Comment bien communiquer : astuces

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Littlevenus

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Comment bien communiquer : astuces
Posté le 04/06/2016 à 10h46
Bonjour,

Voilà je crée ce poste car je trouve autant sur les forum (pas forcément ici je parle en général) que dans la vraie vie il est parfois difficile de bien communiquer avec les autres. J'ai pensé qu'il serait peut-être intéressant de partager quelques liens/astuces/anecdotes ou conseils pour ceux qui se retrouvent peut-être comme moi dans des situations où ils n'arrivent pas à se faire comprendre (que ce soit avec un inconnu, au travail, un ami, la famille ou en couple).


Cliquez pour voir l'image   

Voici quelques conseils sur le site cité plus bas :

-prendre le temps d'écouter l'autre, prendre en compte son point de vue sans chercher à le convaincre de nos propres idéaux
-arrêter de penser qu'il y a un "perdant" et un "gagnant"
-arrêter de ne pas exprimer ses sentiments et d'attribuer des "tickets" aux autres : par exemple, votre chef vous fait une remarque à laquelle vous ne pouvez pas répondre vous lui attribuer donc un "ticket", vous reproduisez le même schéma toute la journée et le soir vous exploser sur quelqu'un d'autre
- arrêter les non-dits qui mènent à de la frustration, culpabilité, domination
-observer ce qui se passe chez l'autre pour pouvoir communiquer au moment le plus approprié

http://onvousdetend.com/communiquer-avec-les-autres.html

Sur un autre site :

-exprimer son affection à ses "proches" crée une bonne ambiance
-saluer, sourir, serrer la main, dire des mots gentils
-choisir le bon moment pour parler
-ne pas laisser s'accumuler les frustrations et rompre le silence
-parler en "je" plutôt qu'en "tu"
-ne pas s'attendre à ce que les autres devinent nos besoins
-savoir écouter l'autre
-évacuer son agressivité avant de communiquer avec l'autre
-ne pas rentrer dans une lutte de pouvoir pour avoir raison, si l'autre persiste changer de sujet ou quitter la discussion
-négocier

http://www.acsm-ca.qc.ca/assets/38_dix_moyens_pour_mieux_communiquer.pdf

Quelques autres conseils :

-remplacer le "oui mais" par "je saisis votre point de vue pourtant"
-éviter de lire dans les pensées et d’imposer sa lecture comme la réalité, poser plutôt une question
-éviter la projection pessimiste
-éviter les questions orientées : séparer questions et opinions
-exprimer une frustration ou une plainte ou sa résignation pollue la communication, identifiez le problème sous-jacent et tentez de le résoudre
-éviter les accusations, critiques, sarcasmes, injures, sentiments négatifs , comprendre les raisons des attaques verbales et formulez-les de manière constructive

https://www.youtube.com/watch?v=aw9iXD9NNKA

N'hésitez pas à compléter cette liste (non exhaustive) si besoin ou à partager vos propres astuces.

Bonne journée


édit: je rajoute la communication non verbale

Voir la vidéo


l'opinion que les gens se font est aussi déterminée par les éléments non verbaux :
croiser les bras et les jambes = être sur la défensive
éviter de tourner le dos et de perdre le contact visuel
regarder dans les yeux donne plus de chances de transmettre le message
éviter tout auto contact (se toucher les bras, la nuque) car cela nuit à la crédibilité
sourir

http://spitchconsulting.com/formation-en-presentations/communication-non-verbale-7-erreurs-a-eviter/

édit: Communication non violente en page 3

Édité par littlevenus le 04-06-2016 à 22h26

Littlevenus

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Posté le 15/06/2016 à 11h18
ça me rassure (enfin pas par rapport à mon entourage mais en général lol) c'est chouette que ça marche bien avec ton copain , je crois qu'au final je n'arrive juste pas à communiquer avec mes proches et eux non plus

