Surtarification vétérinaire: un recours ?

Mais pourquoi elle t'as dit je passe après ma tournée. Sous entent je case "d'urgence" un rdv en plus de mon planning normal. Mais sous quel motif? Elle a cru que c'était grave?

C'est horriblement cher le surplus!

hisatis39
Je ne sais pas, vu qu'on est limite voisins, et que quand je l'ai appelé, elle m'a dit je peux passer toute à l'heure ou demain, j'ai dit ok, sur le coup j'ai trouvé ca sympa.
Si elle a pensé à une urgence, elle ne m'aurait pas dit demain !

expar

C'est vrai que j'ai pas pensé à un tarif soirée.
Vu qu'elle m'a répondu: "ok je passe ce soir ou demain", comme je disais j'ai juste trouvé ca sympa. Si elle m'avait dit, je passe ce soir c'est 110e la consult, je lui aurais dit non. C'est pas comme si le cheval était en colique..

Je trouve ca fou rien que sur la facturation: 3 lignes: déplacements+ consultation d'urgence+ 5 sachets d'anti inflammatoires... Sacrée urgence dis donc.

kami04




Comme toi je pense que elle ne pensait pas à une urgence.

Je trouve ça carrément abusé aussi. 22 euros pour 6 km, allô quoi. 3.50 euros du kilomètres, ça va, la vie est belle

c'est franchement abusé ta facture ! Facturé une urgence alors que ca n'en etait pas une c'est dégueulasse. Perso je ferai un paiment méga long, genre 10€ par mois et un mois sur deux en attendant les relances a chaque fois histoire que ca les annuis bien de devoir te faire un courrier de rappel a chaque fois.

Y'a deux ans j'en ai eu pour 97€ pour le rappel de vaccination:
-35€ d'oscultation (il a écouté son cœur et m'a dit que mon poney devait perdre un peu de poids),
-37€ de frais de déplacement (le veto était a 10km),
-et le reste en produit de vaccin.

J'ai trouvé ca très largement abusé également je pensais en avoir pour 50€. Le problème avec les veto quand on les appelle on ne sait qu'après coup le tarif, on pense jamais a demandé le prix avant de les faire venir.

sandrounette
Je demande toujours les prix avant
Surtout si ce n est pas urgent, j habite Suisse, ça peut vite faire peur.

Un soir, mon cheval s était prit un truc vers l oeil, et j avais peur que l oeil soit touché, j ai appelé le veto et après quelques questions elle m a dit tout net "Si je viens se soir, hors horaires, ça fera temps" elle me dit que ça pouvait attendre le landemain. J ai dit ok on fait demain ^^

J ai juste été prendre un equipalazone dans sa boite aux lettre.

J ai bien fait, son oeil n avait rien du tout c était superficiel.

Si pas d'arrangement possible à l'amiable, il faut contacter le CROV de votre région, ils ont normalement un conseiller pour les litiges au niveau tarification entre les clients et les cliniques.

ça pique !
Peut être rappeler la clinique et parler directement au vétérinaire qui est venu pour lui expliquer le souci ?

Essaye d'appeler la clinique et de leur dire qu'un cheval boiteux, n'est pas en urgence vital. Et que si la véto a décidé de passer 1h après c'était uniquement sur son choix perso et non une sollicitation de ta part. Que c'est peut etre abuser pour une intervention à 3km soit 2min de la clinique et 10min d’auscultation minime (c'est pas le mot mais je veux dire rien de bien compliqué, délicat, long, qui nécessite du matos...) de faire payer 120€ de frais supplémentaires.
Tente ils vont peut etre pas les déduire totalement mais peuvent te faire un pourcentage. Surtout si tu es cliente habituelle avec les vaccins et vermifuges.

genesiss Pour les éleveurs, les vétérinaires n'appliquent pas le même tarif pour les visites urgentes hors horaires d'ouverture ;-)

J ai eu le problème une fois avec le veto qui intervenait dans la pension où j avais mes poneys mais c étaient les frais kilométriques qui étaient abusés! En plus on était plusieurs proprios à avoir des factures récentes donc j ai rien lâché. Au début la secrétaire, assistante veto me disait qu il n y avait pas d erreur et elle a fini par montrer la facture au veto qui a baissé les frais kilométriques presque de moitié ( dans mon souvenir je devais payer 88euros pour 20km). Depuis, je fais venir une autre clinique...car en fait il y avait toujours des erreurs de facturation (a l avantage ou pas du client..) et je trouve que ca n inspire pas confiance!
J ai eu aussi le professionnel (pas veto) qui intervient pour 2 chevaux de proprios qui ont pris la peine de se regrouper pour partager les frais de déplacement...et le professionnel qui facture à chacun le déplacement plein pot

urianeminerale les 35 euros pour les chevaux et la légère augmentation en cas d'urgence c'est pas en tant qu'éleveuse * je ne lai pas précisé oups !

Apres en tant qu' éleveuse de brebis, si on fait le pro rata même avec le tarif éleveur ( quelques euros d'écart avec les non pro ) jamais eu de gros montant pour les urgences !

genesiss ah désolée j'avais mal compris ;-)

badmonster
C'est ce que j'ai fait en expliquant que ça devait être une erreur car pas du tout une consultation d'urgence.
On m'a répondu non pas d'erreur merci au revoir.

C'est une grosse clinique basée sur un hippodrome sur la côte d'Azur donc bon je suis un pigeon comme un autre.