"Réparations" à la godignon - coup de gueule

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Rebex

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"Réparations" à la godignon - coup de gueule
Posté le 02/11/2016 à 17h39

EDIT : la marque a été très réactive part rapport à cette erreur, la selle a été reprise immédiatement pour changer entièrement les quartiers. Le délai qui m'a été donné est de 3 semaines contre 6 normalement !

EDIT du 22/11 : la selle ne revient pas dans les délais annoncés, elle est toujours à l'usine alors qu'elle devait revenir aujourd'hui....

EDIT du 06/12 : cf mon message en page 7, si vous voulez un conseil : évitez à tout prix Godignon, un service client déplorable à la limite de l'insulte alors que ce sont eux qui sont en tord, totalement irrespectueux et sans aucune considération, ne laissant aucune place à la discussion. On ne m'y reprendra plus !!

EDIT du 10/12 (ça va ça a juste pris 3 mois ces conner***... Au lieu d'un mois...) : photos de la selle refaite à neuf page 9 ! Au moins cette fois c'est bien fait !

Bonjour,

C'est très énervée que j'écris ce post, je dois dire que je suis parfaitement dégoûtée et déçue de ce qu'il s'est passé. Au mois de septembre j'ai envoyé ma Jump'In monoquartier (2400€ neuve tout de même) en réparation chez Godignon car le passage d'étrivière était très abîmé sur chaque quartier.
Voici les photos avant réparations :



Toute contente je vais chercher la selle qui revient aujourd'hui par transporteur (ah non en fait c'est en point relai... okkkkk) et la ramène chez moi. Sauf qu'en ouvrant le colis, j'ai eu certes la bonne surprise de voir qu'ils m'avaient offert un protège selle MAIS j'ai eu la très mauvaise surprise de voir qu'ils m'avaient fait une réparation DEGUEULASSE pour 500 put*** de balles !!!



Je suis en attente d'une réponse de la part de Godignon mais y a intérêts a ce qu'ils me changent ça rapidement et proprement cette fois parce que sincèrement ils m'ont juste bousillé ma selle. Elle n'est absolument pas vendable en l'état et j'ai lâché énormément d'argent pour un truc de m*rde.
Voilà, je suis pas contente, et je voulais vous le faire partager pour que vous ne vous fassiez pas avoir, ou alors précisez très exactement ce que vous voulez !

Édité par rebex le 10-12-2016 à 16h28

Anaalkan

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"Réparations" à la godignon - coup de gueule
Posté le 02/11/2016 à 17h43

Rho putain tu m'étonnes que t'es pas contente !!!

Despina

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"Réparations" à la godignon - coup de gueule
Posté le 02/11/2016 à 17h44

Oula en effet, ça fait un peu patchwork tout ça Vraiment pas très joli, surtout pour ce prix.

J'espère que tu auras gain de cause et qu'ils accepteront de te reprendre ta selle et de faire une réparation digne de ce nom.

Pilou65

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"Réparations" à la godignon - coup de gueule
Posté le 02/11/2016 à 17h58

Bonsoir,

C'est juste choquant !! En plus, ils ne reprennent même pas les différentes pièces de cuir sur l'originale, ils mettent juste un cache misère mal cousu !!

ça me fait peur ça, parce que j'aimerais d'ici peu envoyer ma selle de dressage (une devoucoux) pour refaire les sanglons et autres petites réparations et là, franchement, même si ce n'est pas la même marque, ça fait peur !

J'espère que tu auras gain de cause et que tu pourras nous montrer des photos d'une belle réparation...

Mouffu

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Posté le 02/11/2016 à 17h59

Hooo... ho merde oui! Je comprends que tu sois en colère, lâche rien! c'est inadmissible!

Scoudi

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"Réparations" à la godignon - coup de gueule
Posté le 02/11/2016 à 17h59

despina J'adore le mot "Patchwork"

Mais cela mis à part c'est tout à fait ça. Je trouve ça choquant que l'on puisse faire un tel cache-misère sur une selle en osant de demander ce prix en plus! Non mais il y en a qui sont culottés tout de même!

Édité par scoudi le 02-11-2016 à 18h01



Malolotte

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"Réparations" à la godignon - coup de gueule
Posté le 02/11/2016 à 17h59



pardon

D'un point de vus technique, c'est réparer et sa sera bien plus solide que le cuir trés fin qu"il y avait et ceux des taquets. (qui comme on le vois trés bien n'a pas supporter le frottement)

c'est pas le coté patchouwerk qui me choque tellement c'est la différence de cuir neuf "sur du vieux"

je vois pas comment il peuvent faire autrement ....

