Véto qui gonfle la facture ?

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Una01

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 08/05/2016 à 19h17

Bonjour,

alors j'explique mon problème :

mercredi matin ma mono sort ma jument pour la bosser, elle s'aperçoit que la jument au bout d'un moment boite et ça devient de pire en pire. Elle passe sa main sur son genou et lui retire une belle épine. Le genou gonfle, devient chaud et elle ne pose plus le pied et marche sur 3 pattes au bout de 2h. Elle m'appelle pour me prévenir que ça va pas.
Je passe dans l'après midi et en effet jument qui se déplace en petite levade tellement elle ne peut plus poser la jambe. J'appelle la clinique véto, (première fois que j'appelle un véto de cette clinique car je faisais venir un autre moins spécialisé chevaux pour les vaccins et c'est tout, le même que pour ma chienne mais ça suffisait pour ce qu'il y avait à faire...bref). On me dit qu'un véto sera là pour 20h, il arrive à 21h...
Il lui fait un tas de trucs dont des écho, radios, ponctions du liquide articulaire pour analyse, prise de sang, injections de penicilline, un gros pansements (qui sert à rien). En gros ce soir là, il lui fait 5 piqures ou plus je sais plus. Il me propose en traitements de venir tout les jours pour lui faire les 3 injections de penicilline et Vetrigen requises mais je ne peux etre présente et vu les reactions qu'elle a, je péfère être là. Ma jument n'appréciant pas tout ça, je lui demande un antibio en oral qui sera plus simple à donner. Il me fait chier me disant qu'il faut quand même du gros antibio mais j'insiste que je péfère comme ça et au pire c'est encore moi qui décide. Le lendemain, ma jument marche presque normalement, il revient pour refaire les injections, le genou un peu chaud mais qui ne la fait pas trop souffrir. Aujourd'hui elle va très bien j'ai pu la remettre au pré avec ses potes. Plus aucune douleur car galopait sur le pied droit ( donc sur le genou blessé)
Le hic dans tout ça, c'est la belle facture que je suis allée chercher avec les antibio oraux qu'il a finalement accepté de me donner le vendredi soir... une facture qui s'élève à...900€ !!! pour une épine dans le genou. Mon seul tort dans l'histoire, c'est d'avoir dit je pense : " faites ce qu'il y a faire"

N'aurait il pas du me proposer un devis pour ce genre de soin à ce montant ? Etant donnée qu'au moins la radio était pas obligatoire, ni le pansemants ni toutes les injections ou analyse donc déplacements qui vont avec ? N'aurait il pas du aussi me faire les soins, les plus urgents d'abord au lieu de tout faire en même temps, au lieu de l'assomer de soins inutiles ? Je sais que le principes de précautions peut être requis mais je me demande si ça serait pas du foutages de gueule et me prendre pour une vache à lait ?
Je précise juste que les écho et les radios ont été faite pour le cas ou elle se serait fait soi disant mal en tapant ou en recevant un coup... ( je redis ses mots), mais bon on savait de prim'abord que l'épine n'y était pas pour rien quoi!

Qu'en pensez vous ?

Gobi

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 09/05/2016 à 14h30

Mon ami travaille en santé humaine et en libéral. Je trouve que c'est inadapté de comparer les revenus d'un spécialiste humain et d'un véto (et là pas forcément en défaveur du véto). Je ne sais pas comment sont financées les études vétérinaires mais pour les médecins, ce sont pour la plupart des gens issus de milieux favorisés suivant des études très longues en grande partie financées par nos impots, bossant dans des infrsastructures en partie payées par nos impots et dont les honoraires sont payés (sauf dépassements) par nos impots... J'ai un ami qui me disait qu’un ami à lui en fin d'internat a fait un remplacement, en 4 jours de travail, il a fait 4000 euros de CA... Ben oui ça me fait ch*** que mes impots servent à financer le train de vie des médecins. Je trouve qu'il faut un juste milieu à tout et donc je ne vois pas pourquoi cette situation devrait servir de référence ! Franchement je commence à me demander comment un éleveur (laitier par ex) peut s'en sortir avec des charges vétos pareilles !

Pour le reste, je ne sais pas à combien tu considères un revenu juste mais une amie véto gagne 3000 euros net par mois en salariat (sans gardes et en milieu rural), si tous les gens qui font des études longues étaient payés ce prix... les enseignants du primaire pour comparaison avec bac + 5 finissent bien rarement leur carrière à ce salaire (à ancienneté égale, je suis en dessous des 1800) et contrairement à ce qu'on peut penser, ils sont bien souvent largement à 35 heures semaines (et ce même en comptant les vacances)...

