Comment bien communiquer : astuces

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Littlevenus

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Comment bien communiquer : astuces
Posté le 04/06/2016 à 10h46
Bonjour,

Voilà je crée ce poste car je trouve autant sur les forum (pas forcément ici je parle en général) que dans la vraie vie il est parfois difficile de bien communiquer avec les autres. J'ai pensé qu'il serait peut-être intéressant de partager quelques liens/astuces/anecdotes ou conseils pour ceux qui se retrouvent peut-être comme moi dans des situations où ils n'arrivent pas à se faire comprendre (que ce soit avec un inconnu, au travail, un ami, la famille ou en couple).


Cliquez pour voir l'image   

Voici quelques conseils sur le site cité plus bas :

-prendre le temps d'écouter l'autre, prendre en compte son point de vue sans chercher à le convaincre de nos propres idéaux
-arrêter de penser qu'il y a un "perdant" et un "gagnant"
-arrêter de ne pas exprimer ses sentiments et d'attribuer des "tickets" aux autres : par exemple, votre chef vous fait une remarque à laquelle vous ne pouvez pas répondre vous lui attribuer donc un "ticket", vous reproduisez le même schéma toute la journée et le soir vous exploser sur quelqu'un d'autre
- arrêter les non-dits qui mènent à de la frustration, culpabilité, domination
-observer ce qui se passe chez l'autre pour pouvoir communiquer au moment le plus approprié

http://onvousdetend.com/communiquer-avec-les-autres.html

Sur un autre site :

-exprimer son affection à ses "proches" crée une bonne ambiance
-saluer, sourir, serrer la main, dire des mots gentils
-choisir le bon moment pour parler
-ne pas laisser s'accumuler les frustrations et rompre le silence
-parler en "je" plutôt qu'en "tu"
-ne pas s'attendre à ce que les autres devinent nos besoins
-savoir écouter l'autre
-évacuer son agressivité avant de communiquer avec l'autre
-ne pas rentrer dans une lutte de pouvoir pour avoir raison, si l'autre persiste changer de sujet ou quitter la discussion
-négocier

http://www.acsm-ca.qc.ca/assets/38_dix_moyens_pour_mieux_communiquer.pdf

Quelques autres conseils :

-remplacer le "oui mais" par "je saisis votre point de vue pourtant"
-éviter de lire dans les pensées et d’imposer sa lecture comme la réalité, poser plutôt une question
-éviter la projection pessimiste
-éviter les questions orientées : séparer questions et opinions
-exprimer une frustration ou une plainte ou sa résignation pollue la communication, identifiez le problème sous-jacent et tentez de le résoudre
-éviter les accusations, critiques, sarcasmes, injures, sentiments négatifs , comprendre les raisons des attaques verbales et formulez-les de manière constructive

https://www.youtube.com/watch?v=aw9iXD9NNKA

N'hésitez pas à compléter cette liste (non exhaustive) si besoin ou à partager vos propres astuces.

Bonne journée


édit: je rajoute la communication non verbale

Voir la vidéo


l'opinion que les gens se font est aussi déterminée par les éléments non verbaux :
croiser les bras et les jambes = être sur la défensive
éviter de tourner le dos et de perdre le contact visuel
regarder dans les yeux donne plus de chances de transmettre le message
éviter tout auto contact (se toucher les bras, la nuque) car cela nuit à la crédibilité
sourir

http://spitchconsulting.com/formation-en-presentations/communication-non-verbale-7-erreurs-a-eviter/

édit: Communication non violente en page 3

Édité par littlevenus le 04-06-2016 à 22h26

Pifpafpouf

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Posté le 12/06/2016 à 22h20
Parce que les skypes durent toujours longtemps et que je me serais retrouvée à table à 21h, hors j'avais faim... Du coup j'ai fait la vaisselle qui traînait puis la connexion a coupé donc on n'a pas parlé.
Je m'entends bien avec lui oui, on ne se skype que rarement mais on parle souvent sur whatsapp en fait.

