup... ( je redis ses mots), mais bon on savait de prim'abord que l'épine n'y était pas pour rien quoi!

Qu'en pensez vous ?

Dindoun

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 08/05/2016 à 19h36

Franchement je préfère ça qu'un veto qui va juste désinfecter et donner des cachets et basta.

Ok il a peut être un peu exagéré sur certaines choses, mais si la jument boitait énormément il y avait des raisons de penser que l'épine aurait pu atteindre les muscles, les articulations etc.

Tu as la facture en entier avec tout ce qui a été fait ?


ÉDIT : désolé je viens de voir que les radios étaient pour le coup, mais dans ce cas c'est possible aussi, elle a du bien se taper sur un truc pour avoir une aussi grosse épine ?

Édité par dindoun le 08-05-2016 à 19h37



Domipac19

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Posté le 08/05/2016 à 19h36

Ben le souci c'est que même si tout ça n'était pas obligatoire, ça a été fait. Tu étais sur place donc tu pouvais à ce moment-là lui dire/demander à combien ça allait te revenir avant qu'il fasse. Tu as la facture détaillée ou c'est uen somme en bloc?

Stphe

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 08/05/2016 à 19h41

Tu étais présente avec le veto tu as vu ce qu'il faisait. Radio echo intraveineuse en heure "de nuit" ça coûte vite une blinde... tu aurais du lui dire stop si pour toi ce n'était pas nécessaire car simple épine.... enfin un cheval qui pose plus le pied pour une simple épine c'est surprenant et inquiétant!
Si la façon de procéder ne te plais pas, prends un autre la prochaine fois... mais pour cette fois ci il ne te reste plus qu'à payer

Lotiriel

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 08/05/2016 à 19h46

Demande aussi si tu peux payer en plusieurs fois aussi. 900 € la ça fait mal.

Pataclop2

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 08/05/2016 à 20h12

S'il y avait une plaie ouverte, il était important de donner des antibios pour éviter une infection, ainsi que faire radio/écho pour vérifier que l'articulation n'était pas atteinte.

Je cherche dans mes factures pour te donner le prix que ça m'avait coûté, en heures de jour.

J'avais payé 300€ pour visite d'urgence en journée, radio, injection d'un antibio, sédation.

Édité par pataclop2 le 08-05-2016 à 20h16



Una01

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 08/05/2016 à 20h19

Oui j'avoue que j'aurais pu dire stop mais je trouve que c'est un peu profiter de la situation... Et c'est toujours impressionnant de voir son cheval sur 3 jambes et en souffrance. C'est la première et la dernière fois que je le fais venir. C'est après qu'on m'a dit que ce veto avait une grosse tendance au gonflage de factures et un bel enfoiré. Mais enfin on m'y reprendra pas !
Pour le paiement de toute façon, il aura pas le choix. Je paierais en plusieurs fois point à la ligne et à mon rythme. Comme ça il pourra pas prouver ma mauvaise foi.

Una01

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 08/05/2016 à 20h21

pataclop2

et non pas de plaie ouverte ! Juste le petit bobo du à l'épine quoi...
Mais je vois que je me suis bien fait avoir... je peux pleurer ?

Expar

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 08/05/2016 à 20h23

Le montant ne me choque pas.
Il a fait pas mal de choses. Ensuite, avec le recul, tu dis que ce n'était pas nécessaire...euh, il s'est assuré qu'il n'y ait pas d'autres dégâts au genou. Puisque ni la mono, ni toi aviez pu lui raconter en detail comment la juju s'était blessée et retrouvée avec une épine dans le genou, il a du faire en sorte d'éliminer toute autre possibilité d'une "simple" épine.

C'est le genou, une articulation, donc soit contente qu'il n'ait pas lambiné sur les examens à faire (échographie, radios, antibio costauds).

