Bonjour,
Merci pour toutes vos réponses. Oui, je sais qu'on a déconné (enfin mon mari
) a laisser trainer ça...
En effet, la ligne est à priori juste suspendue, donc il est normal selon vous de devoir payer l'abonnement ? Même si on a pas internet ?
(J'sais pas, genre tu payes pas EDF, EDF te coupe l'élec', tu continues pas te payer ensuite si ? Si pas de conso, pas de paiements non ?)
Bon j'y connais rien (et c'est pour ça que je viens vous solliciter ^^)
Alors, effectivement, on a notre part de responsabilité dans le fait d'avoir laissé trainé mais je veux dire, si à la base on arrive pas à payer, c'est bien du fait d'sfr, c'est leur truc à eux qui merde qui fait qu'on arrivait pas à régulariser la situation.
A la base, on a fait les démarches (et à plusieurs reprises) pour régulariser la situation et ne pas laisser trainer. Si on a finit par laisser couler, c'est qu'SFR ne nous a pas "permis" en gros de régulariser la situation.
Donc dans ce cas, est ce vraiment acceptable que l'on doive régler un abonnement que l'on a pas ? Sachant que déjà à la base, on a été coupé d'internet PARCE QUE leur systeme à la noix ne marche pas ni rien. Ce n'est pas qu'on ne voulait pas ou ne pouvait pas payer , c'est que leur fonctionnement n'a pas permis qu'on le fasse.
Vous comprenez ce que je veux dire ?
Quant au texto etc, moi je trouve ça délirant, mais vraiment délirant comme manière de faire. A aucun moment, on a eu le moindre courrier de SFR, le moindre appel. Les textos, on pourrait tres bien ne jamais les avoir lu ! (perso, mon portable bug régulierement)
Et perso, quand on reçoit un texto du genre "société eurotructing veuillez appeler le 09214, munissez vous de votre carte bancaire pour régler par téléphone votre facture de 300€" euh ba perso, moi je le fais pas. Quand on voit le nombre d'arnaques etc.
Donc vraiment, ce mode de fonctionnement me dépasse totalement. Le seul truc qu'on a, c'est des factures à priori mises sur le compte sfr, compte d'ailleurs accessible via internet seulement, sachant qu'ils nous ont coupé internet ! Comment on est censé les voir du coup ? ^^ Même ça, ça n'a rien de logique.
Je suis totalement de mauvaise foi vous trouvez ? ^^