Je commande très régulièrement sur ce site et, comme tout le monde, je subis le retard dû au changement d'entrepôt: commande passée le 5 juin, toujours pas livrée, mais en cours de livraison d'après un message reçu il y a 2 jours.
D'une manière générale, et en dehors des problèmes particuliers constatés en ce moment, les délais de livraison sont variables avec ce fournisseur, allant de 10 jours à 3 semaines. Donc plutôt longs en général, si on compare avec d'autres sites.
J'ai eu une fois un souci avec une paire de boots: la pointure reçue n'était pas celle que j'avais commandé. J'ai été obligée de renvoyer cet article et j'ai demandé à être remboursée des frais de retour (colis recommandé) puisque l'erreur venait d'eux...malgré plusieurs relances, je n'ai jamais rien reçu!
Par contre, je trouve très appréciable le fait que la CB ne soit débitée qu'au départ du colis. Chez un autre spécialiste, j'ai attendu plus d'un mois une paire de guêtres, payée le jour même de la commande. J'ai dû les appeler pour apprendre que le coloris que j'avais commandé n'existait plus et qu'il fallait en choisir un autre...Inutile de préciser que je ne commanderai plus sur ce site.
Marre aussi de ceux qui promettent que les articles sont en stock et vous informent, une fois la commande passée et votre compte débité, que votre article est "momentanément indisponible".
