Surtarification vétérinaire: un recours ?

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Kami04

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Surtarification vétérinaire: un recours ?
Posté le 23/11/2020 à 18h29

Bonsoir,

Pour vous expliquer brièvement:
Cheval boiteux, appel au veto en expliquant qu'il boite mais mange/boit/ fait ses besoins. Veto de la clinique qui est à 3 kms de l'écurie dit ok je passe après ma tournée ou demain.
Passe 1h après, prescription d'anti-inflammatoires et repart.
Je reçois la facture de 150e avec 120e de consultation d'urgence.

J'appelle la clinique pour signaler une erreur car pas du tout d'urgence, on me certifie que si.

Ai-je un recours ?

Merci et belle soirée

Ewanae

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Surtarification vétérinaire: un recours ?
Posté le 23/11/2020 à 18h44

Je suis loin d'être calée dans le domaine. Mais il est passé quand? Si c'était hier, c'était dimanche donc la surfacturation me semble logique...

Kami04

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Surtarification vétérinaire: un recours ?
Posté le 23/11/2020 à 19h00

ewanae
Non non un jour de semaine, vers 18h.

K-ti

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Surtarification vétérinaire: un recours ?
Posté le 23/11/2020 à 19h20

Le miens me facture normalement quand c'est un jour de semaine il vient toujours le plus vite possible, même le week-end c'est moins chère que le votre mais je doute qu'il y ai un recours.

Elodu25

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Surtarification vétérinaire: un recours ?
Posté le 23/11/2020 à 19h21

Si les consultations s'arrêtent à 18h et que tu es " hors horaire " , oui il y a une taxation supplémentaire

Quiebro13

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Surtarification vétérinaire: un recours ?
Posté le 23/11/2020 à 19h21

C'est quoi les horaires de la clinique ?
Mais ce serait précisé " horaires de nuit " plutôt que Urgence

150 balles pour juste venir prescrire des anti inflammatoires c'est abusé

Je ne suis pas du genre à négocier mais là perso je ne paye pas tant qu'ils ne rectifient pas la facture !

Kami04

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Surtarification vétérinaire: un recours ?
Posté le 23/11/2020 à 19h27

elodu25
Il n'y a pas d'horaires, ils sont ouverts 24/24.
Je l'ai appelé pour avoir rendez vous, après elle m'a dit je passe après ma tournée ou demain j'ai dit ok ! Ça aurait été dans 3 jours c'était pareil.

Genesiss

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Surtarification vétérinaire: un recours ?
Posté le 23/11/2020 à 19h32

Qu'il y ai un surplus hors horaires d'ouverture c'est normal mais je n'ai JAMAIS payé une telle somme , même un dimanche ou un jour férié! Je demanderai les tarifs

Elodu25

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Surtarification vétérinaire: un recours ?
Posté le 23/11/2020 à 19h33

kami04 même si c'est 24h/24, tu payes pas la même chose à 13h ou à 4h du matin ! En tout cas pas ma clinique

Kami04

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Surtarification vétérinaire: un recours ?
Posté le 23/11/2020 à 19h33

genesiss
22e d'anti inflammatoires
22e de frais kilométriques (donc 3 kms).
110e de consultation d'urgence semaine.

Je suis verte.

Édité par kami04 le 23-11-2020 à 19h34



Kami04

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Surtarification vétérinaire: un recours ?
Posté le 23/11/2020 à 19h35

elodu25
Je suis d'accord avec toi mais du coup, la clinique n'a pas d'horaires d'ouverture et fermeture d'indiqué !

Tartine88

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Surtarification vétérinaire: un recours ?
Posté le 23/11/2020 à 19h35

J'ai eu la même chose !

Jument boiteuse qui se couche sans arrêt mais pas de signe clinique inquiétant (rythme cardiaque OK, pas de suddation, bonne digestion même après 30h, muqueuses OK...) j'appelle donc le véto du coin à 8h, heure d'ouverture, il vient vingt minutes après. Il sort la pince à sonder, pas d'abcès, il ne cherche pas, me donne 4 sachets d'anti inflammatoires : 160€

J'appelle la clinique dans la foulée, à plus de 35 km de chez moi. RDV pris. Véto spécialisé équin, vient avec son auxiliaire, use de sa pince à sonder, rase la bestiole, fait des échos en long en large et en travers, la manipule ++ , me donne un dagnostique et un protocole. Il me fait aussi deux puçages, me donne une crème, 10 anti inflammatoires et fait une prise de sang pour tester cushing : 230€ !!!!

SPOIL : je n'ai toujours pas payé la facture du premier véto (qui est bovin qui plus est!) et bizarrement, personne ne m'a relancé après presque deux mois. J'ai donc changé de véto référent en prenant la clinique. Je paie plus cher en frais de déplacements, mais clairement le reste et proportionnellement moins coûteux et plus efficace.

Si on vient à me demander de payer, je leur répondrai que vu la facture salée, va falloir patienter un peu que je trouve les sous !

Genesiss

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Posté le 23/11/2020 à 19h36

kami04 en temps normal moi je dois être à 35 euros de visite, faudrait que je jete un oeil hors horaires mais ça doit pas être le double !
Je suis éleveuse de brebis donc veto quasi TOUJOURS hors horaires, jamais eu de surprise comme ça

Michiwa

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Posté le 23/11/2020 à 19h43


kami04 a écrit le 23/11/2020 à 19h33:
@genesiss
22e d'anti inflammatoires
22e de frais kilométriques (donc 3 kms).
110e de consultation d'urgence semaine.

Je suis verte.


22€ pour 3km et 110 pour une consultation de jour (parce que désolée, 18h c'est pas la nuit) ? Bah purée, j'aurais fait comme Quiebro...

Quand je vois que quand j'avais appelé le mien un samedi à 22h pour une colique, qu'il était resté 1h30 et que sur la facture il avait mis "urgence de jour" avec un tarif à genre 70€ même pas... Y'a des véto qui sont moins chics que d'autres !

Elodu25

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Posté le 23/11/2020 à 20h09

Après je ne pense pas qu'on est là pour débattre si le véto est cher ou non .... il a le droit de faire les tarifs qu'il souhaite à partir du moment où le barème est clair !
Faudrait plutôt aller voir de se côté la !

Après moi sa me choque pas les frais de déplacement , j'ai une participation au frais de déplacement de 20? , je suis dans la même ville que lui ... Mais je ne trouve pas ça abuser ...

Expar

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Posté le 23/11/2020 à 20h10


kami04 a écrit le 23/11/2020 à 19h33:

22e d'anti inflammatoires
22e de frais kilométriques (donc 3 kms).
110e de consultation d'urgence semaine.


Il y a de quoi être verte.
Les frais kilométriques, il a du te faire payer son retour à la clinique d'un autre client, donc conteste les 6 km à 22 €.

Quant à la consultation d'urgence, vu l'horaire, c'est à voir.
Moi aussi, ils sont dispo 24h/24, week-end compris avec un système d'astreinte entre vétos. N'empêche, qu'en semaine, il y a un autre tarif en soirée et ça peut commencer dès 18h, selon la clinique.

Ensuite, discute aussi directement avec le véto concerné, il y a pu avoir une mésentente : lui a pu comprendre que tu voulais qu'il passe au plus vite (d'où le prix "urgence") alors que toi non.
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