Gobi

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 09/05/2016 à 14h36


baliverne a écrit le 09/05/2016 à 14h09:


Si les tarifs ne te conviennent pas, tu es tout à fait libre de chercher moins cher.
Mais demander "faites tout" et râler après parce que c'est trop cher alors qu'on s'est pas trop intéressé à ce qui a été fait, je trouve ça limite comme comportement.


Je ne cherche pas au moins cher, je cherche avant tout une relation de confiance. L'amie véto dont je parle a été ma véto tout le temps où elle a été installée. J'ai beaucoup apprécié son travail et je n'ai jamais voulu chercher moins cher. je lui ai même dit quand elle pratiquait des tarifs en-dessous (ou au-dessus) de ses concurrents directs pour qu'elle ait des infos.
Là on ne parle plus de cette situation particulière. Je trouve cependant que le véto aurait dû donné des informations sur le cout... C'est bien que leurs revenus (ou les siens ?) sont hors de la moyenne des gens pour ne pas se demander si 900 euros ça peut poser problème en règlement...

Lau88

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 09/05/2016 à 14h46

Il m'est arrivé la meme chose l'an dernier
jument a la retraite dans son pré qui s'est enfoncé certainement une épine (sortie d'où ça reste LE mystère) dans le canon.
A 8h le matin, on a découvre sur 3pattes. A 20h le vétérinaire arrive enfin! Tous les vétérinaires du coin étaient indisponibles, grosse poisse. C'est mon vétérinaire habituel qui est venu aussi tard. Pareil pronostic pessimiste. On parle d'aller a Grosbois. Le lendemain son collègue revient pour faire radios + échos, coup de chance les tendons ne sont pas touchés, on enlève Grosbois comme destination future.
J'en ai eu pour 500euros dont 80 euros de supplément "garde de nuit" (alors qu'on appelait depuis 8h le matin !)

Heureusement pour elle, ma jument s'est vite remise et a retrouver son cher pré.

(j'avoue que la réaction de "propriétaire indigne", je l'ai eu aussi, ça fait ch*** de mettre autant de sous pour une retraitée surtout qu'avant elle ne se privait pas pour me mettre par terre, mais bon quand on aime, quand on respecte, on paie le vétérinaire pour qu'il les remettent vite sur 4pattes)

Adn_arn

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Posté le 09/05/2016 à 14h55


lau88 a écrit le 09/05/2016 à 14h46:
mais bon quand on aime, quand on respecte, on paie le vétérinaire pour qu'il les remettent vite sur 4pattes)


j'aime beaucoup cette phrase de St Exupéry je crois: tu es responsable de ce que tu as apprivoisé ( même si des fois, ils pourraient s’abstenir )

Baliverne

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Posté le 09/05/2016 à 15h17

3 000€ net ça fait 21€/h (pour 4 semaines de 35h). Pour moi, rien de fou pour un bac +7... (surtout que les 35h elles sont très théoriques)
Que nos professeurs soient mal payés je suis tout à fait d'accord, même s'ils ont aussi d'autres avantages.

Et puis ce salaire, je ne sais pas quel âge à ton amie, mais ce n'est pas celui d'un débutant. La convention collective vétérinaire commence à 1750€/mois brut en sortie d'école.
Et dans les petites structures, bien des libéraux ont du mal à monter plus haut, surtout au début.


Que 900€ soit un budget conséquent, c'est évident. Que ça fasse mal au cul de les sortir, bien sûr.
Comme je le disais, si elle en avait parlé calmement avec lui y avait quasi 0 chances qu'il refuse un paiement en plusieurs fois. Mais partir du principe que le véto est un con qui bosse que pour l'argent (il aurait fait plombier plutot) et que par conséquent on prend la droit de le payer en 15 fois, alors que c’est la première fois qu'il vient, et en urgence qui plus est... Non.

Moi si on me dit "faites tout ce qu'il faut" ET que tu as la proprio à côté qui regarde et aide, je vais pas passer 40 min par examen à demander si oui ou non faut le faire: je parle de faire la radio (par exemple), et si on ne me contredit pas ben zou c'est parti.
Il y a sans doute eu manque de communication, mais dans les deux sens...

Édité par baliverne le 09-05-2016 à 15h18



Ptitelice78

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Posté le 09/05/2016 à 15h22

pataclop2 Idem, à 1200€ j'avais la location de la salle et l'anesthésiant... rien de plus.