Courage à toi aussi Little, heureusement chez moi ce n'est pas aussi marqué (je ne le vis pas comme ça, au final mon frère ne vit pas avec nous forcément donc c'est 1x/semaine que ça se passe).

C'est vrai qu'à la réflexion je crois que j'étais plutôt énervée sur le principe "on t'engueule quand tu es en retard mais nous en vient quand on veut sans prévenir" que sur le repas, bon après ils auraient pu m'appeler en partant pour me dire qu'ils seraient plus tard et que je mange déjà, mais bon


Rockypompon

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Posté le 12/06/2016 à 22h32
pifpafpouf
Je te comprends tout à fait, me connaissant j'aurai réagi exactement de la même manière! Tu le leur a fait remarqué? Je pense que c'est très important de leur faire part de ton ressenti


Littlevenus

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Posté le 12/06/2016 à 22h44
je comprends aussi ton énervement sur cette partie, je trouve même ça blessant de leur part quelque part c'est un peu comme s'ils t'avaient mis à part (sans s'en rendre compte certes) alors que toi tu dois toujours être à l'heure...

merci franchement je vais être un peu cash, mais perso j'adore ma famille même si on se "fight" souvent et qu'on peut être très blessants les uns envers les autres (même aujourd'hui je regrette encore des trucs horribles que j'ai dit quand j'étais petite) mais honnêtement je pense que dès le moment où on est adulte vivre chez papa/maman c'est vraiment "chaud" au niveau de l'entente, pour ma part j'ai plus que hâte de pouvoir partir et je pense qu'il n'y a que là que je pourrai me sentir "mieux" et que nos relations seront meilleures...d'ailleurs je voulais éventuellement partir vivre chez mon copain (car ça me ferait moins cher qu'une coloc) et je pourrai ainsi "décharger" mes parents et me sentir "mieux" mais rien que d'évoquer l'idée ça part en live du coup j'ai plus trop d'espoir, je me dis après toutes ces années faut pas que je gâche tout maintenant déjà que le fait que j'ai des animaux chez lui est hyper mal passé du point de vue de mes parents (j'ai pas le droit d'en avoir dans ma chambre chez eux et ils ont pas apprécié que j'en ai ailleurs )

je suis d'accord avec Rockypompon sinon

Édité par littlevenus le 12-06-2016 à 22h51

Rockypompon

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Posté le 12/06/2016 à 22h54
Au niveau de manger ensemble je ne peux pas dire parce que chez moi c'est à chaque repas qu'on mange tous ensemble! ( à part quand quelqu'un mange ailleurs bien sûr). Et quand j'ai beaucoup de devoirs aussi je mange seule comme ça je m'organise de manière à m'arranger.

Mais dans la réaction de Pifpafpouf je me reconnais parfaitement! Sauf que c'est dans d'autres situations. J'ai pas d'anecdote sous la main mais si je suis par exemple avec des amies et que d'un coup elles m'abandonnent ( c'est le cas là pour l'histoire de réunir la famille autour de skype) , je vais me ressentir rejetée et vais être "de mauvaise humeur". Après le moindre truc prendra une grande ampleur pour moi. J'ai mal expliqué mais voilà


Littlevenus

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Posté le 12/06/2016 à 23h04
je crois que je vois ce que tu veux dire Rockypompon j'ai la même avec mes amies en plus.. et je ressasse

par exemple l'année dernière une amie avec qui je devais faire un travail m'a laissé tomber au dernier moment et sans me prévenir en me disant d'aller avec un mec (elle est au courant que moi et les mecs faut pas pousser ) donc je l'ai doublement mal pris (bon certes elle sait pas tout du pourquoi et comment mais quand même...moi une amie me sort qu'elle est mal dans x situation je vais tacher d'être compréhensive et de pas faire un sale coup comme ça), du coup après chaque truc je le prenais pas forcément bien non plus alors que c'était des trucs minimes qu'en temps normal je n'aurai pas relevé...

