Qui a commandé recemment chez kramer ?

de mon côté j'ai reçu un mail en me disant que mon colis est pris en charge par la poste, alors ça devrait pas tarde à arriver...

orchidrey33 a écrit le 06/08/2012 à 16h23: de mon côté j'ai reçu un mail en me disant que mon colis est pris en charge par la poste, alors ça devrait pas tarde à arriver...

Quand as-tu passé ta commande?

Pour ma part pas de nouvelle de ma commande passée le 28 juillet (un samedi tard le soir)

Par contre j'ai demandé des infos sur un article, la réponse fu sèche, genre bah on peut rien faire on a pas la référence...
J'ai répondu aussi séchement, voici l'URL je peux pas faire mieux (URL qui pointait sur rien vu que l'article était retiré)

La première réponse à pris 2j pour dire pas de ref on peut rien faire la seconde 5J pour me dire que dans une dizaine de jours j'aurais l'article dispo en ligne


Je pense que c'est également la période de congé et qu'il y a moins de mains d'œuvre ce qui prends plus de temps pour tout gerer...

mais demain on sera a 8j ouvré depuis ma commande, donc je vais commencer à demander des comptes...

J'ai enfin renvoyé mon pad, adieu saloperie. J'attends mon argent maintenant.

Yeshaa au niveau mail je les trouve super lent à moins de leur rentrer dedans ( et encore ça prend facilement 3/4 jours)

quirilie a écrit le 07/08/2012 à 15h12: J'ai enfin renvoyé mon pad, adieu saloperie. J'attends mon argent maintenant. Yeshaa au niveau mail je les trouve super lent à moins de leur rentrer dedans ( et encore ça prend facilement 3/4 jours)

Bah moi je trouve que pour la boite que c'est et déjà au vu du nombre de personnes qui commande 3j en période de vacances c'est acceptable...

IL ne faut pas oublier qu'il faut aussi trier les spams, et puis il faut aussi tomber sur les français! parce que sinon c'est beaucoup des allemands

Sinon j'ai reçus le mail ce soir le mail de départ de mon colis
Donc commande, le samedi 27 juillet donc prise en compte le 29 juillet expédition le 7 Aout...
5j +2j soit 7j pour expédition en moyenne en 6J sachant que le lundi faut traiter les commandes de samedi et dimanches... je trouve ça raisonnable...

Idem j'ai reçu le mail ce soir également comme quoi le colis était pris en charge par la poste. J ai regardé le mail lors de la commande il date du 2 Août je l'ai faite en fin de journée donc c'est raisonnable.

Bien...J'ai retenter ma chance chez Kramer...Une simple éponge !

1 semaine et demi que j'attend

fracas94 a écrit le 07/08/2012 à 22h42: Bien...J'ai retenter ma chance chez Kramer...Une simple éponge ! 1 semaine et demi que j'attend

Mauditeeeee ! C'est pour ça que j'hésite à remettre le couvert de suite

quirilie a écrit le 07/08/2012 à 23h07: Mauditeeeee ! C'est pour ça que j'hésite à remettre le couvert de suite

J'abandonne...Dommage ils ont de bon produits

fracas94 a écrit le 07/08/2012 à 23h14: J'abandonne...Dommage ils ont de bon produits

Je pense qu'à la fin de l'été ils auront retrouvé une activité normale

J'ai passé commande le 3 août au soir de produits tous disponibles et livrés sous 6 jours; j'ai reçu un mail hier pour m'avertir que le colis allait être pris en charge par la poste.

j'attends la livraison mais Kramer semble mieux fonctionner .

Question :

J'ai reçu aujourd'hui mon colis de chez kramer (expédié le 02/08 et commandé le 31/07) au niveau du timing je me plaint pas...
Malheureusement, la bombe que j'ai reçu a un défaut (le tissu qui recouvre la bombe se décolle bref) comment on retourne l'article? je dois retourner tous le carton d'origine?
Comment ça se passe pour les frais de port?

merci

mibis a écrit le 08/08/2012 à 16h10: Question : J'ai reçu aujourd'hui mon colis de chez kramer (expédié le 02/08 et commandé le 31/07) au niveau du timing je me plaint pas... Malheureusement, la bombe que j'ai reçu a un défaut (le tissu qui recouvre la bombe se décolle bref) comment on retourne l'article? je dois retourner tous le carton d'origine? Comment ça se passe pour les frais de port? merci

Il faut que tu contactes le SAV pour prévenir et pour qu'ils te payent les frais de retour ! Tu trouveras leur adresse mail sur le site. Tu leur explique bien tout ça, ils vont t'envoyer un bon de retour sur la poste, il te suffira de le coller sur le colis et tu n'auras rien à régler. Il faut aussi que tu joignes une des deux feuilles de commandes, celle où tu dis pourquoi tu retournes l'objet

ok merci beaucoup, je vais faire ça

J'ai renvoyé lundi la semaine dernière un produit (à mes frais, erreur de taille de ma part, mais en colis simple, pas en recommandé). Deux jours plus tard, j'avais un mail comme quoi ils l'avaient bien reçu. Et aujourd'hui, j'ai reçu le bon produit que j'avais demandé en échange. Le délais est plus que correct