Avis site equi-clic

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Romanoff

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Avis site equi-clic
Posté le 24/10/2017 à 22h58

Bonjour,

Je voudrais commander la tondeuse lister star sur le site equi-clic, connaissez vous ce site ? je voudrais savoir s'il est fiable.

Merci

Estelle78640

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Posté le 07/03/2018 à 17h06

j'ai 5 ou6 commande passées chez eux, et j'ai jamais eu de soucis

Dru

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Posté le 07/03/2018 à 20h26

Equi-clic a une réputation assez bizarre.

Pour beaucoup de personnes aucun souci, mais pour beaucoup de personnes = "beaucoup de problèmes" et malheureusement ce sont toujours pour les mêmes choses (article dispo, alors qu'en rupture, mail plus que limite, pas trop de professionnalisme etc.).

Perso j'ai commandé une fois, c'était la dernière. Grosse galère sur les hipposandales, un autre article commandé mais direct en rupture alors qu'en fait la fiche du produit n'était pas à jour (il en restait un en stock mais elle "n'avait pas fait attention car au fond de l'entrepôt", etc etc.).
Pour obtenir un truc sérieux et concret, j'ai du râler (gentiment) sur une page publique... forcément des mails ça motive pas mais dès que c'est publique, la nana est dispo et super arrangeante d'un coup.

Demande de remboursement et annulation de la commande... oh comme par hasard, commande envoyé en même pas 48 h !! Alors que plus d'un mois que ça durait... ses explications ? Trop de contradictions pour être logique et gros manque de professionnalisme et gros de manque de gestion des produits.

Normalement elle a fait des progrès d'après certaines personnes, surtout pour les hippo, mais j'sais pas j'ai des doutes !

Littlepomme

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Posté le 14/03/2018 à 14h40

Les avis divergent pas mal.
J'ai commandé une fois chez eux, nickel, articles reçus le jour prévu !

Isardr

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Posté le 14/03/2018 à 14h44

J'ai passé trois commandes en un mois.
Élodie a été très agréable par mail, très disponible.
Commandes reçues dans les délais annoncés, aucun souci sur la qualité des articles.
Personnellement, c'est donc un avis très positif !

Clanelle

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Posté le 14/03/2018 à 22h40

J'ai acheté un panier greenguard, j'avais pris l'option plus cher pour le recevoir plus vite et à ça a été respecté.
Par contre, il y a normalement 4 lanières avec le panier et j'en ai reçu que 3. Donc c'est pas grand chose, mais c'est penible de devoir vérifier et réclamer. C'est un détail certes mais vu le prix du panier, les 4 lanières peuvent être mises ^^

Estelle78640

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Posté le 20/03/2018 à 12h14

Bon ben ca m'a porté la poisse lol, ca fait 12 jours que j'ai commandé et c'est toujours pas envoyé, la date de livraison recule sans cesse, j'ai déjà laissé deux mails, aucune réponse

Dru

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Posté le 20/03/2018 à 12h40

Bienvenue au club des pas chanceux de ce site plus que limite...

Estelle78640

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Posté le 20/03/2018 à 14h38

LOL la réponse !



Bonjour,






Et toutes nos excuses pour cette attente !

Un écart de stock a bloqué votre commande toutefois vu ce matin avec notre logistique pour l'envoi :
1* sac de proferm
2 * EKYRENAL PLUS - Conditionnement : 1 L




En reliquat : 2 sacs de Proferm. du stock sur cette référence est attendu entre jeudi et vendredi sur notre entrepôt.



Nous vous renouvelons nos excuses.



Génial...

Estelle78640

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Posté le 20/03/2018 à 14h44

J''ai fait une bonne petit réponse bien salé, faut pas pousser mémé dans les orties

Claireda42

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Posté le 20/03/2018 à 21h43

Idem, j'ai envoyé un mail -> on me dit que c'est arrivé chez eux et qu'ils les prépare à partir....une semaine plus tard rien, je renvoie un mail et là...on me dit qu'il y a un colis manquant et du coup, ils ont refait une commande....c'est la dernière fois que je commande chez eux conclusion.

Clanelle

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Posté le 24/03/2018 à 12h32

claireda42

Il m'avait également dit qu'ils me renvoyaient l'élément manquant par courrier. Ca fait plus d'une semaine qu'il est censé être parti et toujours rien ...

Claireda42

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Posté le 24/03/2018 à 21h51

clanelle ils t'ont dit qu'ils avaient l'article manquant ? moi, ils ont du le commander de nouveau...peut-être qu'ils doivent aussi te le commander.

Clanelle

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Posté le 24/03/2018 à 21h54

claireda42

J'imagine oui, normalement c'est un ensemble mais il me manque un bout. Donc dés la réception lundi dernier j'ai envoyé un mail, elle m'a dit qu'elle allait à l'entrepôt le jeudi et qu'elle me l'envoyait sous enveloppe classique.. m'enfin ça fait déjà plus d'une semaine et une enveloppe ça met moins donc je me demande si Ca n'a pas été oublié... j'ai renvoyé un mail aujourd'hui.

Mais c'est pénible de réclamer, j'aime pas ca ..

Claireda42

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Posté le 24/03/2018 à 22h04

oui, sans cesse envoyer des mails je comprends... à la fin du mois je vais aussi relancer mais bon...ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi ils ne préviennent pas leurs clients...s'il y a un article manquant un petit mail pour prévenir, s'excuser, ça ne mange pas de pain :/

Dru

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Posté le 25/03/2018 à 14h15

Faites un message publique sur un groupe fb ou forum où elle se trouve, vous allez voir c'est radical perso c'est comme ça que j'ai enfin réussi à attirer son attention puisque par mail ça ne donnait rien (comme vous)...

clanelle Enveloppe classique, c'est-à-dire ? Tu n'as pas toutes les chances de l'avoir, c'est pas pro du tout. Lettre suivie à la limite ou en recommandé, pas sans preuve ni rien :s !
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