Compliqué l'amitié aussi


Pifpafpouf

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Posté le 12/06/2016 à 23h20
Oui ca devient difficile de cohabiter parfois ! Je pars bientôt normalement, maintenant ça va ils m'aident un peu plus mais pendant un bon moment je sentais juste qu'ils faisaient tout pour me faire chier ! Déjà simplement le fait que je veuille acheter un lit double (j'en ai trouvé un d'occasion à 60€) plutôt que prendre un lit simple (qu'on a la maison) ca fait toute une histoire. J'ai l'impression que beaucoup de choses deviennent compliquées


Littlevenus

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Posté le 12/06/2016 à 23h28
peut-être qu'ils realisent pas qu'on a grandit tant qu'on ne quitte pas le nid ?
perso ça me desespere de voir que des ados de 15 ans ont parfois moins de règles imposées par leur parents que je n'en ai à 22 ans et quelques et après on me reproche de rien faire telle une "gamine" et de demander la permission pour tout comme si ça m'amusait de devoir demander serieux...je crois que même eux ne comprennent plus leur pseudo logique

les tiens acceptent bien le fait que tu veuilles partir ?
bonne chance en tout cas : )


Rockypompon

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Posté le 12/06/2016 à 23h34
littlevenus
Par contre s'engager et après poser un lapin c'est quelque chose que je ne supporte pas du tout!

Sinon j'en ai une nouvelle, à l'instant.
Nous étions tous "réunis" puis j'ai prononcé ce qu'il ne fallait pas...
" Je pense que ce serait bien de faire venir l'ostéopathe pour ma jument... En ce moment elle trottine plus que d'habitude, je ne voudrai pas qu'elle ait un problème de santé à ce niveau".
J'ai dit ça complètement innocemment et je me suis faite agresser, un truc de fou!
Je dis donc " au pire je paie moi, ça me dérange pas " et là mon père qui rétorque " non tu paies rien du tout, on n'y va pas pour nous, on va pas le faire venir pour elle!"
Sympathique... merci beaucoup!
Je me suis souvenue qu'il y a 2 mois j'avais demandé au véto et il m'a dit qu'il ne trouve rien après avoir fait quelques "tests". Donc ça me rassure, ça me laisse un peu de temps pour leur faire comprendre que s'ils ont voulu un cheval, faut l'assumer!
Je vais les travailler psychologiquement à petit pas
Ils n'ont pas compris qu'un cheval ça s'entretien...

C'est comme: avant de prendre ma jument on avait tout bien calculé les frais en comptant "large". Donc maréchal toutes les 6 semaines, même si en réalité on fait un peu tirer parce que ses pieds poussent très lentement, ostéo et dentiste une fois par an, vaccins, nourriture, enfin bref tout quoi...
Un jour il revient de chez des amis qui ont des chevaux et il me sort " X m'a dit que ses chevaux il les ferre tous les 6 mois. On fera pareil nous aussi!" Euhhh.... non j'crois pas! Alors je lui explique tout bien comme il le faut. Je lui dis que soit X s'est trompé, soit il l'a dit avec humour, soit ses chevaux sont pieds nus et il se permet de les parer seulement 2 fois par an...
On récupère la jument, tout va bien, on la referre, et 2 mois plus tard il faut la referrer ( normal quoi) et là il me sort "On avait dit qu'on la ferrait une fois par an! Tu m'avais menti! Nous on n'avait pas compté ce budget là et patati et patata" Euh... Non papa! Achète toi une mémoire...

Édité par rockypompon le 13-06-2016 à 00h19

Littlevenus

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Posté le 12/06/2016 à 23h56
c'est chaud quand ils font ça...lâches pas l'affaire ! j'espère qu'ils seront d'accord c'est quand même de la santé d'une jument dont on parle