Rien à voir avec des trucs aussi intimes mais rien qu'aujourd'hui comme d'habitude grosse engueulade avec tout le monde à cause de cette histoire de copain, à chaque fois que je dis à quel point tout ça me blesse je passe pour la s.... de service à force j'ai plus envie de rien, je suis dégoutée de tout, l'impression d'être une sous-m ...et mon copain qui me sors par dessus que lui aussi ça l'énerve mais qu'il compte "se venger" plus tard (sous entendu si on a des gosses il voudra pas que mes parents les voient, quel génie sérieux pff ) vivement que je puisse aller vivre seule au fond d'une grotte (avec quelques animaux )

Édité par littlevenus le 15-06-2016 à 11h19

Pifpafpouf

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Posté le 15/06/2016 à 12h45
En dehors du fait que vos futurs enfants n'ont rien à voir la dedans et ne doivent pas être privés de leurs grand parents pour ca (c'est mon avis) vous serez bien contents de pouvoir les leur laisser pour pouvoir avoir une soirée tranquille à deux


Littlevenus

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Posté le 15/06/2016 à 12h53
Je suis totalement d'accord, en plus c'est même pas en rêve qu'il les privera de grands-parents, lui non plus n'apprécierai pas que je dise ça des siens , puis pour avoir perdu une grand-mère elle me manque terriblement...
mon copain c'est une tête de mule déjà nos bébés tortues ils les quittent pas des yeux..et l'autre jour il m'a dit "j'ai besoin de temps pour être père déjà avec nos deux filles c'est trop stressant" bref c'est pas demain la veille et il aura probablement oublié d'ici là ou alors sera bien content de les refiler à quelqu'un quelques heures (c'est ce que fait son meilleur pote aha)


Littlevenus

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Posté le 29/06/2016 à 21h43
Petit up pour ce poste ...
pour partager mon énervément sur une situation que je trouve grave et inadmissible !!

voilà ma grand-mère donc qui a plus de 80 ans et est très malade est allé faire ses courses, elle a voulu traversé au vert comme tout le monde et là une p... de c.... la shoote, et se prend le trottoir plusieurs metres plus loin donc naturellement elle s'arrête pour regarder si sa voiture va bien (ma grand-mère est par terre mais on s'en tappe après tout) et continue comme si de rien n'était !
des gens ont pris la plaque mais en fait ma grand-mère n'est que légèrement blessée (enfin j'espère) et ses courses fichues (bon on s'en tappe de ça)...
Ma mère a eu l'excellente idée de la convaincre de pas aller dénoncer cette folle, tarée, psychopathe aux flics... bien sûr dès que j'ai su j'ai voulu avoir les plaques et j'ai téléphoné à ma grand-mère pour savoir si ça allait et tenter de la convaincre de venir avec moi chez les flics mais non elle veut pas à cause des c... que ma mère lui a dit !
j'ai expliqué à ma mère que même si ma grand-mère a eu de la chance c'est très grave et qu'en plus cette tarée s'en tappe ! je lui ai dit que sa prochaine victime n'aurait peut-être pas autant de chance et que c'était inadmissible de pas prévenir les flics
mais voilà que ma mère m'engueule comme une m... en me traitant d'extrémiste insupportable

vous pensez que j'exagère de vouloir que ma grand-mère dénonce cette psychopathe ? si j'avais été là je crois que je l'aurai butée sincèrement des gens comme ça grrrrr !!!!


Rockypompon

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Posté le 29/06/2016 à 22h36
littlevenus

Oh mince!
Bon rétablissement à ta grand mère!
Elle a avancé quoi comme arguments ta maman?? Il faut les "démonter".
Une bonne discussion s'impose.....
Tu as tout à fait raison! C'est grave, elle a eu énormément de chance! Et le pire c'est que ce n'est que sa caisse qui l'importe! Ca c'est NON! Elle mérite juste un mauvais quart d'heure chez les flics


