Ekibox ne répond plus

Bonjour à tous et à toutes. Comme vous, j'ai d'abord était séduite pas le concept d'ekibox, après l'avoir reçu en cadeau d'anniversaire en octobre 2016, je décide de prendre un abonnement de 4 boxes. Mais les problèmes commencent, pas de box d'hiver comme prévu, très peu de communication aux abonnés, absences de courriers officiels ou de mails. En février, ils font un post sur Facebook annonçant une modification de leur services, la box hiver est reportée en box printemps au mois de mars, ils annoncent qu'il y aura une boxe été dans la première quinzaine de juin, puis automne première quinzaine de septembre, etc. En mars, enfin reçu ma première boxe ! Je pensais que ça allait être bon, mais rebelote, mi juin, toujours pas de box, ils annoncent fin juin, encore des modifications, un jeu concours été (qui n'aurai jamais lieu) puis silence radio jusqu'à fin août (entre temps ils suppriment leurs compte Facebook et Twitter), début septembre ils annoncent la box automne à partir du 18 septembre jusqu'au 18 octobre. Mais comme la plupart d'entre vous, je n'ai toujours rien reçu. Payer plus d'une centaine d'euros pour recevoir un seul produit au lieu de 4 sur une période de 12 mois, c'est de l'escroquerie. Si au 18 octobre, nous n'avons toujours aucune nouvelle, je pense entamer une procédure, mais je ne connais pas les démarches. Donc si parmi vous, d'autre personnes veulent le faire, je pense que l'on pourrait se regrouper.

juanaijk aujourd'hui j'ai renvoyée un dernier mail en précisant que si je n'avais pas de retour de leurs part que ca soit via mail ou part courrier au plus tard avant le 18 octobre, je les poursuivrait en justice.
Comme toujours, a suivre...

legende44 d'accord, affaire à suivre après le 18 octobre.

Juanaijk je suis dans le même cas que toi.
Je ne connaît pas les démarcheseuls pour ouvrir une procédure judiciaire.
Je pensai aller à la gendarmerie la semaine prochaine.
Mais à plusieurs nous avons plus de chance pour que cela aboutisse.
Il est clair que nous sommes nombreux à attendre les boxs et à être tomber sur une escroquerie !
Si quelqu'un connaît la procédure à suivre pour porter plainte n'hésiter pas.

legende44 Ca va les faire rigoler. Une mise en instance ne se fait que en LRAR. Sinon, ce n'est pas recevable.

Vous devriez vous rassembler en un mini collectif, afin de fédérer les actions requises. Après le courrier de mise en demeure, contactez des assos de consommateurs, faites vous aussi aider par la DGCCRF. Vu depuis combien de temps vous vous faites balader, je crains qu'il ne faille plus rien espérer sans un engagement écrit (LRAR, oubliez les mails) de leur part.

Bon courage...

Merci pour ces renseignements. Ils ont encore 12 jours pour réagir...
À suivre

Autant l'année dernière je n'ai eu aucun soucis avec eux, autant la...je viens de découvrir grâce à vous qu'on aurait la box mi octobre...en espérant qu'il le fasse et qu'il en fasse deux vu que la box d'été n'est jamais parue...
.je ne comprends pas cette politique de l'autruche...ce n'est pas du tout honnête...

Je vais faire également un courrier en rar d'ici peu...et oui il faudrait arriver à se regrouper

Je veux bien vous suivre dans les démarches de regroupement pour escroquerie... Je vais tenter de me renseigner. De plus il faut voir avec ceu qui ont une assistance juridique. Il faudra surement faire une plainte collective... En sachant que si la société est liquidée, nous b'aurons rien...

Oui malheureusement on aura que nos yeux pour pleurer....J'ai une protection juridique. Je vais les contacter je pense après le 18 octobre, au cas où ekibox se décide d'expédier cette fameuse box...Non ?

Si vous entamez une procédure je vous suis ! :) ras le bol des escrocs ! Surtout qu’on nous donne aucune nouvelle 😡

Bonjour à tous effectivement je vous rejoins pour le sujet. Je le suis abonnée pour 4 box au mois de mars 2017 et toujours rien !
Malgré des mails à répétition aucun retour de la part de la société .
Si un plainte est déposée je fais partie du collectif avec joie.
Je vais surfer sur le net pour trouver si l'entreprise n'ai pas en liquidation judiciaire.

Bon j'ai une mauvaise nouvelle.
Lors de mes recherches je viens de constater que la société n'existe pas.
Si vous allez dans les mentions légales, la société n'a même pas de numéro de SIRET ( sur le site c'est en cours de réalisation ).
Je pense qu'ils se sont épinglés car ils ont commencés à faire du commerce sans avoir les autorisations.
Donc c'est mal barré....
A voir pour les démarches juridiques mais je pense qu'il n'y a pas trop d'espoir !!!!

cecileweid en effet, ce battre contre une société qui a fait faillite va etre compliqué. En revanche pour ceux qui viennent de souscrire à la boxe et donc l'argent a été encaissée, peuvent peut etre essayer quelque chose... Non?

la société derrière n'était pas ekigift, elle vient d'être changé car j'ai regardé début septembre et dans les conditions générale de vente il y a avait un autre nom de société, qui n'était pas en faillite.
Je n'ai pas pensé à faire des captures d'écran à ce moment là mais je vais essayer de retrouver le nom

legende44 le problème c'est que l'encaissement a déjà été fait. Si la société doit de l'argent à ses créanciers , c'est eux qui seront prioritaires et nous malheureusement on rame sera les miettes s'il en reste ?.
A voir