la dernière fois qu'on s'est engueulé fort pour un animal avec mes parents c'était quand je trouvais que leur chienne allait mal, on venait de perdre quelqu'un de la famille et ils m'ont dit des trucs horribles genre " tu t'inquiète plus pour la chienne que pour la famille " etc , bref j'ai péter un plomb, chialer même, supplier, finalement ils m'ont laissé appelé le véto mais ils étaient très en colère...une fois là-bas après quelques heures le véto a appelé ma mère et a dit "faut la piquer là elle a une grave infection malgré les apparences" et là surprise mes parents se sont senties tellement mal qu'ils l'ont supplié de la sauver et me demandait des news tous les jours...aujourd'hui la chienne va très bien mais si j'avais pas réagit aussi vite elle ne serait plus là et même encore aujourd'hui je regrette de pas avoir réalisé plus tôt (elle avait quasi pas de symptômes même la véto était surprise et pas pressée avant de faire une écho et pds...) comme quoi on n'est jamais trop prudents.


Rockypompon

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Posté le 13/06/2016 à 00h22
littlevenus
Là du coup en faite le véto a vérifié il y a peu donc c'est pas urgent. Mais oui je ne lâcherait rien!

Maintenant tes parents t'écouteront!

Les miens n'ont pas compris qu'en voulant économiser ils perdent de l'argent


Pifpafpouf

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Posté le 13/06/2016 à 07h39
Eux ne font pas chez l'osteo mais est ce qu'ils courent tous les jours avec un gros sac a dos bien lourd? On le comparé pas ce qui n'est pas comparables. Un cheval au pré n'a pas besoin d'aller chez l'ostéo - comme tes parents - à moins qu'il n'aie un gros problème, après avoir glissé dans son pré par exemple - comme tes parents.

Un cheval travaillé régulièrement voit l'ostéo si besoin, de la même façon qu'un sportif va voir un kiné dès qu'il sent qu'il a une petite gène ou presque.

Ça me saoulerait aussi a ta place!

Moi ce qui me tue c'est le "routage de gueule" par rapport a l'équitation chez moi, je viens d'acheter un livre "motiver son cheval" qui porte sur le clicker, ça fait des merveilles sur le jeune dont je m'occupe, quand ma soeur l'a vu direct elle se fout de moi... même mon copain l'autre jour, je lui ai expliqué en quoi ça consistait, je lui ai dit que je ne voulais pas qu'il se moque, ça ne l'a pas empêché de refaire une allusion plus tard, ça m'énerve ce genre de chose, je suis loin d'être la fille gnagnan qui ne vit que par son cheval qui ne parle que par son cheval et si et ça... j'ai juste un livre pour m'aider dans un dressage d'un jeune peureux !

Sinon non ils n'acceptent pas vraiment que je parte mais je ne leur laisse pas le choix. Leur argument (qui est tout a fait justifié) c'est que je n'ai pas encore de travail. Sauf que j'ai l'opportunité d'une colocation avec mes deux meilleures amies en septembre, si je ne la prend pas (et que j'attends d'avoir un travail) l'occasion ne se représentera pas et tant qu'a faire je préfère quand même habiter avec mes amies qu'avec des inconnus... du coup au lieu de m'encourager et de chercher des solutions (on a du mal a trouver un appart) ils me rabachent tout le temps qu'il faut attendre, ou alors ils me suggèrent de voir dans une autre ville - ce n'est jamais que la 10eme fois que je leur explique que ce n'est pas possible en leur donnant les raisons- mais ça change rien...
Après je pense quand même que quand ce sera concret (qu'on aura trouvé l'appart et signé) ils m'aideront plus.

Pour la voiture c'est pareil, a part me dire non stop que je dois acheter une voiture neuve (comme si j'avais les moyens) et que je je trouverai pas de bonne voiture d'occasion au prix que je veux (c'est faux j'ai fait un post la dessus et eu plein de réponses intéressantes) et limite m'interdire d'acheter a un particulier parce qu'ils ne s'y connaissent pas, ils ne font pas grand chose pour m'aider...
Après je peux me débrouiller seule pour tout ça mais bon, quand je ne peux pas leur demander conseils ou leur faire part de mes doutes, c'est lourd