Littlevenus

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Posté le 29/06/2016 à 22h47
merci

elle m'a dit que c'était rien car ma grand-mère n'était que blessé légèrement donc ça serait exagéré d'appeler les flics juste pour ça elle veut rien entendre...et je dois dire que ces temps je suis déjà au fond du trou, si elle me fait encore une remarque méchante je vais gueuler aussi

je suis totalement d'accord avec toi sur cette folle, franchement j'ai jamais shooté personne fort heureusement mais si j'avais traversé au rouge comme une dératée et shooté quelqu'un ou même un animal déjà je me serai arrêté illico pour venir en aide à la personne et j'aurai appeler les flics ou l'ambulance moi même ...c'est fou d'être aussi irresponsable pour moi une telle personne est clairement un danger publique


Rockypompon

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Posté le 29/06/2016 à 22h56
littlevenus

Tu as tout à fait raison!
En plus oui elle a brûlé le feu rouge! J'avais zappé ce détail! Ca c'est grave!
Essaie peut être de te procurer toi même le numéro d'immatriculation?
Ou si elle l'a écrit sur un papier, le récupérer??

Essaie de prendre ta grand mère à part pour lui expliquer tout ce que tu penses, et lui dire que tu t'occupes de tout tout tout, qu'elle te fasse confiance et qu'elle n'a qu'une chose à faire c'est te donner les infos.
Par contre respire bien avant, de pas en plus gueuler sur ta pauvre grand mère quoi...


Littlevenus

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Posté le 29/06/2016 à 23h04
merci beaucoup pour ton avis et tes conseils

oui faut pas que je lui gueule dessus...en fait le truc c'est que moi seule même si on accepte de me donner les plaques (ce que je pense pas) je ne pense pas que j'ai le droit de porter plainte car je n'étais pas présente, donc si ma grand-mère veut pas je peux pas faire grand chose hélas.
je lui ai déjà expliqué que c'était grave mais elle veut rien entendre, en fait, l'année dernière elle s'est fait agresser dans la cage d'ascenceur par un taré qui l'a bousculer et a volé son sac et là elle était allé porté plainte et a été très déçue car déjà la police n'a pas été cool et en plus ils n'ont rien fait du style "c'est pas grave" du coup elle est dégouté puis en ce moment elle se sent pas bien et mon grand-père va très mal aussi (bref elle a d'autres soucis) et elle parle pas français (c'est encore + crevant pour elle de chercher à se faire comprendre). elle est tellement têtue que je pense que j'arriverai pas à la convaincre mais juste à l'énerver.

ça m'énerve tellement les gens qui s'en prennent aux plus faibles, j'espère que le karma existe et que ces c... le payeront cher avant de blesser ou tuer quelqu'un d'autre

Édité par littlevenus le 29-06-2016 à 23h05

Rockypompon

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Posté le 29/06/2016 à 23h14
littlevenus

Ah mince je vois...
Elle parle quelle langue? Parce que si elle parle par exemple l'anglais en général beaucoup de gens le comprennent.
Sinon tu peux peut être faire la "traductrice" , si il y a des mots qui lui manquent?
Je vois que tu viens de suisse, la justice est peut être différente de la france? Je n'y connais pas grand chose en tout ça ...
J'espère au moins qu'ils l'ont retrouvé le *************** de ********** à la ****** qui lui a volé son sac! Je comprends que si elle a tout ces soucis, c'est compliqué de tout gérer seule la pauvre....
Dans ce cas je pense que le plus important est qu'elle ait ton soutien.
L'essentiel est qu'elle aille bien. Après, bah il y a des cons de malades partout malheureusement...
Tu lui as fait prendre conscience que cette personne peut tuer quelqu'un??
Il n'y a pas des caméras de surveillance qui auraient pu filmer? Dans ce cas peut être que tu peux faire quelque chose sans elle?


