Surtarification vétérinaire: un recours ?

C'est surtout qu'il aurait fallu prévenir que si elle passait le soir même, ce serait en tarification urgence, ça se fait normalement. Si ta bestiole est pas entre la vie et la mort, le véto prend 2 minutes pour t'expliquer ça.
J'ai du emmener mon cheval en clinique un soir, la secrétaire m'a prévenu qu'à cette heure ci, on était hors consultations standards et qu'il y aurait un surcout, et finalement c'était bien moindre que ce que je craignais, en plus le véto avait vraiment pris tout le temps nécessaire.

Essaie de passer peut être si ils reçoivent, ces choses là sont plus simples à régler en face à face.

Bon j'y suis allée.

La véto m'a dit : "  le lundi c'est ma garde et j'y suis allée à la frontale, c'était pas agréable pour moi. "
Euh pardon, il fait nuit à 17h30 et c'était pas agréable pour moi de recevoir 150e de facture !!!
Ils ont finalement accepté de me compter une consultation normale assez rapidement donc malgré tout, ils n'étaient pas blanc blanc !!
Bon 75e la consultation " normale " quand même !!

kami04 Change de crémerie

J'ai également un questionnement de ce type qui me pose toujours problème sur les frais de déplacement.

=> Cheval rajouté sur une tournée déjà prévue et commencée (mais avec de la place)
=> Cheval d'avant pas loin à quelques kilomètres
=> Facturation des frais kilométriques ALLER et RETOUR alors qu'il n'y a que quelques kms entre le cheval d'avant et le dernier cheval, que seul le retour a réellement été effectué en entier vers la clinique.
=> Est-ce normal de se faire facture un aller/retour à la clinique alors qu'en réel ça n'a pas du tout été le cas ? (et que le retour au final a déjà été payé par le cheval d'avant ...)

Je suis toujours dubitative sur cette facturation lors de tournée. Comment ça marche chez vous ? (Je parle pas d'un véto qui vient pour 10 chevaux au même endroit, ça c'est "simple", c'est vraiment dans le cas d'une tournée où le kilométrage facturé ne correspond absolument pas au kilométrage effectué)

j ai un peu la même interrogation que sviet je pense que C pas simple à comprendre
dernier vaccin je le cale sur une tournée avec en plus 3 autres chevaux à voir aux écuries et je me suis fait facturer 30 balles de déplacement....je suppose que j ai payé pour les 3 autres j ai appelé 2 fois la clinique mais soit disant pas d erreur de facturation...

sviet
Pour moi, ils ne se posent pas plus de questions que ca !!
Sur ma facture, c'est marqué: frais kilometriques secteur 1.
Donc, j'imagine que de 0 à 20 kms ( au hasard) c'est 22e, de 20 à 40kms: 44e...
Résumé, ils se gavent, j'aurai du faire véto !!!

atome78 Clairement j'ai l'impression qu'on paye 3 ou 4 fois la même prestation. Alors j'ai pas de souci si à la base le prix unitaire de la prestation est adapté et déjà répartie entre les différents protagonistes. Genre le prix au km a été divisé par le nombre de clients au prorata du trajet effectué.

Mais j'ai pas l'impression que ce soit le cas (en dehors du véto qui se déplace pour plein de chevaux au même endroit)

kami04 Chez moi ça a toujours été une facturation au km, pas de forfait

Après j'aurai pas aimé faire véto quand même (Les grosses cliniques se gavent certainement, les petits vétos malheureusement c'est loin d'être le cas)

andiamo J'ai eu un coup du genre avec un véto, j'en appelle un renommé un peu "loin" (~50km) pour faire des radios car mon cheval était boiteux vraiment chelou, au téléphone il fait "on va vous mettre sur la prochaine tournée dans le coin (il vient très régulièrement) comme ça vous n'aurez pas beaucoup de frais kilométriques".
J'ai attendu + de 10 jours, au final un matin appel à 7h : "Bonjour, j'arrive à 8h30". Gros LOL, déjà faire patienter 10 jours pour une boiterie ça n'a pas de sens et d'où on appelle à une heure pareille pour dire qu'on se pointe 1h30 après... (C'est sympa pour les gens qui bossent !).

Au final sur la facture y'en avait pour genre 85 ou 90€ de frais kilométriques (elle a bon dos la tournée, à croire que j'ai payé pour tous les clients de la journée !!), limite c'était plus cher que la consult et les radios, j'étais verte !! Je ne l'ai plus jamais rappelé.

Comme si c'était le problème des clients de deviner si c'est jour de garde du véto ou pas ...
Enfin super, tu as bien fait d'y aller, effectivement si ils ont accepté de changer, c'était déjà pas tout net.

Je ne sais pas pour les vétos, mais nous au taf, on fait les tarifs par zone, pas au kilomètre, et ça s'équilibre entre celui qui est à 10km et celui qui est à 20km. Après quand on va loin, on regroupe au maximum, mais c'est notre organisation à nous, ça ne change pas les tarifs (sauf si plusieurs interventions pour le même client), si on a une annulation tant pis pour nous, on ne surfacture pas pour compenser.

kami04 en Correze, déplacement veto forfait 50 euros ht. Donc 140 euros ttc ne me choquent pas. Apres, tu sais qu'avoir son cheval coûte cher si problème, et là ce n est pas grand chose...

titanesque savoir que ça coute cher ça veut pas dire aimer se faire prendre pour une vache à lait hein ^^ Payer OK mais que ce soit justifié ^^ pas juste parce que "un cheval ça coute cher"

titanesque
En Corrèze, tu n'es peut être pas à 3 kms de la clinique !

Et pour comparatif, les derniers vaccins ont été fait par un vétérinaire de Monaco donc à 40 min de chez moi: 48e...

Cette clinique prend déjà 75e de consultation normale donc pour le vaccin 75 + 22 de déplacement + le vaccin... Soyons sérieux !!

Étant propriétaire depuis 20 ans, je sais qu'un cheval coûte cher...
Mais la, c'est se faire pigeonner en fait !

ma jument est a 4/5 km de la clinique la plus proche pour le vaccins j'ai demandé combien sa me couterais.... 85€ sans auscultation .... ok, je véto du centre équestre 35€ avec auscultation rapide du cheval (bon en générale il fais 3 chevaux en même temps pour 1heures de taf

donc voilà, le véto du centre a gagné un cliente

michiwa ah oui pas mal aussi
Pour répondre sviet j ai eu plusieurs cas de facturation des frais kilométriques et le meilleur: pas de frais kilométriques car la véto venait en débauchant et elle passait devant chez moi donc elle venait vacciner en rentrant chez elle! Ou alors c est par forfait entre 0 et 10km, entre 20 et 40 etc..je me demande si la dedans ils ne comptent pas aussi le temps de trajet pour s y retrouver à peu près. Moi je veux bien payer car effectivement ça prend du temps les trajets quand on est au fin fond de la cambrousse, mais faut que ce soit juste. Pour mon poulain qui a été castre dans un lot de 5 au même endroit j ai été facturée 10euros pour un trajet de 25km..bon la je suis d accord!!( on était 2 proprios différents pour les 5 poulains)

michiwa
Il y a vraiment des gens malhonnêtes !!

J'espère que ton cheval va mieux !