Tu as pas pensé à faire une reprise et changer de selle à la place ?

tu aurais était + gagnante dans l'histoire

Elysia

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"Réparations" à la godignon - coup de gueule
Posté le 02/11/2016 à 17h59

Oh putain !!!! ils se sont pas emmerdés ils ont juste rajouté un bout de cuir par dessus la partie abîmée. La honte... surtout pour ce prix ! je ne sais pas combien ça coûte en matière première et temps de travail, mais c'est bâclé.... un zéro pointé !

Rebex

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Posté le 02/11/2016 à 17h59

Surtout qu'honnêtement la selle n'était pas merdique avant, juste pas très esthétique sans les étrivières :

Rebex

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"Réparations" à la godignon - coup de gueule
Posté le 02/11/2016 à 18h05

Bon déjà point super positif, SAV super réactif, j'ai déjà une réponse. Ça doit être une grosse connerie de l'atelier (marocain il faut le préciser), la personne m'a bien confirmé que c'était une grosse erreur ! Voilà le mail, très aimable et serviable donc top !

[i]bONSOIR
Je suis vraiment désolée , nous faisons réparer plus de 10 selles semaines je n ai jamais eu cela

Pouvez vous remettre votre selle dans le colis et la déposer demain au point relais je vais faire faire un enlèvement pour vendredi

Je vais faire remettre des quartiers nouveaux cela va prendre environ 3 semaines

Avez vous besoin d une selle en prêt ?

Cordialement[/i]

Délai réduit de moitié donc top, même si au final je n'aurai pas l'argent pour le salon comme je l'espérais...

malolotte j'ai déjà ma propre selle, j'ai fais réparer celle là car ca en valait la peine pour une revente

Édité par rebex le 02-11-2016 à 18h54



Youkandme

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"Réparations" à la godignon - coup de gueule
Posté le 02/11/2016 à 18h06

La vache

Pour avoir un travail pareil, autant l'emmener chez un artisan de quartier, il aurait fait pareil, voir mieux...


Pour celle qui disait qu'elle avait peur pour sa Devoucoux, j'ai acheté une Childeric ou ils avait changé des pièces de cuir un peu abimés, et ça se voit pas du tout, si ça peut rassurer

Vegas132

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"Réparations" à la godignon - coup de gueule
Posté le 02/11/2016 à 18h07

Limite tu aurais été chez un bourrelier indépendant il t'aurait fait un meilleur travail et surement pour moins de 500€. (Et oui un artisan fonctionne souvent au bouche à oreille et ne peut pas se permettre de faire un travail dégueulasse!)

Le problème c'est que là je ne sais pas ce qu'ils pourront faire, tu voulais la réparer elle est réparer techniquement. Pour la couleur, ils vont te sortir une excuse du genre que le cuir est un produit naturel donc c'est difficile d'obtenir la même teinte, qu'avec le temps ça va passer...
Si tu as payé c'est que ça ne faisait pas partie de la garantie, donc je pense que l'échange contre une selle neuve c'est mort!

J'espère pour toi que ça va s'arranger.

Ranpendragon

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Posté le 02/11/2016 à 18h07

A par la différence de couleur et a différence "neuf-vieux" ça ne me choque pas.
Ce genre de réparation, à part changer tout les quartiers (et là c'est pas 500€ mais le double) il n'y a pas grand chose à faire.
Quand à la couleur c'est compliqué de faire autrement.

Le mieux est d'attendre leur réponse, voir ce qu'ils vont dire, mais bon la réparation est faite et est plus solide qu'à l'origine. Selon le cuir qu'ils ont mis il va se patiner et ça passera inaperçu :)

Rebex

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Posté le 02/11/2016 à 18h09

Ils me changent intégralement les quartiers pour faire pardonner leur erreur, donc SAV +++ pour moi et très réactif

Pilou65

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Posté le 02/11/2016 à 18h11

youkandme ça me rassure un peu. J'ai fait réparé ma forestier y a quelques temps avant de la vendre, et franchement, on ne voyait rien, mais c'était en dessous donc une fois sellé, c'est sûr qu'on ne voyait rien... J'étais allée chez un sellier bourrelier indépendant.

Après, c'était du cuir noir, plus facile que les cuirs marrons dont pas un seul n'a la même teinte... La selle que je veux faire réparer, c'est une acajou de presque 20 ans...alors ce genre de réparation, ça me fait peur...

Vegas132

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Posté le 02/11/2016 à 18h12

rebex Ah bah tant mieux si tout s'arrange !
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