Littlevenus

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Posté le 29/06/2016 à 23h23
elle parle portugais mais elle commence aussi à avoir quelques soucis de mémoire (vive la vieillesse)
oui je peux essayer de traduire si par je ne sais quel "miracle" elle change d'avis
la justice c'est pas mon fort non plus je pense juste qu'ils sont débordés comme tout le monde
non ils ne l'ont pas retrouvé et selon elle même pas cherché...pourtant une chute chez une personne âgée ça peut être mortelle (j'ai perdu une proche ainsi ) quoi pour moi quelqu'un qui fait ça c'est hyper grave !
elle minimise et ne veut pas entendre que la prochaine n'aura peut-être pas sa chance... mais au même temps j'ai pas le coeur à tenter de la faire culpabiliser plus.
pas de caméras mais il y a des gens qui ont vu la scène (des passants donc aucun moyen que je les retrouve elle s'en rappelle pas) et ce qui me choque aussi c'est que personne n'a appelé les flics ou même une ambulance c'est dire à quel point les gens s'enfichent


Rockypompon

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Posté le 29/06/2016 à 23h29
littlevenus
Ah mince d'accord... Je crois que le portugais peu de gens le parlent malheureusement....
Ah.... Forcément qu'elle n'a pas envie de s'embêter pour ça alors que quelqu'un qui lui voulait clairement du mal n'a même pas été poursuivi
C'est certain qu'un tel manque de respect c'est
C'est sûr... Après c'est à elle de choisir.... Si elle ne veut pas, tant pis... Même si on n'aimerait qu'une chose: que ces grrrr se fassent attraper!

Les passants n'ont pas laissé leur numéro?

Ah oui ça c'est horrible!


Littlevenus

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Posté le 29/06/2016 à 23h39
non ils n'ont pas laissé de numéros

ça me rassure de voir que je suis pas la seule à penser que ma colère est justifiée, merci

je crois qu'il faut que je me calme et que j'aille faire un tour demain histoire d'éviter ma mère avant le super repas de famille... pas évident de rester calmes quand on arrive pas à faire ce qu'on pense juste je trouve mais je vais essayer de rester raisonnable après tout la vie est parfois injuste pfff

j'espère que ces gens ne recommenceront pas même si je rêve pas trop :(


Rockypompon

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Posté le 30/06/2016 à 00h00
littlevenus

Ah mince....
Moi je pense que tu ferais mieux de "passer ton chemin", et que tout cela ne reste qu'un mauvais souvenir... C'est très dur de se sentir impuissant face à une telle chose si importante.... Mais la vie le punira tôt ou tard...

Fais comme si de rien n'était au repas de famille, il ne faudrait pas peiner ta maman et ta grand mère.... Tourne juste la page, même si ce n'est pas une mince à faire....

Même s'il aurait été mieux de l'attraper, des fous en liberté y en a partout malheureusement....Respire un grand coup.
Peut être était elle pompette aussi... ( je parle de la c*nna**e)


Mrqs

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Posté le 30/06/2016 à 09h00
littlevenus

Pour moi, il faut dénoncer la conductrice, elle a fait ce qui s'appelle un délit de fuite.

http://www.sos-permis.ch/sanctions-encourues/

C'est un article qui parle du délit de fuite, regarde en bas d'article.

"Lorsqu’il y a eu délit de fuite en présence de blessé(s), une peine pouvant aller jusqu’à trois ans de prison pourra être prononcée.

Naturellement, s’ajouteront aussi, pour fixer la peine, les éventuelles autres infractions qui ont été commises dans le cadre de l’accident.

Un manquement avéré aux obligations en cas d’accident entraînera très souvent un retrait de permis pour faute moyenne ou grave, lorsqu’il n’y a que des dégâts matériels, et un retrait de sécurité à durée indéterminée, lorsqu’il y a eu des blessés, même légers." (tiré de l'article du lien)


Littlevenus

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Posté le 30/06/2016 à 09h16
merci

en fait si elle était pompette ça serait encore pire vu qu'elle n'aurait pas eu le droit de conduire (donc une infraction de plus je suppose mais bon le prouver maintenant impossible et moi j'en sais rien)

merci beaucoup pour l'article je vais essayer d'en re parler pour être sûre qu'elle ne veut vraiment pas ...

je n'ai sais pas si tu as constaté pareil Mrqs mais moi cela fait un bon moment que j'ai l'impression que certains coin par ici c'est un peu la jungle si je devais filmer ce que je vois tous les matins j'aurai un sacré nombre de plaques à dénoncer ... c'est à se demander comment ils ont eu leur permis


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