Qui a commandé recemment chez kramer ?

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Neige89

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 28/06/2012 à 17h42

BOnjour ,

c'est ma deuxieme commande chez kramer . La premiere s'est tres bien déroulé mais la deuxieme c'est chaotique. Ils annoncent sur leur site un délai supplémentaire de 15-20 jours car ils changent leur entrepot ou je ne sais quoi .
Ca fait maintenant bientot 4 semaines . bon a chaque fois que je leur demande des infos ils me repondent dans l'heure et m'ont meme offert un bon de 5 euros donc sur le service j'ai rien a redire . Mais je veux mon tapis loool !!!

est ce que d'autre gens sont dans ce cas et attendent tjrs ? et si vous avez reussi a obtenir une date de livraison ? Moi j'hésite a encore renvoyer un mail ou carrément annuler la commande ?

merci bonne journée

Edité par neige89 le 28-06-2012 à 17h43

Marinoups

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 24/08/2012 à 13h13

Bombe commandé Lundi, chèque envoyé Mardi, (oui, ma mère n'a pas confiance avec les paiements internet! ) et j'attend. C'était une bombe en fin de stock, ils liquident, je pense et j'éspère la recevoir rapidement!

Marinoups

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 29/08/2012 à 12h20


marinoups a écrit le 24/08/2012 à 13h13:
Bombe commandé Lundi, chèque envoyé Mardi, (oui, ma mère n'a pas confiance avec les paiements internet! ) et j'attend. C'était une bombe en fin de stock, ils liquident, je pense et j'éspère la recevoir rapidement!


J'ai reçu hier le mail disant que mon colis est en route!

Gali60

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 30/08/2012 à 10h06

Quelqu'un a-t-il déja envoyé un mail a kramer pour une demande d'infos sur un produit ?
Si oui, avez-vous reçu une réponse, et dans quels délais ?

J'ai envoyé un mail samedi dernier, toujours pas de réponse, et vu que leur numéro de tel. est payant..

Gali60

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Posté le 30/08/2012 à 20h25

Udjane

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 31/08/2012 à 11h17


gali60 a écrit le 30/08/2012 à 10h06:
Quelqu'un a-t-il déja envoyé un mail a kramer pour une demande d'infos sur un produit ?
Si oui, avez-vous reçu une réponse, et dans quels délais ?

J'ai envoyé un mail samedi dernier, toujours pas de réponse, et vu que leur numéro de tel. est payant..


Oui ils répondent mais après selon ce que tu as demandé, la réponse ne te satisfera peut-être pas.

Je leurs ai demandé des conseils sur leur compléments alimentaires, j'hésitais entre 3 produits qui pouvaient correspondre à ma jument mais avec des valeurs en vitamines et minéraux différentes.

Ils m'ont répondu que les trois pouvaient correspondre et que je devais moi même comparer les valeurs...
Alors que si je leur pose la question c'est que je ne sais pas ce qu'il faut comme valeurs de vitamines A/B... Dons leur réponse ne m'a servit à rien, j'ai donc fait appel à la gérante de ma pension.

Gali60

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 31/08/2012 à 11h43

Merci pour ta réponse !

J'ai relancé deux fois hier, toujours rien.
Je suis intéressée par une couverture, mais il y a un avis de posté (un seul..) disant que la couverture taille grand.
J'ai donc demandé s'il était possible d'avoir des mesures supplémentaires pour ne pas faire d'erreur en commandant..

Je pense que j'aurai jamais de réponse, soit je tente et je galère si la taille ne convient pas car visiblement c'est assez compliqué avec eux de pouvoir retourner gratuitement le produit, soit je fais une croix dessus, mais ça m'embèterai vraiment..

Edité par gali60 le 31-08-2012 à 11h43



Annaig

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Posté le 31/08/2012 à 14h00

j'ai commandé lundi, et toujours pas de mail comme quoi le colis était parti.....

Marinoups

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 31/08/2012 à 14h11


annaig a écrit le 31/08/2012 à 14h00:
j'ai commandé lundi, et toujours pas de mail comme quoi le colis était parti.....

Ils me l'ont envoyés une semaine après!

Marinoups

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Posté le 31/08/2012 à 14h11

Bombe toujours pas reçu...

Marinoups

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 01/09/2012 à 12h49

ça y est, Colis reçu aujourd'huiiii ! :D

Annaig

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Qui a commandé recemment chez kramer ?
Posté le 03/09/2012 à 16h18

eh béééhhhhh !!!!!!! je viens de les appeler, après 1 semaine d'attente ; mon colis partirait mercredi, c'est à dire dans deux jours, c'est à dire au bout de 17 jours de commande et on m'annonce jusqu'à dix jours de délais avant de le recevoir!!!!
Par contre l'encaissement c'est effectué dès les trois premiers jours !!!!

ALORS UN BON CONSEIL A CELLES ET CEUX QUI APPRECIAIENT LA RAPIDITE DE LIVRAISON D'ENTAN ET QUI A BEL ET BIEN DISPARU ACTUELLEMENT: PREVOYEZ TROIS A QUATRE SEMAINES POUR TOUTE COMMANDE CHEZ EUX

En gros si vous êtes pressés, il faut vous y prendre avec BEAUCOUP d'avance, OU achetez ailleurs.

Yeesha

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Posté le 03/09/2012 à 16h26


gali60 a écrit le 31/08/2012 à 11h43:
Merci pour ta réponse !

J'ai relancé deux fois hier, toujours rien.
Je suis intéressée par une couverture, mais il y a un avis de posté (un seul..) disant que la couverture taille grand.
J'ai donc demandé s'il était possible d'avoir des mesures supplémentaires pour ne pas faire d'erreur en commandant..

Je pense que j'aurai jamais de réponse, soit je tente et je galère si la taille ne convient pas car visiblement c'est assez compliqué avec eux de pouvoir retourner gratuitement le produit, soit je fais une croix dessus, mais ça m'embèterai vraiment..


pour les réponses il faut compter 5j minimum d'attente, ils doivent avoir pas mal de courrier à dépiler chaque jours...

Etriervert

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Posté le 03/09/2012 à 16h33

en tous cas tres bons produits!
pour les vêtements cavaliers en tout cas

Lynx

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Posté le 03/09/2012 à 16h34

Coucou jai commandé mis juin et j'ai réçus ma commande vers le 20 juillet !
C'est normal avec un peu de patience tu aura ton tapis ;)
Il robotise tout leurs entrepots ( en metant en attente les commandes), c'est pour ça que c'est long :/

Floralila

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Posté le 03/09/2012 à 18h09

J'ai commandé des guêtres et des protèges boulet il y a 5 mois. Les guêtres sont arrivées 2 mois après la commande et les protèges boulets 3 mois après à cause de leur "entrepôt automatisé" où je ne sais quoi !
J'ai recommandé chez eux, ça devrait arrivé d'ici la fin de la semaine. Je vous dirais
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