Le veto s'est déplacé 2 fois, dont la 1ère fois en "urgence" à 21 h. Rien que le déplacement en "urgence" à 21h, tu en as pour...un chouilla moins de 100 € (si tu regardes le detail de ta facture, tu dois avoir une ligne "déplacement en urgence de nuit" ou qqc comme ça).
Il a fait des piqûres la 2ème fois aussi, et je pense qu'il ne s'est pas contenté de faire les piqûres mais a du osculter ta juju pour être sûr que tout allait bien.
"Pansement pas nécessaire", euh...le pansement est tombé avant même le départ du véto pour que tu dises ça ?

Parce que pour moi, c'est plutôt sur la prise du sang qu'il faut l'interroger, le coût de l'analyse est-il compris dans les 900 € ? Idem la ponction du liquide de l'articulation. Quel est le but de ces analyses ? Il te l'a dit pendant qu'il faisait les prélèvements, tu n'a pas demandé ?

Pour te donner une idée de facture. En RP, 675 €
Pour une boiterie, déplacement en urgence un dimanche maint (75€ bing !) et 2h de diagnostic (j'en avais marre lol) avec
- test de flexion
- trot sur le dur, petit cercle
- échographie
- endormissement par étage du pied concerné (ouf, on n'a été que jusqu'avant le boulet, donc 4 ou 6 piqûres seulement, origine de la boiterie bien située dans le pied)
- 2 radios (donc veto qui déferre le loulou, pas de mf sous le coude)

Donc toi, avec tes 900 € et tous les actes et déplacements effectués, tu es en ligne.

Et pour la seule PDS que j'ai fait faire, mes vétos ne font pas les analyses, ça part dans un labo, j'en ai souvent pour 130 € (déplacement, PDS, envoi de l'échantillon au labo et résultat d'analyse)

Et aussi, tu as droit de poser des questions au véto pendant qu'il bosse. Perso, j'ai pas trop besoin car j'en ai un qui m'explique tout en detail. Mais du coup, je suis un peu "déformée" et quand j'ai un remplaçant pas loquace en face, ben, il remonte pas dans sa voiture, tant que je ne sais pas tout lol. Et s'il est pressé, il avait qu'à tout me dire pendant qu'il avait le temps re lol

Sinon, j'ai aidé une copine à soigner une grosse blessure au genou de sa jument (en nettoyant, on y enfonçait notre main ). Le véto avait été clair, il fallait absolument faire et refaire le pansement 2 fois/jour + antibio + crèmes avec gants et tout et tout, etc. pour éviter tout risque d'infection. Car une fois infecté, très dur à soigner.

Tinangebleu

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 08/05/2016 à 20h30


una01 a écrit le 08/05/2016 à 20h19:
on m'a dit que ce veto avait une grosse tendance au gonflage de factures et un bel enfoiré.


Eh bé
Sympa pour le praticien qui t'a tout de même remit ta jument sur pied en 3 jours

Aalex_69

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 08/05/2016 à 20h54

Perso je préfère ce genre de véto plutôt que celui qui se sent à peine concerné, soigne vite fait, que la jument se soigne mal, que ça traine. Là tu aurais rapellé ce véto puis un autre.
Ça t'aurais couté aussi chère avec peut être même des sequelles :/

Enfin tu te serais plainte tout autant de ce véto.
C'est facil de dire après coup que tel ou tel soin était inutil... Mais fallait les faire pour éviter tout risque de se tromper.

J'avoue 900€ ça doit piquer mais ta jument pête la forme et c'est remise très vite. Ce véto est peut être chère, mais c'est, à prioris, un bon véto!

Baliverne

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 08/05/2016 à 21h08

Ben dis donc, ça va vite les jugements chez toi!

Comment peux-tu juger si le pansement/radio/analyse est nécessaire ou pas?! Forcément a postériori quand on a rien trouvé c'est facile de dire que c'est inutile, mais si la jument avait eu une atteinte osseuse mise en évidence plus tard, qui c'est qui en aurait pris plein la poire pour incompétence et "il a même pas fait de radio"?

Oui une consult d'urgence ça coute cher. C'est normal.
Un cheval sur trois pattes pour une vulgaire épine, y a de quoi s'interroger et investiguer un peu!


