Sellerie horse attitude

Oui elle répond mais je n'ai toujours pas ma commande...

avez vous déjà essayer de mettre des message sur son profil Facebook? au moins plusieurs personnes pourraient les voir =)

Il y a déjà des commentaires de clients mécontents elle n'y répond pas. J'attends encore un peu, je vais voir ce que ça donne.

Je la vois quelque fois en concours si cela peut vous aider ;)

Salut, moi aussi j'ai eu un soucis avec cette sellerie en ligne! J'avais commandé un gilet il y a 18 jours maintenant, et il n'est toujours pas arrivé. Mais comme j'ai payé avec Paypal j'ai retiré le payement et demandé un remboursement. Mais les gérants n'ont répondus à aucun de mes e-mails et le colis n'est pour l'instant jamais arrivé. Il est quand même préférable de payer avec Paypal ça permet de, même si l'on se fait arnaquer, pouvoir être remboursé.

millalechat a écrit le 16/03/2013 à 12h43: Salut, moi aussi j'ai eu un soucis avec cette sellerie en ligne! J'avais commandé un gilet il y a 18 jours maintenant, et il n'est toujours pas arrivé. Mais comme j'ai payé avec Paypal j'ai retiré le payement et demandé un remboursement. Mais les gérants n'ont répondus à aucun de mes e-mails et le colis n'est pour l'instant jamais arrivé. Il est quand même préférable de payer avec Paypal ça permet de, même si l'on se fait arnaquer, pouvoir être remboursé.

Ah top! J'ai payé avec Paypal, je n'avais pas pensé à l'annulation de mon payement...

Il est vrai qu'elle peut être très longue dans ses commandes car elle travaille en flux tendu (= Stock zéro) voir même parfois sans le produit et le commande une fois la commande passée.

J'ai commandé un jour une paire de semelles d'étriers et un pot de graisse, en Juin... J'ai reçu ma commande en octobre...

Pour le coup, la graisse n'était plus très utile à cette époque de l'année

Sinon, en effet si tu as utilisé Paypal, sert toi en en ouvrant un litige ;)

Aie! J'aurais du faire une recherche avant ma commande...
Passée il y a 15 jours je n'ai pas la moindre nouvelle
Comme c'est un licol pour mon poulain, autant dire que j'aimerais eviter d'attendre 2 mois... Avez-vous fianelement reçu vos commandes?

j'ai jamais compris ce principe de stock zéro....

lui passer commande pour qu'elle passe commande chez ekkia....


autant commander soi même en direct, ça va beaucoup plus vite, car ekkia eux, ils ont les produits en stock et du coup, en plus, c'est moins cher

abg a écrit le 29/04/2013 à 15h02: Aie! J'aurais du faire une recherche avant ma commande... Passée il y a 15 jours je n'ai pas la moindre nouvelle Comme c'est un licol pour mon poulain, autant dire que j'aimerais eviter d'attendre 2 mois... Avez-vous fianelement reçu vos commandes?

j'ai reçu ma commande deux mois après! mieux vaut tard que jamais...

Merci les filles, pas très encourageant tout ca!
Par contre impossible de rentrer en contact avec la vendeuse

J'espère que ca finira par arriver, pour ce qui est du flux tendu, je ne comprends pas trop non plus, mais en tous cas, la moindre des choses serait de le préciser, et comme ca on passerait commande en fonction!

Moi j'ai attendu +1mois, impossible de la joindre ni par tel ni par mail, et en plus ce n'était pas une petite commande! Heureusement elle n'avait pas encore encaisser le chèque, on a couru faire opposition !!

Alors un mois plus tard, toujours rien !!!
J'ai ouvert un litige sur paypal, et je compte aller porter plainte en fin de journée si je n'ai pas eu de nouvelles d'ici là.
Je trouve ça incroyable, j'ai appelé cette Julie plusieurs fois, envoyé des mails, et silence radio, même pas la politesse de répondre. Je ne suis pas décidée à me laisser faire. Certains d'entre vous ont-ils déjà porter plainte?

idem, commande passée il y a deux semaines, paiement débité, pas de confirmation de commande, ne répond ni au mails ni aux coups de fils!


heureusement, litige ouvert avec paypal (commande de 53 euros)

cette personne devrait avoir HONTE d'etre si peu professionnelle!

ARRRGGHHHH !!!!!!! et moi qui pensais être la seule dans ce cas ! au risque de copier les autres.... j'aurais dû vérifier avant de commander !

commande passée le 26 avril 2013 pour 113 euros ! du matériel urgent pour un poney d'1m10 donc taille shetland, que je viens d'acheter !
J'ai mentionné l'urgence dans les commentaires de ma commande !

aucune réponse à mes 5 messages ni à mes 2 appels ! un mail mal rédigé et sans politesse pour m'annoncer qu un article ne se fait plus et savoir si je voulais reporter mon choix sur autre chose. J'ai répondu que non et depuis.... plus rien !

Je viens d'envoyer un message à PayPal pour signaler mon problème et je l'en ai avertie. ATTENTION : Apparemment Paypal garantit l'achat 45 jours après le paiement ! ne perdez donc pas de temps pour ouvrir votre réclamation !!!!

J'espère avoir une réponse...
VRAIMENT pas sérieuse cette dame ! Il n'y aucune excuse à son comportement ! Si elle est incapable de gérer alors elle ferme boutique !