Les tarifs varient beaucoup d'une région à l'autre mais aussi d'une clinique à l'autre. J'ai déménagé en province récemment, on m'avait dit "tu vas voir les tarifs sont bien en deçà des Yvelines, blablabla"... Alors pour le prix de la pension on est bien d'accord. Pour les frais vétérinaires, j'ai été surprise.

Tarif d'un déplacement + une PDS avec biochimie et recherche Lyme, Lepto, Piro... Tarif région parisienne : 58€
Tarif d'un déplacement + une PDS avec biochimie. Tarif région nantaise : 119€



Et je précise que les frais de déplacement sont identiques. Ma clinique en RP facturait un tarif "global" de ce que coûtait l'acte. L'autre clinique facture au détaillé : écouter le petit cœur battre 15€, regarder les muqueuse 15€, sortir une seringue 5€, prélever du sang 10€, analyser le sang 58€... je grossis à peine le trait

Et pour ce prix là... je n'ai même pas les résultats mais juste un coup de fil pour dire "c'est parfait". J'me demande si pour avoir demandé les résultats je vais avoir une ligne supplémentaire "encre et papier"

Cela dit, je ne discute absolument pas le prix. La facture sera payée dès résultats réceptionnés, j'ai demandé un acte, il a été fait, je le paie c'est normal. Libre à moi la prochaine fois de faire appel à une autre clinique.

Édité par ptitelice78 le 09-05-2016 à 15h36



Gobi

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Posté le 09/05/2016 à 16h09

ptitelice78

Je crois que ma véto facturait la consult qui comprenait l'examen général et après suivant les gestes techniques plus ou moins de gestes en fonction de la situation (certains compris dans l'auscultation, d'autres en plus)

Amourane

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Posté le 09/05/2016 à 16h39

Mais c'est quoi une " epine nnoire " ?

Lasbel75

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Posté le 09/05/2016 à 16h42

au vu des soins le prix ne me choque pas.
que tu es dit : faite tout ce qu'il faut , ça c'est normal !
mais un bon véto ne fait pas TOUS les examens possibles et imaginables sous ce prétexte !

Normalement, il doit faire le strict minimum, voir l'évolution et complémenter ! c'est son métier de savoir à quel moment sortir l'artillerie lourde des examens !

Donc les antibio oui, le reste était, à mon avis, très prématuré comme examen !

Après ça dépend aussi du cheval ! de mes 2 vieilles juments, l'une était sur 3 pattes après une égratignure alors que l'autre galopait tranquillement avec l'os du genou à vif !

Rapide49

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Posté le 09/05/2016 à 17h25

J'ai pas lu tout le post juste la première page et je trouve ton jugement vraiment abusé.Si il avait fait le minimum et que ta jument irait mal tu dirais aussi que c'est un enfoiré et tout le tralala.Faut savoir un peu ce qu'on veut.

Pimbou

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Posté le 09/05/2016 à 17h40

Franchement, je te trouve dure avec le véto, je vais pas répéter ce que les autres ont déjà dit
Mais ça soulève la question du prix des interventions. Moi quand je vais chez le médecin, ou à la pharmacie, je sais combien je vais payer. Je trouve que les prix des vétos sont quand même super opaques. Et quand on pose la question, soit on se fait regarder genre "propriétaire indigne", soit c'est de l' "à peu près" souvent bien éloigné de la réalité...

Vete11

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Posté le 09/05/2016 à 19h02

Ce que j'en pense ?

Tu aurais pu faire des études de vétérinaire vu comment tu penses t'y connaitre en soins, si tu penses mieux faire que le vétérinaire venu traiter ta jument.
Mais bon tu verras que ce n'est pas facile tous les jours, il faut se taper ce genre de propriétaire qui nous demande de tout faire pour leur animal mais qui au final rechigne sur la facture. Plus les propriétaires qui te tape un procès parce que tu n'as pas tout fait pour sauver leur animal ...
Très beau métier!

Le vétérinaire est venu soigner ta jument le jour même (alors que ce n'était pas une urgence vitale) certes avec 1h de retard (mais bon souvent quand on va chez le médecin généraliste c'est la même chose et pourtant on ne râle pas), il te cale en fin de journée après ses rdv et les urgences vitales, normal quoi.