Quant à ça:

una01 a écrit le 08/05/2016 à 20h19:

Pour le paiement de toute façon, il aura pas le choix. Je paierais en plusieurs fois point à la ligne et à mon rythme. Comme ça il pourra pas prouver ma mauvaise foi.

Euuuh, comment dire, les paiements échelonnés c'est pas un dû. C'est le véto qui peut t'accorder un délai, pas toi qui décide de le prendre.
Si tu demandes gentiment ils sont à 99% ok. Sur ce ton là, c'est moins sûr.
Et au maximum il a légalement le droit de te faire payer en 3 fois, pas plus.


Franchement une facture de ce calibre en ton absence, ok ça pourrait poser question (et encore). Mais là tu étais là d'un bout à l'autre.


L'antibio c'est pareil. Tous les antibios ne se valent pas, et ils ne sont pas forcément efficaces pareil selon le mode d'administration.

Tu dis que tu le feras pas revenir, crois-moi celui qui y a gagne le plus, c'est lui. Les clients dans ton genre, on s'en passe très bien.

Dernière précision, pèse bien les mots que tu emploies. La diffamation c'est pas un mythe.

Una01

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Posté le 08/05/2016 à 21h14


tinangebleu a écrit le 08/05/2016 à 20h30:


Eh bé
Sympa pour le praticien qui t'a tout de même remit ta jument sur pied en 3 jours


C'est pas moi qui l'ait dit c'est les gens qui m'ont parlé de lui, nuance ;)
En même temps quand on se pointe pour une euthanasie avec pas assez de sédatif dans son stock bah on appelle un de ses collègues de la même clinique qui pourrait en avoir en rabe... mais ceci est une autre histoire.
Je dis pas que c'est un enfoiré pour ma part, je trouve juste qu'il m'a un peu abusé sans trop expliquer, sans me faire un etat des lieux du trucs... il aurait pu juste me prévenir que ça coutait cher. Je pense bien que les soins véto en urgences sont pas donnés mais y'a des manière de faire. Je vais lui payer ce que je lui dois mais il devra patienter pour avoir la totalité de la somme, c'es tout.

Kimm

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Posté le 08/05/2016 à 21h19

Attends, tu fais venir le véto d'urgence à 21h, il te fais le possible et réussit à soigner une jument qui ne pouvais se déplacer que sur 3 jambes, en seulement 3 jours, et toi tu trouves que c'est un enfoiré ?

Pour ce qui a été fait ce n'est pas "si" cher ...
Et à quel moment tu lui a demandé combien ça te coûterait, puisque tu étais là ? Tu pouvais dire non, demander un devis je ne sais pas ...

Si jamais il n'avais pas fait de radios ou de ponction, et que ta jument s'était retrouvée boiteuse à vie, tu serais aussi venu nous dire que le véto est un enfoiré qui ne fait pas le nécessaire ...

B.chr

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Posté le 08/05/2016 à 21h21

Si c'est une épine moire, piquée dans une articulation, ça fait extrêmement mal, l'articulation gonfle, on ne peut plus trop la faire fonctionner, ça impressionne toujours un peu, mais au final ça s'arrange en quelques jours, la douleur diminue puis disparait.
Effectivement tu aurais dû demander le coût des examens au moment. Mais le véto aussi, sachant que ça allait vite chiffrer, aurait pu t'en informer. Effectivement, sachant qu'une épine s'était piquée dans le membre, peut-être aurait-il pu différer certains examens de quelques jours, pour voir si une amélioration se produisait.
Mais dans le même temps si cela avait été un truc grave et que le véto avait baclé ça n'aurait pas été mieux.
A l'avenir, soit tu éviteras ce véto (certains ont la main lourde), soit si tu n'as pas le choix, tu seras plus pointilleuse et demanderas des détails sur le tarif.

Pataclop2

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Posté le 08/05/2016 à 21h24

Même s'il t'avait dit que ça allait coûter cher... tu aurais fait quoi ? Laisser ta jument sur 3 pattes ?
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