Perso, je n'ai pas eu trop de soucis.
Bon, j'ai commandé qu'une fois plusieurs articles.
On m'a adressé un mail rapidement pour me dire qu'un des article n'était pas disponible de suite, si j'acceptai le le délai proposé.
On m'a ensuite prévenu pour l'envoi.
Échange de mail rapides et courtois en ce qui me concerne.
Après, ce n'était pas urgent pour moi et je comprends que pour certains ce soit compliqué surtout de tels délais d'attente.
Comme partout il y a toujours les satisfaits et les insatisfaits!