Littlevenus

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Posté le 13/06/2016 à 22h09
c'est sûr que quand on laisse trainer des problemes meme minimes on paye plus quand ça s'aggrave
: s bon courage

pour le livre sur les chevaux je crois que je vois un peu c'est pas toujours evident de se comprendre quand on a pas la même passion ou le même point de vue, perso ça fait belle lurette que je ne parle plus de cheval avec des gens qui s'y connaissent moyen s'ils me demandent pas pour éviter ce genre de remarques...quoique certains cavaliers sont pas mieux quand on va pas dans leur sens lol

pour le travail c'est vrai que c'est plus sûr mais si t'as une bonne occasion et que tu peux assumer je comprends totalement que tu veuilles partir perso je n'ai pas de vrai travail non plus ( vive les études) et du coup mes possibilités sont limités aussi ( la galère pour trouver ne serait-ce qu'un studio même hors de prix j'ai ça aussi par chez moi lol)

bonne chance pour la voiture j'y connais vraiment rien non plus donc j'imagine que c'est pas évident si les parents ordonnent mais donnent pas de conseils : s

petit HS mais aujourd'hui j'ai appris un truc : ne jamais trop se confier à son chéri ou pire à ses parents ou des proches, j'ai commis cette erreur avec mon copain ( pas mes parents heureusement lol) il y a 6 ans et aujourd'hui on arrive encore à se disputer pour cela car il ne me comprends pas et en croyant bien faire il ne fait que m'enfoncer et je le pousse à bout niveau nerfs et tout avec ça ...si ça peut servir à quelqu'un ; )


Rockypompon

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Posté le 13/06/2016 à 23h35
littlevenus
Comment ça ne pas se confier?
Je trouve ça important de se confier, ça soulage le coeur


Littlevenus

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Posté le 14/06/2016 à 00h21
je pense qu'on peut confier certaines choses mais qu'un petit jardin secret peut aussi être important
par exemple avec des choses que j'ai dites ou dit à mon copain sur moi qui sont vraiment très personnelles et que personne d'autre ne sait j'attends qu'en retour il me comprenne ( car pas facile de se livrer comme ça) si ce n'est pas le cas ( il n'est pas dans ma tête au final ) je vais mal le prendre..et lui va être blessé par mes propos car il ne se sentira pas à la hauteur pour me soutenir en quelque sorte...donc au final ça n'apporte rien ni à lui ni à moi.
je sais pas comment expliquer ça avec des exemples précis mais je pense qu'avec le recul ça peut faire très similaire avec des parents ou des ami(e)s à qui on se confie à 100%.
par exemple j'avais une amie qui quand elle était saoule déballait tout ce qu'elle pensait ainsi que toute sa vie et honnêtement même si j'essayai de comprendre ou de l'aider je n'y arrivais pas et ça creait une sorte de "malaise" entre nous..pareil pour mon ex meilleure amie qui elle était sobre elle m'a confié des trucs énormes que je savais pas comment gérer pour tenter de la réconforter sans la blesser et j'ai essayé pendant des annees finalement un jour elle s'est vraiment enervée et a coupé tout contacte parce qu'elle avait mal pris le fait que je sois pas sortie faire la fête une nuit ( pourtant elle savait que je sortais jamais ) : s


Pifpafpouf

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Posté le 14/06/2016 à 21h42
Je pense que tu as eu des mauvaises expériences par rapport à ça, tout le monde n'est heureusement pas comme ça :)

Pour ma part, deux cas de figure : soit je cherche de l'aide ou du réconfort auprès de mon copain, donc je me confie en lui demandant explicitement de m'aider (si je sais que c'est dans ses moyens bien sûr), soit je sais qu'il ne pourra pas m'aider ; alors soit je ne dis rien, soit j'ai besoin de déballer ce que j'ai sur le coeur et je lui explique que je ne cherche pas à ce qu'il m'aide, mais que j'ai juste besoin d'extérioriser. Parfois, il sait quand même m'aider, parfois pas.
Bon en revanche je n'ai pas souvenir d'avoir eu à me confier sur un truc très délicat (je n'ai pas de problèmes si intimes non plus...)


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