Les examens qui ont été fait me semblent tout à fait corrects et justifiables dans ton cas (plaie pénétrante au niveau/proche d'une articulation). Ce genre de plaie c'est ce qui fait le plus flipper parce que justement c'est proche d'une articulation donc très difficile à soigner lorsque cela s'infecte, et comme l'a dit Baliverne.au bout de 6h une plaie est considérée comme infectée. Les antibio en injections pouvaient aussi se justifier du point de vue synétique/distribution des molécules (et éviter les dérives de flore par voie orale).

Le devis tu pouvais très bien lui demander tu étais dans ton droit donc il aurait fallu lui communiquer cette demande avant toute examens complémentaires.Pourquoi tu ne l'as pas fait ?

Ce véto m'a l'air très compétant, il a même fait une ponction pour culture, ce qui est très juste pour si jamais il y a des complications et que l'antibio mis en première intention n'est pas suffisant. Je rajouterais même que c'est un vétérinaire qui se tiens au courant des nouveaux décrets, car depuis peu on ne peut utiliser certains antibio classés comme critique que après avoir fait un antibiogramme. Donc ce vétérinaire est au point !


Si tu lui demande gentillement de pouvoir payer en 2/3 fois il a des chances pour qu'il accepte, sachant même qu'il n'a aucune obligation d'accepter le payement en plusieurs fois, c'est une fleur qu'il peut te faire. Mais si d’emblée tu lui dit que tu payeras au goutte à goutte, ne t'étonne pas que si jamais il t'arrive une urgence vitale et qu'il est le seul à pouvoir se déplacer tu t'en mordra les doigts.

Ta jument va bien et a bien récupérer, je crois que tu peux le remercier d'avoir été compétant. La qualité a un prix!

Il a évité à ta jument d'avoir de telles complications (petite histoire de Léo), petite plaie (comme pour ta jument) au niveau du carpe qui a tournée en arthrite septique. Comme quoi même un petit bobo peut avoir d'énormes conséquences. https://www.facebook.com/clinique.equine.liege/

Domipac19

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Posté le 09/05/2016 à 22h22


gobi a écrit le 09/05/2016 à 09h04:
@baliverne

Et les échos ? Pour moi les radios vu le contexte n’étaient pas nécessaires. Il n'y avait pas trace de coup/choc ni de boiterie avant le travail d'après ce que j'ai compris.

Ps de trace, ça ne veut pas dire qu'il n'y en a pas eu. La première fois que je me suis cassé le nez, ça ne se voyait pas du tout et je n'ai même pas saigné. Tout le monde m'a dit "non, c'est pas cassé". Pourtant moi, j'avais bien entendu craqué. Au final, fracture du nez avec déviation de la cloison nasale. Donc voilà, pas de trace, ça ne veut rien dire. Si je te mets une tarte, ça ne se verra pas forcément et pourtant tu l'auras bien prise.
Mais comme tu l'as très bien dit, on n'y était pas donc on ne peut pas vraiment juger.

Édité par domipac19 le 09-05-2016 à 22h23



Geee

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Véto qui gonfle la facture ?
Posté le 10/05/2016 à 00h09

Je n'ai lu que la première et la dernière page... Et moi je trouve aussi cette facture exhorbitante. Je ne suis pas du genre radine avec mon poney, mais sortir toute cette artillerie montre pour moi une grosse lacune en sens clinique. Ca se perd, en médecine humaine également, on a tendance à TOUT faire, avec des machines, des preuves... Aussi pour se prémunir d'éventuelles plaintes. Et parce qu'on a pas envie de revenir, j'imagine.

Donc pour moi, il en a fait beaucoup. Mais bon, maintenant que c'est fait, et vu que tu étais présente tu ne peux pas grand chose :/ Mon cheval avait fait une colique en mon absence, sur la facture c'était la partie "compléments en tout genre" que j'avais mal digéré (hmmm de la mélasse à 45 boules la bouteille). Pour les investigations, tout avait été parfaitement fait (400 et des brouettes pour deux visites avec fouille et médoc). Mais c'est clair que certains profitent sur les à-côtés. Ce n'est pas le cas ici je pense.

Opiummarie

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Posté le 10/05/2016 à 02h46

Hé bien... Je n'ai qu'une chose à dire : j'espère ne jamais avoir de clients comme vous dans ma clientèle!

Le veto à fait son job et l'a très bien fait! Il a fait tout ce qu'il fallait faire comme demandé par vous même.

D'autres avant moi ont deja détaille le pourquoi du comment donc je ne vais pas faire de répétition.
J'ajouterai juste une dernière chose :
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